Asennusohje

Usein esitettyjä kysymyksiä

Citrix Workspace -sovellus on uusi Citrix-asiakasohjelmisto, joka toimii samalla tavoin kuin Citrix Receiver ja on täysin yhteensopiva organisaationne aiemman Citrix-ympäristön kanssa. Citrix Workspace -sovelluksella on kaikki Citrix Receiver -ratkaisun ominaisuudet sekä uusia, organisaation Citrix-ympäristön mukaisesti määräytyviä ominaisuuksia.

Löydät Receiverin aiempia versioita Citrixin Lataukset-sivulta. Varmista ennen jatkamista järjestelmän ylläpitäjältä, tarvitsetko Citrix Receiver -sovelluksen aiemman version.

Citrix Workspace -sovelluksen käytön aloittaminen edellyttää, että taustajärjestelmän asetukset on tehty oikein. Sinun kannattaa ottaa yhteyttä järjestelmäsi pääkäyttäjään tai IT-neuvontapalveluun. Heillä on tarvittavat asetustiedot, joten he voivat vastata kysymyksiisi.

Citrix Workspace -sovellus korvaa automaattisesti monet Citrix Receiver -sovelluksen aiemmat versiot ja Citrix-online-lisäosat. Jotkin versiot on kuitenkin poistettava manuaalisesti ennen Citrix Workspace -sovelluksen asentamista.

Useimmissa tapauksissa käyttäjän on asennuksen jälkeen avattava tietty verkko-osoite selaimessaan ja tunnistauduttava digitaalisen Citrix-työtilan käyttäjäksi. Tämän jälkeen hän saa kaikki tarvittavat sovellukset, työpöydät ja tiedot käyttöönsä. Joissakin tapauksissa käyttäjän on määritettävä tilinsä asetukset antamalla sähköpostiosoitteensa tai palvelimen osoite, jotta Workspace-sovellus voisi todentaa käyttäjätiedot sovellusten ja virtuaalisten työpöytien käyttämiseksi. Voit pyytää järjestelmän ylläpitäjältä neuvoja tilanteesi selvittämiseksi.

Järjestelmien ylläpitäjille tarkoitetut tukiresurssit löytyvät Tuotedokumentaatio- ja Citrix-tukisivuilta. Ne asiakkaamme, joilla on voimassa oleva teknisen tuen sopimus, voivat myös tehdä tukipyynnön Citrix-tukeen.