零售 IT 解决方案

面向零售 IT 的 Citrix 解决方案实现高影响力、高接触度的客户服务。商店销售员、总部员工和远程员工的工作效率得以提高,购物者可以通过安全的统一商务模式获得全天候的店内体验。

在销售员和员工需要的位置提供即时访问

Citrix 安全数字化工作空间使您能够集中管理数据中心中的应用程序并保护其安全。Citrix 零售解决方案简化了员工入职培训,实现了更轻松的应用程序更新并提高了数据安全性。商店销售员、总部员工、远程员工、承包商和第三方供应商可以随时即时地访问任何设备中的数据。

集中店内和员工应用程序

确保所有员工和销售员都配备相同的应用程序和工具,以代表您的品牌并以创新的方式服务于您的客户。将完整桌面或仅将应用程序提供至任何设备(包括店内工作站、低成本瘦客户端、个人电脑、Mac 和平板电脑)。Citrix 为员工和销售员提供了与本地应用程序相当或更出色的实时体验。

为购物者带来高接触度、高性能的体验

差异化的客户体验是实体店最后的真正竞争优势之一。面向零售的 Citrix 解决方案可提高员工工作效率、改善店内连接性,并让客户以新的方式购物,例如将互联网融合到店内体验中。

在不限制移动性的条件下改善网络安全

零售商竭力保护其 IT 环境免遭网络犯罪的侵害。他们不仅必须遵守支付卡行业 (PCI) 的规定,而且还必须不断适应更为复杂的网络犯罪和不断增长的数据量。统一商务和移动友好型环境使这一局面喜忧参半 — 可使用更多的工具为客户提供服务,但需要消除更多的风险。

提高人员和流程的表现

从战略角度出发,通过明确的治理,将商店系统迁移到云,使零售商能够监控人员和流程的表现,并加以改进。通过使用 Citrix 云服务迁移到云,可以打破组织孤岛,集成过时的传统或专有零售应用程序,使其可供所有人使用。库存、运输和销售点 (POS) 等关键功能可以通过一个平台从单一视图进行查看。好处有两个方面:领导者拥有了对业务更为贴合的观点,员工可以更快、更有效地获得他们所需的客户信息。流程得以改善,而且由于客户及其交易模式的相关关键信息更容易获得,使得客户服务也得以显著改善。

即使用户分布在世界各地,也几乎无法察觉到延迟。这很惊人。更棒的是,在 Emeryville,我只需要一名系统管理员,就可以为 100 名用户运行 Citrix 系统。

Raul Celorio
IT 基础架构和运营高级经理
Jamba Juice

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