한국수출입은행 - 언제 어디서나 직원들이 안전하고 생산적으로 업무 할 수 있는 환경 구축

한국수출입은행은 Citrix Virtual Apps and Desktops를 통한 안전한 원격 근무 환경 구축을 통해 코로나19 팬데믹 상황에서도 안정적인 업무 연속성을 유지하였습니다.

위기 상황에서도 민첩하게 업무 연속성 유지

한국수출입은행은 수출입, 해외 투자 및 해외자원개발 등 대외 경제 협력에 필요한 금융을 제공함으로써 한국경제의 발전을 촉진하기 위해 설립된 공적수출신용기관(ECA)입니다. 1976년에 설립된 이 기관은 한국기업이 해외 사업을 운영하는 데 필요한 주요 수출 신용 및 보증프로그램을 제공합니다. 무역 금융, 해외 투자 신용, 천연자원 개발 신용, 수입 신용 및 정보 서비스 등과 같은 한국수출입은행의 핵심적인 서비스와 해외에서도 진행되는 광범위한지역에서의 비즈니스를 디지털 인프라를 통해 운영하고 있습니다.

하지만 전세계적으로 유례없이 심각한 COVID-19 팬데믹이 발생하면서 한국수출입은행은 한국을 비롯한 해외 파견 근무자 그리고 정규직원 및 계약 직원에 관계없이 모든 직원들에게 신속하고 안전한 원격 근무 환경을 제공하여 업무 연속성을 민첩하게 유지하고자 하였고, 이에 따라 기존 디지털 인프라의 확장이 필요해졌습니다.

신속하고 편리한 원격 근무 환경

Citrix는 국내 공공 및 금융 부문에서 풍부하고 성공적인 VDI 구축 경험을 보유하고 있기 때문에, 한국수출입은행은 Citrix의 VDI 솔루션인 Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD)를 선택하여 도입했습니다. 한국수출입은행은 2013년에 최초로 Citrix의 VDI 솔루션을 도입했으며, 이 솔루션이 제공하는 높은 성능 및 안정성에 만족하였습니다. 또한 Citrix가 제공하는 신속한 기술 지원은 한국수출입은행이 Citrix VDI의 확장을 결정짓게 한 또 다른 큰 이유입니다.

“Citrix Virtual Apps and Desktops를 통해 직원들에게 안전하고 편리한 원격 업무 환경을 제공하게 되어 매우 만족합니다. 우리는 2013년부터 이 솔루션을 사용하면서 CVAD의안정성, 속도 및 성능에 매우 만족했기 때문에, Citrix 솔루션 사용을 지속적으로 확대해왔습니다.” 라고 한국수출입은행 정보보호실의 천세영 부부장은 말합니다.

2013년에 120 유저 규모의 CVAD를 최초로 도입한 후로부터 2020년까지 한국수출입은행은 1,830 유저까지 확장해 왔습니다. 모든 직원(계약직, 임시직, 원격 근무자, 아웃소싱 개발자 또는 해외 파견 직원)은 이 솔루션을 통해 업무 효율성을 높임은 물론 IT 부서는 중요한 망분리를 할 수 있게 되었습니다.

천세영 부부장은 다음과 같이 설명합니다. “당사는 금융사로서 정부 지침에 따라 망분리를 해야 합니다. 망분리를 위해 CVAD를 사용함으로써, 인터넷, 앱 및 데이터에 안전하게 액세스할 수 있었으며, 물리적인 망분리가 아니라 논리적 망분리로 진행하여 향상된 사용자 편의성 또한 누릴 수 있었습니다.”

중단 없는 신속한 앱 딜리버리를 통한 업무 생산성 향상

한국수출입은행은 CVAD에 더해 Citrix ADC (Application Delivery Controller)도 함께 사용하여 원활하게 업무를 위한 앱을 전달함은 물론 앱의 가용성과 보안을 강화하고 있습니다. 이제 이 기관은 디지털 전환을 민첩하게 진행시킨 것에 대한 이점을 느끼고 있습니다. 팬데믹 기간 중, 한국수출입은행은 모든 직원들에게 안전한 원격 근무 환경을 제공하여 업무 연속성과 직원들의 안전을 보장했습니다. 직원들은 기기 및 네트워크에 관계없이 일관된 앱 및 데스크탑 환경을 사용할 수 있으며, IT부서는 구성원을 보다 편리하게 모니터링하고 제어하고 문제를 해결하고 지원할 수 있습니다. 가장 중요한 것은 고객이 어떤 상황에도 구애없이 동일하고 일관된 서비스를 받을 수 있다는 것입니다. 이는 재택 근무 직원들에게도 마찬가지입니다.

Citrix Virtual Apps and Desktops를 통해 직원들에게 안전하고 편리한 원격 업무 환경을 제공하게 되어 매우 만족합니다. 우리는 2013년부터 이 솔루션을 사용하면서 CVAD의안정성, 속도 및 성능에 매우 만족했기 때문에, Citrix 솔루션 사용을 지속적으로 확대해왔습니다.
천세영 부부장
정보보호실
한국수출입은행

산업군

주요 이점

  • 안전하고 원활한 앱, 데이터 및 인터넷 액세스
  • 생산적인 재택 근무 지원
  • 원활한 업무 연속성 및 운영 효율성 향상

Citrix 솔루션