波里市

波里市坐落于芬兰西南海岸,是一座冉冉升起的国际贸易和人文之城,人口为 85,000 人。市政府的办事原则为:“我们找市民办事,市民无需来找我们。” 为了更贴近市民,波里市的 7,000 名员工分散在大约 400 座建筑中。

挑战:为所有员工营造灵活的移动环境

波里市政府的员工们在办公室间奔波、拜访现场和市民方面花费了大量的时间。移动办公人员使用手提电脑,但其他员工使用桌面电脑,这让他们无法离开办公桌,没办法提高效率。移动办公人员则需要使用日益老化的 VPN 解决方案连接中心资源,也因此受到限制。他们仅能使用手提电脑连接 Wi-Fi 或使用网线才能访问需要的数据和应用程序。但当处于偏僻的郊区或城区建筑工地时,员工常常也无法获得稳定的网络连接。

波里市政府希望无论他们的员工身处何处,都能高效地完成工作。市政府也希望全部 7,000 名员工能够选择在家办公。然而,任何远程访问解决方案都要保证城市数据的安全,这十分重要。与此同时,波里市的 IT 系统专家 Jori Pasanen 和他的团队正在寻求机会,希望能适时提高 IT 管理效率,并降低成本。

解决方案:随时随地向任何设备安全交付应用和数据

Pasanen 和他的团队与铂金级 Citrix 解决方案顾问 Atea 合作开发了能够满足波里市需求的解决方案。Pasanen 说道:“刚开始实施项目时,我们便意识到我们需要一位既充分了解不同解决方案、又能深入了解组策略和认证的合作伙伴。”

波里市团队和 Atea 共同制定了使用 Citrix Virtual Apps and Desktops 和 Citrix Gateway 的解决方案。Citrix Virtual Apps and Desktops 能够为员工的设备提供托管共享桌面。当面临少数专业使用情况时,例如,员工使用像 AutoCAD 这样的图形密集型应用程序,波里市政府将使用 Citrix Virtual Apps and Desktops 来提供完整的虚拟桌面基础架构,并为任何合适的设备专门指定计算资源,例如传统的个人计算机或瘦客户机终端。

随着办公室个人计算机的租约逐渐到期,波里市政府将逐渐将这些设备迁移为瘦客户机终端。市政府的手提电脑硬件租期为三年,桌面计算机硬件租期为四年。“与个人计算机相比,瘦客户机的使用寿命要长的多,而维护成本更低。当然,也更省电。”

移动办公人员会使用手提电脑或归波里市所有的平板设备来访问信息。借助于 Citrix Gateway,任何运行 Citrix Workspace 应用程序的设备均能够快速、安全地访问 Windows 桌面。

主要优势

实现灵活的远程办公

波里市的很多办公室都营造了方便人们共享工作空间的环境。无论员工在拜访哪个办公室,他们可以更方便地进行协作,或者组建临时项目团队进行合作。Citrix 虚拟桌面解决方案使得员工可以在任何办公室使用任何传统的个人电脑或瘦客户机终端登录他们的 Windows 桌面。正如 Pasanen 说的那样:“Citrix 解决方案能够随时提供用户所需的应用程序。大家非常愿意甚至乐意使用这样的解决方案,而每个部门都已采用了这样的解决方案。”

即便出行受到影响,例如出现恶劣的天气,大家也能在家高效开展工作,这能够帮助波里市正常运转,并且还能减少通勤对环境造成的影响。Pasanen 说道:“由于很多人都在家办公,很多员工都将过去通勤的时间用在了工作上。”

为 IT 部门节约成本,提高效率

这样的解决方案也能够帮助减少 IT 成本,这是因为与个人计算机相比,瘦客户机终端价格更低、更节能、而使用寿命更长。Pasanen 说道:“使用这些终端能帮助我们每年节省 100,000 欧元(约 111,000 美元)。” Citrix 技术也让他的团队变得更加高效。“由于数据和应用程序托管在中央服务器中,我们可以集中管理桌面并保证其安全。无需实地访问全部 400 个位置,我们便能够安装应用程序、打补丁、升级,而数据一直集中进行备份。”

由于桌面管理得到了简化,Pasanen 的团队现在有了更多时间关注波里市的战略性 IT 需求。“由于我们可以将更多的时间投入到创新中,我们的工作变得更有趣,也更具有挑战性。”

展望未来

随着当前租约逐渐到期,Pasanen 和他的团队将继续使用瘦客户机和移动设备来替换传统的个人电脑。他们很快便会使用 Citrix Workspace 应用程序来淘汰波里市的老旧 VPN 解决方案。他们也会将用户的桌面升级为 Windows 10,而由于桌面运行系统运行在中央服务器中,升级计划也将十分简单。

未来,波里市的 2,000 名医疗工作人员和社会工作人员(他们会使用波里市或芬兰南部医疗组织的专业供应商 Medbit 所提供的信息和通讯技术服务)可能也会在拜访市民家或在社区诊所中使用 Citrix 解决方案来访问敏感的个人信息。Citrix Workspace 应用程序能够通过个人、波里市所有或 Medbit 所有的设备访问波里市的信息,从而让波里市和 Medbit 安全地共享信息和基础架构。

Citrix 解决方案能够随时提供用户所需的应用程序。大家非常愿意甚至乐意使用这样的解决方案,而每个部门都已采用了这样的解决方案。由于很多人都在家办公,很多员工都将过去通勤的时间用在了工作上。
- Jori Pasanen

IT 系统专家

City of Pori

关于 Citrix

Citrix(纳斯达克:CTXS)旨在推动建立一个安全连接人员、组织和事物且易于访问的世界,让不可能变为可能。Citrix 的技术使全球的应用程序和数据安全且易于访问,助力人们随时随地开展工作。Citrix 提供将工作空间作为服务、应用交付、虚拟化、移动化、网络传输和文件共享解决方案的完整和集成产品组合,使 IT 部门能够确保通过云或内部部署和跨任何设备或平台将关键系统安全地提供给用户。Citrix 解决方案在全球范围内被超过 40 万个组织和超过 1 亿用户所采用,2015 年的全年收入额达到 32.8 亿美元。如需了解更多信息,请访问 www.citrix.com.cn

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由于我们可以将更多的时间投入到创新中,我们的工作变得更有趣,也更具有挑战性。
- Jori Pasanen

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