Распределенный контакт-центр. Будущее уже наступило

Контакт-центры изменились. Клиентам требуется больше вариантов получения поддержки, а специалистам по обслуживанию клиентов нужны более гибкие варианты работы.

Ознакомьтесь с информационным документом, чтобы узнать больше об изменениях в контакт-центрах и о том, как оказать поддержку удаленным специалистам по обслуживанию клиентов за счет следующих преимуществ.

  • Гибкость — возможность работать в любом месте, в любое время, на любом устройстве.
  • Простота и безопасность — надежный доступ с помощью технологии единого входа для просмотра всех приложений и данных и работы с ними.
  • Интеграция — эффективные, знакомые и удобные инструменты, позволяющие сотрудникам уделять больше времени клиенту.

Следующие шаги

Узнать больше

Преимущества цифрового рабочего места для оптимизации затрат

Готовы приступить к работе?

Готовы приступить к работе? Запросите бесплатную демонстрацию Citrix Workspace или свяжитесь с нами, чтобы поговорить со специалистом по продукции.

Запросить презентацию | Поговорить со специалистом