Müşteri Sıkça Sorulan Soruları

Citrix Hükümleri neden değiştiriyor?

Citrix; tüm müşteriler, ürünler, hizmetler ve konumlar için tutarlı hale getirmek adına uygulamalarını otomatikleştiriyor ve yasal hükümlerini düzenliyor. Müşterilerimizden bazıları, farklı eski Hizmet Hükümleri versiyonlarına tabiler ve bu durum iletişimle ilişkili soruları hızlı yanıtlamayı ve etkili destek sağlamayı daha zor hale getirmektedir. Bu değişikliklerle birlikte Citrix, tüm ürünler ve satış kanalları genelinde tek bir Hizmet Hükümleri standardı belirliyor. Müşterilerimiz yakında satın aldıkları ürünlerden, ne zaman satın aldıklarından ya da nereden satın aldıklarından bağımsız olarak aynı hükümlere sahip olacaklar.

Hangi hükümler değişti?

Tüm müşteriler genelinde tutarlılık için Citrix, tek tip Hükümler kümesini standart hale getirilmesi en büyük değişiklik. Birçok farklı müşteri anlaşma tipi olduğundan herkes için belirli değişiklikler tanımlamak olası değildir. Bununla birlikte aşağıdaki Hükümlerin geçen yılki versiyonundan farklı olanları özetledik. Her zaman olduğu gibi kabul etmek için tıklamadan önce Hükümlerin tamamını okumanızı tavsiye ediyoruz.

  • SaaS hizmetleri için hizmet açıklamaları eklendi
  • Citrix kuruluşu konsolidasyonunu yansıtmak için dil güncellendi
  • Fiyat ve hüküm değişikliği bildirim koşulu güncellendi
  • Ürünlerde betanın veya laboratuvar özelliklerinin kullanımı için bölümler eklendi

Hükümleri nereden inceleyebilirim?

Geçerli Hükümler, Hizmetler web sayfasında ve ayrıca kendi Hizmetler hesap sayfanızda da istenildiği zaman bulunabilir.

Hükümleri kabul etme yetkisine sahip miyim?

Hükümleri "kabul et öğesine tıklayarak" kendiniz ve/veya şirketiniz adına Hükümleri kabul etme yetkisine sahip olduğunuzu belirlersiniz. Bu türde yetkiye sahip olduğunuza inanmıyorsanız, lütfen Hükümleri kabul et öğesine tıklamayın. Bunun yerine Hizmet Hükümlerini inceleme ve onay için lütfen uygun bölüme gidin.