Outre le salaire, les conditions de travail et les perspectives de carrière, la flexibilité et l’accessibilité sont des facteurs de recrutement déterminants dans la guerre des talents. La technologie joue un rôle essentiel aux yeux des actuels et futurs collaborateurs. C’est ce que montre l’étude The Experience of Work : The Role of Technology in Productivity and Engagement, menée par l’Economist Intelligence Unit (EIU) et Citrix. Menée auprès de 628 dirigeants en France, aux Pays-Bas, en Allemagne, au Royaume-Uni et en Pologne, elle montre que les décideurs européens prennent très au sérieux l’amélioration de l’expérience employé. Ils sont convaincus que l’expérience globale des collaborateurs a un impact significatif sur leur contribution au succès de l’entreprise, plus que les conditions de travail individuelles.

Une bonne coordination entre les ressources humaines et les services IT

Pour que la technologie ait une influence positive sur les conditions de travail, une bonne coordination entre les différents services, notamment informatique et RH est nécessaire. Cette coopération peine encore à s’affirmer, mais selon l’étude, les efforts visant à créer plus de synergie entre les différents métiers mènent souvent à une implication plus soutenue et une productivité renforcée.

Rien n’est encore gagné mais 26% des décideurs européens sont tout à fait d’accord avec l’affirmation selon laquelle l’expérience des employés dans leur entreprise s’est nettement améliorée au cours des deux dernières années.

La stimulation technologique au service de l’engagement et de la productivité

Interrogés sur les principaux stimulants technologiques pour une implication plus importante des salariés, les décideurs européens répondent:

  • La capacité de travailler depuis n’importe quel endroit (44 %)
  • Un accès facile à l’information (43 %)
  • La facilité d’utilisation (40%)
  • Une expérience de type ” grand public ” (33 %)
  • Le choix des terminaux (31 %)

Par ailleurs, les principaux facteurs technologiques d’accroissement de la productivité sont : la facilité d’accès à l’information (44 %), la facilité d’utilisation (39 %), la rentabilité (36 %), le choix des terminaux (32 %) et la possibilité de travailler n’importe où (32 %).

Définir l’espace de travail

Pour attirer et retenir les talents, les entreprises doivent réfléchir soigneusement à la définition de l’espace de travail et créer un environnement numérique où les collaborateurs peuvent trouver simplement les outils et informations dont ils ont besoin. La technologie permet de faire abstraction du lieu et de la façon dont on travaille. Les modèles traditionnels sont amenés à disparaitre. L’avenir du travail est dynamique et décentralisé. L’espace de travail numérique doit être à cette image: adaptatif et toujours pertinent.

Pour en savoir plus sur le rôle de la technologie dans la redéfinition de l’expérience employé, téléchargez gratuitement The Experience of Work : The Role of Technology in Productivity and Engagement.