O que é um espaço de trabalho digital?

Um espaço de trabalho digital é uma estratégia de negócios que reúne as ferramentas, os locais, os estilos de trabalho, a cultura e as habilidades que os funcionários precisam para realizar melhor seu trabalho e atender melhor aos clientes. Por meio da personalização do ambiente de trabalho, uma estratégia de espaço de trabalho digital busca melhorar a produtividade, aproveitando ferramentas e processos intuitivos e fáceis de usar. Essas ferramentas podem ser desde dispositivos móveis e ferramentas de colaboração até espaços de trabalho digitais inteligentes e programas de reconhecimento de funcionários.

Por que um espaço de trabalho digital é importante?

Atualizações de tecnologia e revisões de processos de negócios vêm com todo tipo de transformação digital. Mas muitas organizações estão percebendo que não é suficiente apoiar uma força de trabalho ágil e engajada no ambiente de negócios atual em constante evolução.

Uma estratégia de local de trabalho digital almeja impulsionar a destreza digital da força de trabalho, observando as formas como as pessoas trabalham, as ferramentas de que precisam, as habilidades que devem desenvolver, onde trabalham e o tipo de cultura que desenvolvem. Esse ponto de vista holístico pode ajudar as organizações a promover a agilidade da equipe, melhorar a colaboração e aumentar o engajamento dos funcionários.

Como um local de trabalho digital beneficia a experiência do funcionário?

O objetivo final de qualquer estratégia de espaço de trabalho digital é melhorar a experiência do cliente. Mas, para isso, as organizações precisam primeiro melhorar a experiência do funcionário. Os funcionários estão mais dispostos a colaborar e assumir projetos desafiadores se estiverem empolgados com seu trabalho.

Espaços de trabalho inteligentes podem cultivar uma nova abordagem para a colaboração em equipe e, ao mesmo tempo, proporcionar espaços tranquilos para a concentração. Além disso, espaços de trabalho imersivos combinam elementos digitais como realidade aumentada, virtual e mista com outros elementos sensoriais visuais, auditivos e táteis. Isso transmite uma sensação de presença no mundo real capaz de impulsionar o engajamento de funcionários virtuais.

As plataformas de engajamento de funcionários e os sistemas de reconhecimento e recompensa dos funcionários podem melhorar o moral. As tecnologias de IA, incluindo chatbots, assistentes virtuais e interfaces de usuário de conversação, podem ajudar as pessoas a trabalhar de maneira mais inteligente e rápida com a automação de tarefas de rotina. Os mecanismos de geração de insights que usam aprendizado de máquina podem fornecer proativamente conteúdo e experiência significativos. Já as ferramentas inteligentes de talentos internos podem usar algoritmos de correspondência para unir as habilidades e funções certas para um determinado projeto.

Todos esses elementos trabalham juntos para ajudar os funcionários a encontrar significado em seu trabalho, colaborar melhor com seus colegas e aumentar o envolvimento no espaço de trabalho.

Por que você precisa de um local de trabalho digital?

A única coisa que não muda no ambiente de negócios atual é a mudança. A transformação digital mudou a maneira como as organizações são estruturadas e os negócios são conduzidos. Os serviços em nuvem aceleraram a velocidade dessa mudança, e, ao mesmo tempo, novos padrões de trabalho, como mobilidade, economia de trabalhos temporários e modelos organizacionais mais planos, estão mudando o futuro do trabalho.

Para manter e reforçar uma vantagem competitiva, toda empresa precisa promover a destreza digital da força de trabalho. O objetivo do espaço de trabalho digital é fazer exatamente isso. Embora não haja duas estratégias de espaço de trabalho digital, cada uma delas deve incluir uma combinação de ferramentas, estilos de trabalho, habilidades, lugares e cultura para obter êxito.