什么是业务连续性?

业务连续性是指组织在灾难发生期间和之后维持任务关键型功能的能力。组织会遇到许多业务中断的情况,付出时间、金钱和生产力的代价;业务连续性计划有助其为这些风险提前作出准备。现代化组织会遇到很多潜在的业务中断情况,它们远远不止来源于自然灾害。服务中断、安全漏洞以及行业竞争都有可能给业务流程带来重大威胁。

业务连续性让组织能够:

  • 在任何计划中或计划外的业务中断期间,支持无缝的劳动生产力
  • 通过维持数据中心的 IT 控制保护并控制业务信息
  • 使用与日常运营期间为组织提供支持相同的基础架构简化连续性计划和运营
Ensuring Business Continuity, High Availability and Disaster Recovery with Citrix Cloud

过去,组织要依赖一系列复杂的物理置备在灾害期间维持运营。从信息科技角度,相关人员可能需要进行端点布置,例如布置新的台式计算机和网络技术,从而维持系统的完整,直到恢复正常运营。

而如今,在意外发生时,云技术、冗余系统以及战略性计划能够维持业务运营。业务连续性管理在 21 世纪变得容易了许多,建立稳固的业务连续性计划也不再是重大挑战。大型组织可能有能力在危机期间保持其所有功能正常。中小型公司在危机期间可能专注于保持关键功能正常。

然而,即使在当今的互联时代,风险评估、风险管理以及灾难恢复计划对于确保企业连续性仍是极为重要的。

什么技术支持业务连续性?

云平台所支持的集成技术赋予了现代企业对于危机的准备、应对和恢复能力——无论这些危机是自然灾害、网络攻击还是供应商出现问题。这些技术支持潜在威胁中的全部关键业务功能和危机管理,并且可进行准确的业务影响分析:

托管的桌面和应用
虚拟应用与桌面以及 SaaS 和 web 应用程序是理想的业务连续性手段,因为在灾难发生使得公司数据中心和办公室瘫痪的情况下,通过它们,用户可以使用任何设备访问其应用。这一远程访问有助于确保业务连续性流程。

统一端点管理
灾难发生的情况下,员工应该能够从任何地方使用任何设备访问其应用程序和文件。统一端点管理允许组织向员工安全交付应用程序和数据,而不受端点、网络或用户位置的限制。

文件同步和共享
灾难发生过程中,关键文件的可用性对于连续运营是极为重要的。基于云的文件同步和共享工具让相关人员能够从世界各地访问公司数据。此外,基于策略的控制选项以及复杂的安全性协议降低了数据丢失或数据损坏的风险,从而确保信息在灾难过程中依然保持完好无损。发生严重泄露的情况下,加密工具和远程擦除选项能够保护敏感信息不被恶意行为者的窃取。

协作
在整个危机过程中,保持团队互联互通对于维持弹性和恢复目标是很重要的,同时也是任何强大业务连续性策略的关键。

经过优化的应急计划利用协作工具将工作负载转移给灾难影响区域之外的团队。重要的是,协作工具能够按照应急计划,利用云技术为获得授权的相关人员提供近乎即时的关键功能访问。

云网络
正常情况下,云网络可以使各组织根据需求扩展其资源。如果灾难波及了主数据中心,灾难解决方案能够将虚拟资源分散到备用位置,从而尽量缩短停机时间或完全消除服务中断。这些解决方案提供了灾难过程中的可靠性和性能,给予相关人员必要的时间维持业务运营。

如何通过业务连续性解决方案降低风险?

在竞争性的商业环境中,业务中断会导致各组织产生严重损失。应急管理可以测试即使是准备最为充分的组织的实力。要确保团队能够保持生产力并且 IT 相关人员能够达到恢复时间目标,领导者需要在弹性技术上进行战略性投资。支持这些工具、策略、恢复战略及标准化的连续性活动,能够让相关人员即使在严重的灾难情境下也能保持控制并备份数据。

从根本上看,业务连续性计划是一个强大的框架,能够在意外发生时为组织提供支持。通过预测潜在危机并识别任务关键型功能,组织能够增加其轻松克服重大挑战的机会。系统化的方法能够确保每个人清楚自身的角色,并将获得成功的机会最大化。

弹性、恢复能力和应急能力三大支柱增强了组织的实力,让其能够同时支持内部团队和外部相关人员。借助 Citrix Cloud、云技术和动态基础架构,最严重的危机也能变得可管可控。