Поддержка и услуги
Общественные ресурсы, которые помогут решить распространенные проблемы
Вы для нас на первом месте
Компания Citrix стремится поддерживать своих клиентов во время пандемии COVID-19 (коронавируса).
Программы Customer Success Services (CSS)
Комплексные программы, включающие поддержку, консультирование и обучение, направленные на то, чтобы помочь вам быстрее получить большую выгоду и обеспечить работу ваших решений Citrix с максимальной производительностью.
Возможность адаптации в соответствии с вашими потребностями
Вы можете адаптировать любую программу CSS с премиальными услугами с учетом своих уникальных бизнес-целей или потребностей среды.
Дополнительные варианты поддержки
Воспользуйтесь услугами наших экспертов и специализированной помощью в рамках премиальных программ, составленных с учетом ваших конкретных потребностей. Мы помогаем вам повысить эффективность и надежность вашей среды Citrix.
Наши нацеленные на результат услуги консультирования помогут вам изменить представление о своем подходе к работе и возможностях ваших сотрудников, а также покажут вам, как освоить сложные технологии для достижения ваших бизнес-целей.
Предоставьте сотрудникам детальную информацию о продуктах, чтобы в полной мере использовать возможности решений Citrix, быстрее устранять неисправности и уменьшить количество обращений в службу поддержки.
Независимо от того, развертываете ли вы решения Citrix на стороне потребителя или в облаке либо просто пользуетесь функциями, включенными в наши программы CSS, наши инструменты помогут вам обеспечить успешное внедрение технологий и их применение пользователями.
Узнайте о возможностях электронного обучения Citrix Premium
Отмеченные наградами поддержка и обслуживание
Citrix Technical Support четвертый год подряд получает сертификат за «Признанную и выдающуюся глобальную поддержку» от Промышленной ассоциации технологических услуг (Technology Services Industry Association).
Компания Citrix третий год подряд становится обладателем премии NorthFace ScoreBoard AwardSM за достижения мирового масштаба в категории «Обслуживание клиентов (поддержка, обучение и консалтинг)».
Citrix является обладателем премий 2017 STAR Awards за передовые практики в управлении данными, а также за передовые практики в области разработки сервисных предложений от Индустриальной ассоциации технологий сервиса (Technology Services Industry Association).
Задача нашей службы поддержки
Мы обеспечиваем успех клиента, предоставляя ему лучшую в мире поддержку, ориентированную на качество, простоту и инновации
Вы готовы работать лучше?
Сделайте еще несколько шагов на пути цифровой трансформации.
Москва +7 495 7756950