Поддержка и услуги

Вы для нас на первом месте

Компания Citrix стремится поддерживать своих клиентов во время пандемии COVID-19 (коронавируса).

Программы Customer Success Services (CSS)

Комплексные программы, включающие поддержку, консультирование и обучение, направленные на то, чтобы помочь вам быстрее получить большую выгоду и обеспечить работу ваших решений Citrix с максимальной производительностью.

Возможность адаптации в соответствии с вашими потребностями

Вы можете адаптировать любую программу CSS с премиальными услугами с учетом своих уникальных бизнес-целей или потребностей среды.

Дополнительные варианты поддержки

Воспользуйтесь услугами наших экспертов и специализированной помощью в рамках премиальных программ, составленных с учетом ваших конкретных потребностей. Мы помогаем вам повысить эффективность и надежность вашей среды Citrix.  

Консалтинг 

Наши нацеленные на результат услуги консультирования помогут вам изменить представление о своем подходе к работе и возможностях ваших сотрудников, а также покажут вам, как освоить сложные технологии для достижения ваших бизнес-целей.

Обучение и тренинги

Предоставьте сотрудникам детальную информацию о продуктах, чтобы в полной мере использовать возможности решений Citrix, быстрее устранять неисправности и уменьшить количество обращений в службу поддержки.

Внедрение

Независимо от того, развертываете ли вы решения Citrix на стороне потребителя или в облаке либо просто пользуетесь функциями, включенными в наши программы CSS, наши инструменты помогут вам обеспечить успешное внедрение технологий и их применение пользователями.

Узнайте о возможностях электронного обучения Citrix Premium

Отмеченные наградами поддержка и обслуживание

Citrix Technical Support четвертый год подряд получает сертификат за «Признанную и выдающуюся глобальную поддержку» от Промышленной ассоциации технологических услуг (Technology Services Industry Association).

Компания Citrix третий год подряд становится обладателем премии NorthFace ScoreBoard AwardSM  за достижения мирового масштаба в категории «Обслуживание клиентов (поддержка, обучение и консалтинг)».

Citrix является обладателем премий 2017 STAR Awards за передовые практики в управлении данными, а также за передовые практики в области разработки сервисных предложений от Индустриальной ассоциации технологий сервиса (Technology Services Industry Association).

Задача нашей службы поддержки
Мы обеспечиваем успех клиента, предоставляя ему лучшую в мире поддержку, ориентированную на качество, простоту и инновации

Вы готовы работать лучше?

Сделайте еще несколько шагов на пути цифровой трансформации.