Soluciones de TI para venta minorista

Las soluciones Citrix de TI para venta minorista permiten una atención al cliente de fuerte impacto y alto nivel de contacto. El personal de las tiendas, los empleados de la sede y la plantilla remota son más productivos; además, los clientes experimentan una tienda siempre lista con un comercio unificado y seguro.

Entregue un acceso instantáneo al personal de ventas y a la plantilla allí donde lo necesiten

Los espacios de trabajo digitales y seguros de Citrix permiten administrar de forma centralizada y proteger las aplicaciones en el centro de datos. Las soluciones para venta minorista de Citrix simplifican la integración de los empleados, permiten actualizar aplicaciones con mayor facilidad y mejoran la seguridad de los datos. El personal de las tiendas, los trabajadores de la sede, la plantilla remota, los contratistas y los proveedores de terceros recibe un acceso instantáneo a los datos en cualquier dispositivo y momento.

Centralice las aplicaciones de los empleados y en la tienda

Asegúrese de que todos los empleados cuenten con las mismas aplicaciones y herramientas para representar su marca y atender a los clientes de forma innovadora. Entregue escritorios completos o solo las aplicaciones a cualquier dispositivo, incluyendo estaciones de trabajo en la tienda, clientes delgados de bajo costo, PC, Mac y tablets. Citrix permite una experiencia en tiempo real para empleados e igual de buena o mejor que una aplicación local.

Entregue a los clientes una experiencia de alto rendimiento y alto nivel de contacto

Una experiencia exclusiva para el cliente es una de las últimas ventajas realmente competitivas para las tiendas físicas. Las soluciones Citrix para el sector minorista aumentan la productividad de los empleados, mejoran la conectividad en la tienda y permiten a los clientes comprar de formas nuevas, como integrar Internet en la experiencia en la tienda.

Mejore la ciberseguridad sin restringir la movilidad

A los minoristas les cuesta proteger sus entornos de TI del cibercrimen. No solo deben cumplir con las directrices del sector de tarjetas de pago (PCI), sino, además, adaptarse constantemente a cibercriminales más sofisticados y volúmenes de datos cada vez mayores. Los entornos pro-móviles y de comercio unificados aportan una de cal y otra de arena: más herramientas para atender a los clientes y más riesgos que mitigar.

Mejore el rendimiento de las personas y los procesos

Si se hace estratégicamente y con un control claro, el traslado de los sistemas de almacenamiento a la nube permite a los minoristas supervisar y mejorar el rendimiento de las personas y los procesos. Al trasladar a la nube con Citrix Cloud Services, se pueden deshacer los silos organizativos e integrar y poner a disposición de todo el mundo las aplicaciones minoristas exclusivas o las heredadas anticuadas. Se pueden ver las funciones clave como el inventario, el envío y el punto de venta (POS) desde una única perspectiva a través de una sola plataforma. Los beneficios son dobles: los líderes consiguen una visión más completa del negocio y los empleados pueden acceder a la información de los clientes que necesiten de forma más rápida y eficiente. El flujo de procesos mejora y, puesto que es más fácil acceder a la información clave acerca de los clientes y sus patrones de transacción, la atención al cliente resulta claramente mejor.

Incluso con usuarios repartidos por medio mundo, casi no se nota la latencia. Eso es impresionante. Aún mejor, hago una implementación de Citrix para 100 usuarios con un único administrador de sistemas aquí, en Emeryville.

Raul Celorio
Director jefe de infraestructura y operaciones de TI
Jamba Juice

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