Destek ve hizmetler

Sık karşılaşılan sorunları çözmenize yardımcı olacak topluluk kaynakları

Siz bizim en birinci önceliğimizsiniz

Citrix, COVID-19 (korona virüs) pandemisi boyunca kendini müşterileri desteklemeye adamıştır.

Customer Success Services (CSS) programları

Destek, danışma ve eğitim özelliklerine sahip, daha fazla değeri daha hızlı elde etmenize ve Citrix çözümlerinizi en üst performans düzeyinde çalıştırmaya devam etmenize yardımcı olmak için tasarlanmış kapsamlı programlar.

İhtiyaçlarınıza göre kişiselleştirilebilen çözümler

Kendi iş hedeflerinize ulaşmanıza veya ortam ihtiyaçlarınızı karşılamanıza yardımcı olmaları için CSS programlarınızı premium hizmetlerle kişiselleştirin.

Ek destek seçenekleri

Belirli ihtiyaçlarınıza yönelik premium programlarla kapsamlı uzmanlığımızdan ve özel destek hizmetlerimizden yararlanın. Citrix ortamınızın etkinliğini ve güvenilirliğini sağlamanıza yardımcı olalım.  

Danışma 

Sonuca yönelik danışmanlık hizmetlerimiz, iş hedeflerinize ulaşmanız için teknolojinin zorluklarının üstesinden nasıl geleceğinizi gösterirken çalışma biçiminizi ve çalışanlarınızın neler yapabileceğini yeniden düşünmenize yardımcı olur.

Eğitim ve öğretim

Ekiplerinize ileri seviye ürün bilgilerini kazandırarak Citrix çözümlerinizin kapasitesini maksimuma çıkarın, sorunları daha hızlı çözün ve destek çağrılarını azaltın.

Uygulama

Citrix’i ister kurum içinde ister bulutta dağıtıyor olun isterseniz CSS programlarımızdaki özelliklerden yararlanıyor, uygulama araçlarımız teknik kullanım ve son kullanıcı kullanımının başarılı olmasına yardımcı olur.

Citrix Premium e-Learning’i keşfedin ve olanaklarınızı genişletin

Ödüllü Destek ve Hizmetler

Citrix Technical Support peş peşe 4. yılda da Technology Services Industry Association tarafından “Üstün Sınıf Yardımlı Küresel Destek” sertifikasına layık görüldü.

Citrix peş peşe üçüncü yılda da Destek, Eğitim ve Danışmanlığa Yönelik Müşteri Hizmetleri’nde Dünya Standartlarında Mükemmeliyet için Northface Scoreboard ÖdülüSM’nün sahibi oldu.

Citrix, Bilgi Yönetiminde En İyi Uygulamalar ve Hizmet Teklifi Geliştirmede En İyi Uygulamalar için Technology Services Industry Association’dan 2017 STAR Ödülü ile onurlandırılmıştır.

Daha iyi çalışmaya hazır mısınız?

Dijital dönüşüm yolculuğunuzda sonraki adımlarınızı atın.

Kuzey Amerika'da
1 800 424 8749