Qu’est-ce qu’un Workspace ?

Un Workspace est un framework technologique, adapté à chacun à l’ère numérique et qui rassemble l’ensemble des applications, des outils et des ressources nécessaires pour travailler et collaborer de façon sécurisée. Il répond aux besoins des utilisateurs modernes en leur permettant de travailler partout et sur n’importe quel appareil : en unifiant et en améliorant la mise à disposition d’applications, le contrôle d’accès et la sécurité, tout en éliminant la friction et le changement de contexte.

Un Workspace robuste est fiable et très performant, de façon à ce que les utilisateurs bénéficient d’une expérience intégrée et homogène.  Il inclut également des fonctions de gestion des applications et des données, qui permettent aux utilisateurs de travailler de façon sécurisée.  L’objectif est de favoriser le travail flexible, tout en offrant un contrôle sur les données d’entreprise et en facilitant la conformité réglementaire au sein de l’entreprise.

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Quelles sont les caractéristiques d’un Workspace efficace ?

Pour être efficace, un Workspace doit unifier, sécuriser et simplifier le travail 

Unifier en offrant un accès fiable aux applications de tous types (Windows, Web, SaaS et mobiles), ainsi qu’à l’ensemble des ressources de travail et workflows, quels que soient le canal de travail et l’endroit : au bureau, en déplacement ou à la maison.

Sécuriser en protégeant les données tout en optimisant l’expérience utilisateur. Les stratégies de sécurité SASE (Secure Access Service Edge) s’intègrent aux solutions de gestion des mobiles et des points de terminaison, protégeant les données indépendamment de l’appareil utilisé. Elles incluent des fonctions de sécurité telles que l’authentification unique, l’authentification multifacteur, la navigation sécurisée et un framework Zero Trust.

Simplifier en proposant une expérience intelligente, qui a recours à l’automatisation pour guider et rationaliser l’exécution des tâches. Cela permet aux collaborateurs et aux équipes de rester productifs et impliqués, ainsi que d’être les plus performants possible grâce à l’élimination de la friction et des tâches de routine.

Voici quelques caractéristiques d’un Workspace efficace :

  1. Interconnectivité
    Un Digital Workspace efficace inclut un système robuste de collaboration de contenu. En connectant et en unifiant des répertoires de données disparates, il permet de trouver et de partager aisément du contenu, des données et des fichiers multimédias avec d’autres parties prenantes.
  2. Simplifie le travail
    En unifiant le travail et en éliminant la complexité ainsi que les disruptions, un Workspace intelligent crée un environnement de travail plus centré, au sein duquel les personnes peuvent collaborer et être les plus performantes possible. 
  3. Fournit un framework pour la sécurité et la gouvernance
    Un framework de gouvernance bien défini constitue un aspect clé d’un Workspace efficace. Il permet la mise en œuvre de concepts de sécurité, tels que le principe de la séparation des privilèges. Un programme de gouvernance adéquat définit différents niveaux de responsabilité, en fonction du rôle de la partie prenante et de la culture de l’entreprise. Ainsi, tous les utilisateurs ont uniquement accès au contenu et aux connections dont ils ont besoin pour faire leur travail. La plupart des Workspaces utilisent également des pratiques de sécurité bien établies, comme l’authentification à deux facteurs et l’accès basé sur les rôles.
  4. Une expérience utilisateur optimisée
    Axé sur la simplicité et intuitif par nature, un Digital Workspace doit offrir aux utilisateurs la même expérience que les technologies grand public. Facile à utiliser et à personnaliser, il permet aux utilisateurs de se familiariser rapidement avec  pour commencer à travailler. 

Avantages du Workspace

Pourquoi envisager d’implémenter un Workspace ? Pour commencer, un Digital Workspace complet vous permet d’accélérer votre processus de transformation numérique. Il fournit aux utilisateurs des nouvelles fonctionnalités, des nouveaux modes d’interaction et de collaboration. Les avantages d’un Workspace sont nombreux, mais nous en avons répertorié quelques-uns ci-dessous :

Augmente l’engagement des collaborateurs

Plus l’expérience collaborateur est bonne, plus les employés sont impliqués dans leur travail. Dans de nombreuses entreprises, les employés doivent utiliser plusieurs systèmes, applications et appareils, ce qui les retarde dans leur travail. Chaque semaine, les collaborateurs passent presque une journée complète à rechercher des informations, à se connecter à plusieurs systèmes et appareils, ainsi qu’à effectuer des tâches répétitives. Un espace intelligent élimine ces obstacles et distractions, augmentant ainsi l’engagement des employés.

Assure une sécurité et une protection améliorées contre les menaces internes

La hausse du nombre de personnes en télétravail augmente également le risque qui pèse sur les comptes. Les autorisations et privilèges peuvent être compliqués à mettre en place lorsque vous devez gérer plusieurs appareils à plusieurs endroits.

Un Workspace intelligent basé dans le cloud améliore la sécurité en assurant une authentification unique pour chaque application et chaque fichier sur tous les appareils. La mise en œuvre d’une fonction d’authentification unique réduit l’exposition. En outre, une interface centrale combinée à des analyses fournit à l’équipe informatique une visibilité complète sur la façon dont les données et les applications sont utilisées au sein de l’entreprise, afin que celle-ci puisse gérer aisément les autorisations en fonction des rôles.

De nombreuses entreprises utilisent un VPN pour protéger leur réseau via un serveur proxy. Mais les VPN ne protègent pas les entreprises contre les menaces internes. Un Digital Workspace sécurisé offre une alternative au VPN en utilisant une approche Zero Trust de la sécurité.

Fait économiser de l’argent et améliore la productivité

Un Digital Workspace utilise le Machine Learning pour rationaliser et automatiser les workflows. Ainsi, les collaborateurs ne perdent plus de temps sur des tâches répétitives, comme la création de rapports. Il en résulte une hausse de la productivité et une baisse des dépenses en investissements.

Les collaborateurs bénéficient d’un mode de travail plus flexible avec une mise à jour permanente, des workflows personnalisés et des micro-solutions créées pour résoudre des problèmes spécifiques. Un Workspace intelligent simplifie la gestion et la sécurisation de plusieurs appareils et applications pour l’équipe informatique, y compris la gestion des données à distance.

Un employé utilise en moyenne 36 applications et services cloud pour effectuer son travail. Combiné au fait que 85 % des entreprises opèrent dans le cloud, cela se traduit par un éventail complexe d’applications et de processus à gérer, compliquant l’accès aux outils et données nécessaires pour effectuer rapidement une tâche donnée.

Il est également plus compliqué de garantir une expérience intégrée aux collaborateurs, ce qui est un élément vital pour améliorer l’engagement des employés. Une étude menée par The Economist a révélé que fournir un accès aisé aux informations dont les employés ont besoin pour faire leur travail est le meilleur moyen d’augmenter l’engagement des collaborateurs.

Garantit la continuité d’activité et l’agilité

Un Workspace efficace est capable d’assurer la continuité de l’activité au sein de votre entreprise, y compris en période de crise. Il améliore la communication, la collaboration et la flexibilité du travail.

La pandémie oblige les travailleurs à alterner entre le travail au bureau et le télétravail au fur et à mesure des confinements. Les employés ont besoin de pouvoir travailler partout, sans disruption dans leur travail. Les Digital Workspaces intelligents rendent cela possible en donnant aux employés les moyens de collaborer, sans restriction géographique et depuis n’importe quel appareil.

À qui profite un Workspace ?

Les Workspaces peuvent être utiles dans de nombreux scénarios d’utilisation, et le nombre d’applications qu’ils contiennent grandit chaque jour. Voici les scénarios d’utilisation des Workspaces les plus courants :

  • •Tous les travailleurs, où qu’ils se trouvent dans le monde : le télétravail a considérablement augmenté en 2020, et ce par nécessité. Les entreprises adoptent un environnement de travail numérique pour travailler plus efficacement, tout en garantissant la productivité de leurs collaborateurs lorsqu’ils travaillent à distance. Un Workspace offre une plateforme unique où les entreprises peuvent communiquer, gérer et effectuer des tâches, sans avoir à gérer différentes intégrations.
  • Entreprises gérant des informations sensibles : les collaborateurs qui travaillent avec des technologies propriétaires et des informations sensibles peuvent garantir que les informations sont à l’abri et accessibles uniquement aux membres de l’équipe qui en ont besoin. Des équipes de recherche de différents services et entreprises peuvent également travailler ensemble. Ces nouvelles équipes trans-organisationnelles, réunies autour d’un projet commun, bénéficient d’un environnement de travail unique qui rassemblent les ressources communes et intègre les workflows disparates.
  • Travailleurs indépendants et sous-traitants : de nombreuses organisations font appel à des travailleurs indépendants et à des sous-traitants pour diverses tâches, dont certaines nécessitent d’accéder aux applications et aux données de l’entreprise (la création de sites par exemple). Les Workspaces garantissent la sécurité des données en accordant uniquement l’accès aux informations et ressources de l’entreprise qui sont nécessaires à la tâche.

Comment Citrix Workspace peut vous aider

La plateforme Citrix Workspace supprime la complexité pour les clients et propose des intégrations prédéfinies à des centaines d’applications les plus utilisées.  Elle automatise le provisioning des charges de travail, et renforce l’identité ainsi que l’accès avec des fonctionnalités de sécurité contextuelle.  Citrix Workspace inclut des microapplications qui rationalisent les fonctionnalités des applications clés, permettant aux collaborateurs de réaliser des tâches rapidement, d’obtenir les insights et informations dont ils ont besoin, et d’être plus productifs.  En plus de fournir des microapplications préconfigurées, la plateforme Citrix Workspace permet aux clients, partenaires et développeurs de personnaliser et de créer leurs propres microapplications.

Comment faisons-nous ? Regardez cette vidéo et découvrez  comment fonctionne Citrix Workspace (2:21).

En résumé, quels sont les avantages de Citrix Workspace ?

Améliorez la façon dont les gens travaillent en réunissant le contenu, les applications et les données au sein d’une expérience personnelle et unifiée. Augmentez la productivité en automatisant les tâches et en rationalisant les workflows.

Réduisez les risques en matière de sécurité en protégeant toutes les applications et les données avec des modèles Zero Trust et SASE cloud unifiés. Une option d’authentification unique et un accès basé sur les rôles permettent à votre entreprise d’autoriser vos collaborateurs à accéder à ce dont ils ont besoin, de façon sécurisée. Stockez les données dans un cloud public ou privé afin qu’elles ne restent pas sur les appareils des utilisateurs finaux. La VDI et la virtualisation des applications simplifient la gestion et la sécurité des applications.

Modernisez l’informatique avec les DaaS, l’automatisation des workflows et la capacité d’identifier toutes les applications et actions, dans le cadre d’une expérience moderne et grand public. 

Optimisez l’expérience utilisateur en fournissant une expérience fiable, rapide et sécurisée à tous les utilisateurs.

Que pouvez-vous faire avec Citrix Workspace ?

  • Aider les collaborateurs à reprendre le chemin du bureau sans disruptions.
  • Aider les collaborateurs qui ont besoin ou choisissent de continuer à travailler de chez eux, à rester connectés à leurs activités quotidiennes (facilitation du partage de slides en temps réel, visioconférence, espace de stockage…)
  • Économiser du temps et de l’argent grâce à des outils collaboratifs efficaces.
  • Renforcer la sécurité en remplaçant les VPN traditionnels par une approche Zero Trust de la sécurité.
  • Améliorer la productivité en simplifiant les processus informatiques.
  • Passer au cloud sans vous arracher les cheveux. Les Digital Workspaces Citrix vous permettent de migrer vers le cloud, en plusieurs étapes et à votre rythme.
  • Réduire de 50 % ou plus les délais nécessaires pour vérifier et approuver les ressources.
  • Prendre en charge des collaborateurs dans des centaines d’endroits, de façon sécurisée.
  • Trouver des talents sur différents marchés.

En résumé, Citrix Workspace vous permet de répondre aux besoins des collaborateurs, en augmentant la productivité et en améliorant l’expérience utilisateur.

Si vous souhaitez savoir comment Citrix peut vous aider à créer un environnement de travail intégré, demandez à être appelé.

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