Rozwiązania IT dla sklepów

Rozwiązania IT firmy Citrix dla sklepów zapewniają efektywną i intensywną obsługę klienta. Pracownicy sklepów, pracownicy central i personel zdalny są bardziej produktywni, a klienci mają stały dostęp dzięki bezpiecznej i ujednoliconej platformie handlowej.

Natychmiastowy dostęp do aplikacji dla sprzedawców i personelu, gdy tylko zajdzie taka potrzeba

Bezpieczne wirtualne środowiska pracy Citrix umożliwiają centralne zarządzanie aplikacjami w centrum przetwarzania danych oraz zapewnianie ich bezpieczeństwa. Rozwiązania Citrix dla sklepów usprawniają proces wdrażania nowych pracowników, ułatwiają aktualizację aplikacji i zwiększają bezpieczeństwo danych. Sprzedawcy, pracownicy administracyjni i zdalni, podwykonawcy oraz dostawcy zewnętrzny zyskują natychmiastowy dostęp do danych za pomocą dowolnego urządzenia i w dowolnym czasie.

Centralizacja aplikacji sklepowych i pracowniczych

Zapewnij wszystkim pracownikom i współpracownikom dostęp do tych samych aplikacji i narzędzi, aby mogli reprezentować Twoją markę i obsługiwać klientów z wykorzystaniem nowatorskich metod. Dostarczaj całe desktopy lub same aplikacje na dowolne urządzenie — w tym sklepowe stacje robocze, niskobudżetowe klienty uproszczone, komputery PC, Mac i tablety. Citrix umożliwia pracownikom i współpracownikom dostęp do danych w czasie rzeczywistym, w jakości równie dobrej, a nawet lepszej niż w przypadku użycia aplikacji lokalnej.

Wysokiej jakości, wydajne środowisko dla kupujących

Wyróżniające się środowisko klienta to jedna z ostatnich faktycznych przewag konkurencyjnych sklepów stacjonarnych. Rozwiązania Citrix dla sklepów zwiększają wydajność pracowników, poprawiają łączność wewnątrzsklepową i umożliwiają klientom robienie zakupów w zupełnie nowy sposób, na przykład poprzez włączenie rozwiązań internetowych w środowisko sklepu stacjonarnego.

Większe cyberbezpieczeństwo bez ograniczania mobilności

Sklepy wkładają wiele wysiłku w zabezpieczenie swoich środowisk IT przed cyberprzestępczością. Nie tylko muszą spełniać wymagania normy Payment Card Industry (PCI), ale również stale dostosowywać swoje rozwiązania do coraz bardziej wyrafinowanych metod stosowanych przez cyberprzestępców i nieustannie rosnących ilości danych. Ujednolicone środowiska sklepowe, przyjazne dla użytkowników urządzeń mobilnych, to tak naprawdę mieszanka wybuchowa — więcej narzędzi do obsługi klientów i więcej zagrożeń do wyeliminowania.

Większa wydajność ludzi i procesów

Przeniesienie systemów sklepowych do chmury, o ile zostanie przeprowadzone strategicznie i w wysoce kontrolowany sposób, pozwala handlowcom monitorować i poprawiać wydajność ludzi i procesów. Migracja do chmury z wykorzystaniem usług w chmurze Citrix® pozwoli przełamać bariery izolacyjne w organizacji oraz zintegrować i udostępnić każdemu przestarzałe lub autorskie aplikacje sklepowe. Najważniejsze funkcje, takie jak magazyn, wysyłki oraz punkt sprzedaży (POS) można przeglądać w pojedynczym środowisku, za pośrednictwem jednej platformy. Ma to dwojakie korzyści: kierownictwo zyskuje bardziej spójny obraz działalności, a współpracownicy mogą szybciej i efektywniej korzystać z potrzebnych im informacji na temat klientów. Przepływ procesu zostaje usprawniony, a z uwagi na większą dostępność kluczowych informacji na temat klientów oraz ich wzorców transakcyjnych, obsługa klienta staje się wymiernie lepsza.

Nawet w przypadku użytkowników z drugiego końca świata opóźnienie jest prawie niezauważalne. To niesamowite. Jeszcze lepsze jest to, że korzystam z wdrożenia Citrix dla 100 użytkowników, którym zarządza tylko jeden administrator systemu, tutaj, w Emeryville.

Raul Celorio
Starszy menedżer, dział infrastruktury i operacji IT&
Jamba Juice

Gotowy na poprawę jakości pracy?

Wykonaj kolejny krok na drodze do cyfrowej transformacji.