Контакты службы техподдержки
Citrix ставит своей задачей помочь вам успешно реализовать предлагаемые нами решения. Чтобы направить свой запрос в соответствующий отдел, выберите один из вариантов ниже.
Citrix ставит своей задачей помочь вам успешно реализовать предлагаемые нами решения. Чтобы направить свой запрос в соответствующий отдел, выберите один из вариантов ниже.
У меня есть соглашение о технической поддержке
Отправьте запрос по техническим вопросам, устранению неполадок и другим проблемам с продуктами.
Из-за большого количества звонков рекомендуем вам обратиться в службу техподдержки через Интернет.
Отправить или просмотреть запрос
Другие варианты технической поддержки:
Побеседовать в чате | Позвонить в службу технической поддержки
Для получения поддержки по Citrix Content Collaboration посетите страницу http://sharefile.com/support.
Для получения поддержки по Podio посетите страницу https://support.citrix.com/cscase#/podio
У меня нет соглашения о технической поддержке
Для решения общих вопросов, обслуживания учетной записи, лицензирования и продления лицензий, а также для обновления или объединения информации о компании выберите регион, а затем заполните форму поддержки клиентов.
Работа в режиме 24x5
Клиентам программы «Обслуживание Citrix для успеха клиентов»:
Получите оперативный ответ на общие технические вопросы в онлайн-чате!
Попробуйте инструмент для автоматизированного поиска и устранения неисправностей
Citrix Insight Services — это бесплатный инструмент от Citrix, который анализирует ваши файлы журналов, профилирует вашу среду виртуализации и сканирует систему на предмет сотен известных проблем. Это тот же инструмент, который ежедневно используют инженеры нашей службы поддержки для быстрой и точной диагностики проблем. Доступно для Citrix Virtual Apps, Citrix Virtual Apps and Desktops, Citrix Hypervisor, Citrix ADC, ByteMobile, Citrix Endpoint Management, Citrix SD-WAN, CloudPortal, Provisioning Services и Citrix Virtual Apps and Desktops Connector.
Полезные ресурсы
Управление лицензиями
Активация, обновление и управление лицензиями Citrix
Knowledge Center
База статей и брошюр, написанных техническими специалистами Citrix
Документация на продукты
Библиотека документации по продукции для решений и технологий Citrix
Форумы поддержки
Дискуссионные форумы, на которых вы можете задавать вопросы и получать практические рекомендации от других пользователей.