Политика конфиденциальности Citrix

Последнее обновление: 16 сентября 2020 г.

Компания Citrix Systems, Inc. и ее дочерние компании («Citrix») с большим вниманием относятся к вашей заботе о конфиденциальности. В настоящей Политике конфиденциальности слова «Citrix», «мы», «нас» и «наш» относятся к организации Citrix, ответственной за обработку ваших персональных данных, которая обычно является организацией Citrix, занимающейся сбором ваших персональных данных.

В настоящей Политике конфиденциальности описаны виды получаемых нами персональных данных, возможные способы использования нами таких персональных данных, кому мы можем их передавать и как вы можете пользоваться своими правами в отношении обработки нами такой информации. В Политике конфиденциальности также описаны меры, принимаемые нами для защиты получаемых нами персональных данных, а также предлагаемые вам способы связи с нами в отношении наших методов обеспечения конфиденциальности.

Настоящая Политика конфиденциальности применяется по отношению к персональным данным, которые мы получаем посредством объектов Citrix, включая веб-сайты, продукты, услуги, настольные и мобильные приложения, а также другие инструменты, предлагаемые компанией Citrix, которые ссылаются на настоящую Политику конфиденциальности («Онлайн-каналы»); путем сбора данных в автономном режиме, в том числе с помощью мероприятий, опросов, анкет, исследований и оценки поведения пользователей Citrix («Офлайн-каналы»); и из сторонних источников, в том числе от бизнес-партнеров, из рекламных сетей и от поставщиков (совместно — «Предложения»). Настоящая Политика конфиденциальности не распространяется на информацию, которую отдельное лицо предоставляет компании Citrix в связи с наймом персонала. Такая информация обрабатывается в соответствии с Уведомлением о Политике Citrix в области найма персонала.

В связи с предоставлением техподдержки, облачных и других услуг компания Citrix обрабатывает определенные данные, хранящиеся в средах, к которым Citrix может осуществлять доступ для оказания облачных и консалтинговых услуг, а также услуг техподдержки («Клиентский контент») от имени и по распоряжению своих клиентов и партнеров, а также данные журнала событий (например, в отношении запросов доступа и аутентификации), собираемые нами для проведения анализа и обеспечения безопасности наших сервисов. Использование нами такого Клиентского контента и данных журнала событий подпадает под действие наших клиентских договоров и не регулируется настоящей Политикой конфиденциальности. Напротив, информация, собираемая нами посредством использования наших веб-сайтов клиентами и партнерами (например имена, адреса, платежные реквизиты и контактные данные сотрудников) и вследствие взаимодействия с клиентами и партнерами за пределами Интернета, подпадает под действие настоящей Политики конфиденциальности.

Онлайн-каналы могут предоставлять ссылки на другие сторонние веб-сайты и функции. Некоторые из этих сторонних веб-сайтов могут содержать совместный логотип Citrix, даже если они не принадлежат, не контролируются и не управляются компанией Citrix. Citrix не передает вашу личную информацию этим веб-сайтам и не отвечает за их политику конфиденциальности. В отношении таких веб-сайтов действуют собственные политики конфиденциальности. В некоторых случаях мы можем предоставлять Предложения совместно с другими компаниями. В случае таких межбрендовых предложений, где в ваших транзакциях участвует третья сторона, мы иногда делимся данными о клиентах, связанными с такими транзакциями, или совместно собираем их с такой третьей стороной.

Нажмите на одну из приведенных ниже ссылок, чтобы перейти к указанному разделу.

Получаемые персональные данные

Получаемые нами данные различаются в зависимости от того, какие Предложения вы используете. Мы получаем персональные данные в результате вашего взаимодействия с Предложениями, например когда вы:

  • создаете учетную запись на Онлайн-канале;
  • регистрируетесь в партнерской или реферальной программе Citrix или подаете заявку на участие в ней;
  • подаете запрос на получение доступа или посещение наших офисов и объектов;
  • регистрируетесь для участия в онлайн-программах, мероприятиях, семинарах, промоакциях или розыгрышах лотерей;
  • запрашиваете продукты (в том числе загружаете их оценочные, пробные, предварительные и бета-версии), услуги или информацию;
  • участвуете в мероприятиях Citrix, в том числе конференциях, вебинарах, опросах, исследованиях или оценках;
  • иным образом общаетесь с нами или запрашиваете у нас информацию.

Виды получаемых нами персональных данных включают в себя:

  • контактные данные (например, имя, адрес электронной почты, номер телефона, почтовый или другой фактический адрес), относящиеся к вам или другим лицам (например, данные руководителей вашей компании или ее платежные реквизиты);
  • информацию, используемую для создания вашей учетной записи онлайн (например, имя пользователя и пароль);
  • информацию о сфере и методах деятельности организации, используемую для оценки вас как партнера;
  • фотографии, видеоизображения, звукозаписи или стенограммы;
  • платежные реквизиты и финансовую информацию (например, имя, адрес плательщика, данные платежной карты, банковские реквизиты и историю покупок);
  • данные об IP-адресе и местонахождении (например, данные, полученные на основе вашего IP-адреса, а также страну и почтовый индекс);
  • точную геолокацию вашего мобильного устройства;
  • сведения о посещениях и другую информацию о ваших онлайн-действиях (например, информацию о ваших устройствах, действиях при навигации и особенностях использования), в том числе на Онлайн-каналах и сторонних веб-сайтах, собираемые нами посредством использования файлов cookie, веб-маяков и других аналогичных технологий (см. приведенное ниже описание файлов cookie и аналогичных технологий);
  • время и дату доступа на мероприятия, в офисы или на объекты;
  • информацию, собираемую в формах, которые может потребоваться заполнить на месте для доступа на объекты Citrix;
  • персональные данные, представленные на форумах и в блогах, а также отзывы, оставляемые вами или получаемые нами из общедоступных источников информации (например, из социальных сетей);
  • информацию, связанную с обучением в аудитории или в онлайн-режиме, включая пройденные программы и полученные сертификаты;
  • информацию, необходимую для предоставления техподдержки или других платных консалтинговых услуг (например, контактные данные, услуги чатов, сведения о техподдержке и историю событий);
  • персональные данные, содержащиеся в контенте, который вы отправляете нам (например, с помощью функции «Связаться с нами» или посредством сообщений в составе продукта или услуги);
  • другие персональные данные, получаемые нами с помощью Предложений.

Обратите внимание, что предоставление нам персональных данных является вашим добровольным действием. Если вы решите не предоставлять нам определенную информацию, мы, возможно, не сможем предложить вам определенные продукты и услуги, и вы, возможно, не получите доступ к определенным функциям Онлайн-каналов.

Использование персональных данных

Мы используем получаемую информацию для следующих целей:

  • предоставление наших продуктов и услуг (включая веб-сайты и приложения, где вы зарегистрировались) и управление ими;
  • обработка и выполнение заказов в связи с нашими продуктами и услугами, а также информирование вас о статусе вашего заказа;
  • оказание вам помощи в совершении транзакции или заказа и предоставление техподдержки;
  • выставление вам счетов за приобретаемые вами продукты и услуги;
  • предоставление услуг обучения, техподдержки и консалтинговых услуг;
  • создание вашей учетной записи в Citrix и управление ею;
  • ведение, оценка и улучшение нашего бизнеса (например, путем регулирования, развития и совершенствования наших продуктов и услуг; управления нашим общением с клиентами и отношениями с ними; ведения бухгалтерской и аудиторской деятельности, выставления счетов, сверки и взыскания);
  • выполнение анализа данных (например, исследований, анализа тенденций, финансового анализа и сегментации клиентов);
  • ведение с вами переписки в отношении вашей учетной записи и заказов (включая отправку электронных сообщений, связанных с вашей регистрацией, статусом учетной записи, подтверждением заказов, уведомлениями о продлении или истечении срока действия и другой важной информацией);
  • ведение деятельности в сфере рекламы, маркетинга и продаж (включая отправку вам рекламных материалов, привлечение потенциальных клиентов, реализацию маркетинговых возможностей, проведение исследований рынка, определение и управление эффективностью наших рекламных и маркетинговых кампаний и управление нашим брендом);
  • ведение с вами переписки о вашем участии в мероприятиях, программах, промоакциях и опросах и об организации такого участия;
  • поддержание связи между сотрудниками и администратором корпоративной учетной записи;
  • подтверждение вашей личности и защита вашей учетной записи от несанкционированного использования или ненадлежащего использования наших сервисов;
  • защита от мошеннических и других противозаконных действий, исков и других обязательств, а также их выявление и предотвращение;
  • охрана здоровья и обеспечение безопасности наших сотрудников;
  • соблюдение и применение соответствующих отраслевых стандартов, договорных обязательств и наших политик;
  • поддержание и повышение безопасности наших Онлайн-каналов, продуктов, услуг, сетевых сервисов, информационных ресурсов и сотрудников;
  • предоставление ответов на ваши вопросы.

В зависимости от целей, в которых используются персональные данные, и контекста, в котором их получают, мы можем пользоваться одним или несколькими из следующих законных оснований:

  • исполнение договора с вами или соответствующей стороной;
  • наши законные деловые интересы;
  • выполнение юридического обязательства, предписания суда, а также применение и оспаривание претензий;
  • ваше согласие на обработку, которое вы можете отозвать в любое время.

Мы можем комбинировать собираемые от вас данные с другими источниками для повышения точности нашей рекламы и сообщений, а также для расширения или адаптации нашего взаимодействия с вами. Сюда входит комбинирование персональных данных, получаемых нами посредством Онлайн-каналов, с информацией, получаемой нами посредством Офлайн-каналов, а также другой информацией (например, программами рекомендации) в указанных выше целях. Мы можем обезличивать или объединять персональные данные и использовать их в указанных выше целях, а также в других целях в той мере, насколько это разрешено применимым законодательством. Мы также можем использовать персональные данные в иных целях, указываемых в момент сбора данных. Мы будем получать ваше согласие на использование данных в таких дополнительных целях в случаях, установленных действующим законодательством.

Если того требует применимое законодательство, мы будем получать ваше согласие на обработку ваших персональных данных в целях прямого маркетинга.

Файлы cookie и другие технологии

Компания Citrix использует файлы cookie, веб-маяки (в том числе пиксели и теги) и другие аналогичные технологии на своих Онлайн-каналах, которые автоматически собирают определенную информацию о вас. Файл cookie — это текстовый файл, отправляемый веб-сайтами на компьютер посетителя или другое принадлежащее ему подключенное к Интернету устройство для уникальной идентификации браузера посетителя либо для хранения информации или настроек в браузере. Веб-маяк, также известный как интернет-тег, пиксельный тег или пустое GIF-изображение, привязывает веб-страницы к веб-серверам и их файлам cookie и может использоваться для передачи информации, собранной посредством файлов cookie, обратно на веб-сервер.

Мы используем эти автоматизированные технологии для сбора информации о вашем оборудовании, действиях при навигации и особенностях использования. Информация, получаемая нами таким способом, включает IP-адрес и другие идентификаторы, связанные с вашими устройствами, типы устройств, подключенных к нашим Предложениям, характеристики устройств (например, операционную систему), предпочтительный язык, страницы ссылок/выхода, пути навигации, время доступа, предпочтительный браузер и его характеристики, установленные плагины, местные часовые пояса, предпочтения в отношении локального запоминающего устройства, сведения о посещении и другую информацию о ваших онлайн-действиях. На наших Онлайн-каналах мы используем как основные файлы cookie (отправляемые непосредственно доменом нашего веб-сайта при посещении вами наших Онлайн-каналов), так и сторонние файлы cookie (отправляемые сторонним веб-сайтом при посещении вами наших Онлайн-каналов и некоторых сторонних веб-сайтов наших партнеров). Некоторые из этих файлов cookie являются сеансовыми (они автоматически удаляются при закрытии браузера), а другие — постоянными (они остаются на вашем компьютере или другом подключенном к Интернету устройстве в течение определенного времени после завершения сеанса просмотра, если вы их не удалите).

Файлы cookie, используемые нами на наших Онлайн-каналах, включают в себя: (1) обязательные и функциональные файлы cookie; (2) аналитические файлы cookie; (3) целевые/рекламные файлы cookie, как описано ниже.

Обязательные и функциональные файлы cookie
На наших Онлайн-каналах мы используем файлы cookie, необходимые для того, чтобы предоставлять вам наши продукты и услуги. Сюда входят обязательные файлы cookie (например, используемые для вашей аутентификации на нашем веб-сайте и идентификации после входа в систему), функциональные файлы cookie (например, запоминающие, что именно вы добавили в свою корзину, или выбранный вами язык) и ориентированные на пользователя защитные файлы cookie, используемые для повышения безопасности продуктов и услуг, которые мы вам предоставляем (например, выявляющие нарушения аутентификации). Учитывая обязательный характер функционирования таких файлов cookie, их обычно невозможно отключить в наших Онлайн-сервисах.

Аналитические файлы cookie
Мы используем аналитические файлы cookie для сбора информации о том, как пользователи осуществляют навигацию по нашим Онлайн-каналам и используют их, например как пользователи переходят на конкретный Онлайн-канал, какие страницы просматривают, как долго остаются на странице и правильно ли отображается страница или же происходят ошибки. Такие файлы cookie помогают нам улучшать работу наших Онлайн-каналов и делать их более удобными для пользователей. Эти файлы cookie предоставляются сторонними поставщиками аналитики, в том числе компаниями Google Analytics и Marketo. Чтобы подробнее узнать о Google Analytics и о том, как отказаться от аналитических услуг, посетите веб-сайт Google Analytics. Чтобы подробнее узнать об этих аналитических услугах и о том, как отказаться от них, просмотрите наш Инструмент согласия на использование файлов cookie.

Рекламные файлы cookie
Рекламные файлы cookie используются для контроля рекламы и управления ею. Такие файлы cookie могут собирать информацию о том, среагировал ли пользователь на рекламу и посетил ли он другой веб-сайт. Подобные файлы cookie помогают нам предлагать вам контент и предоставлять целевую информацию, в большей степени соответствующую вашим интересам. Кроме того, они помогают нам определять эффективность нашей рекламы и сообщений. В ЕС мы применяем аналитические и рекламные файлы cookie на наших веб-сайтах, только если пользователи согласились на это, в соответствии с применимым законодательством.

Ваш браузер, возможно, сообщит вам, как включить уведомления при получении определенных типов файлов cookie и как ограничить или отключить определенные типы файлов cookie. Однако следует отметить, что без файлов cookie вы не сможете пользоваться всеми функциями наших Онлайн-каналов. Для мобильных устройств вы можете настроить, как ваше устройство и браузер передают определенные данные об устройстве, скорректировав настройки конфиденциальности и безопасности на мобильном устройстве.

Дополнительную информацию о наших методах использования файлов cookie и о том, как настроить предпочтения в отношении файлов cookie, можно найти здесь. В случаях, установленных действующим законодательством, мы будем получать ваше согласие до того, как использовать файлы cookie или другие аналогичные инструменты.

Поставщики сторонних приложений, инструментов, виджетов и плагинов на наших Онлайн-каналах (например, Twitter, LinkedIn и Facebook) также могут использовать автоматические средства для сбора информации о вашем взаимодействии с этими функциональными средствами. Данная информация собирается непосредственно поставщиками функциональных средств и подпадает под действие политик конфиденциальности или уведомлений о порядке использования личной информации таких поставщиков. В той мере, насколько это разрешено применимым законодательством, компания Citrix не несет ответственности за методы обработки информации, применяемые такими поставщиками.

Персонализированная реклама

При использовании вами наших Онлайн-каналов и мы, и некоторые третьи стороны (например, наши рекламные сети, партнеры по цифровой рекламе и платформы социальных сетей) собирают персональные данные о ваших онлайн-действиях с течением времени и на сторонних веб-сайтах (например, на веб-сайтах, отображающих нашу рекламу). Мы можем использовать такую информацию, чтобы предоставлять вам рекламу продуктов и услуг, соответствующих вашим персональным интересам. Мы также можем получать информацию для этой цели со сторонних веб-сайтов, на которых отображается наша реклама. Возможно, вы будете видеть некоторые рекламные объявления на других веб-сайтах, так как мы пользуемся услугами сторонних медиабаинговых сетей. Через такие медиабаинговые сети мы можем нацеливать свои сообщения на пользователей с помощью демографических, персонализированных и контекстных средств. Информация, которую наши рекламные сети могут собирать от нашего имени, включает в себя данные о посещении вами веб-сайтов, отображающих рекламу Citrix, например о страницах или рекламе, которые вы просматриваете, и о действиях, которые вы совершаете на веб-сайтах. Такой сбор данных происходит как на наших, так и на сторонних веб-сайтах, входящих в эти рекламные сети. Данный процесс помогает нам отслеживать эффективность наших маркетинговых действий. Чтобы узнать, как отказаться от такой персонализированной рекламы медиабаинговых сетей, нажмите здесь. В случаях, определенных действующим законодательством, мы будем получать ваше согласие до того, как использовать ваши данные для персонализированной рекламы.

Наш Инструмент согласия на использование файлов cookie предоставляет подробную информацию о том, как воспользоваться вариантами выбора (например, как изменить свои предпочтения в отношении файлов cookie).

Передача персональных данных

Мы не продаем и не раскрываем иным способом ваши персональные данные, кроме случаев, описанных здесь или указываемых в момент сбора данных. Компания Citrix может передавать персональные данные следующими способами:

  • если передача ваших данных необходима для предоставления запрошенных вами продуктов, услуг или информации;
  • в рамках совместной промоакции или для передачи данных о потенциальных покупателях нашим бизнес-партнерам;
  • для предоставления вам актуальной информации по анонсированию новых продуктов, обновлений программного обеспечения, специальных предложений или другой информации, которую вы, по нашему мнению, хотели бы получать от наших бизнес-партнеров;
  • в пределах компании Citrix (в том числе среди ее аффилированных и дочерних компаний) в целях, описанных в настоящей Политике конфиденциальности;
  • для связи сотрудников с администратором (-ами) их компании;
  • нашим клиентам для сообщения о проблемах, требующих техподдержки, а также для помощи в решении таких проблем или в рамках оказания консалтинговых услуг;
  • нашим клиентам и партнерам с целью информирования их об использовании наших сервисов их пользователями (например, когда пользователь получил учетные данные или прошел курс обучения);
  • поставщикам услуг, привлеченным нами для оказания услуг от нашего имени, например для обработки платежей, выполнения заказов, техподдержки, управления взаимоотношениями с клиентами и проведения анализа данных (такие поставщики услуг в силу договора обязаны защищать предоставляемую им информацию, и им запрещается использовать или раскрывать такую информацию, за исключением случаев, когда это необходимо для оказания услуг от нашего имени или для выполнения требований законодательства);
  • одобренным партнерам Citrix для предложения и предоставления вам наших продуктов и услуг;
  • нашим совместным партнерам в сфере маркетинга и продаж и другим бизнес-партнерам, помогающим нам в наших деловых операциях или других аспектах нашей деятельности, а также для целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности.

Мы также можем раскрывать ваши персональные данные: (1) если мы обязаны или нам разрешено делать это в силу действующего законодательства, правового акта или судебного процесса (например предписания суда или повестки); (2) правоохранительным органам или другим государственным чиновникам во исполнение законного юридического запроса; (3) если мы сочтем, что раскрытие необходимо для предотвращения физического или финансового ущерба компании Citrix, ее пользователям или широкой общественности, как предусмотрено или разрешено законодательством; (4) для установления, осуществления или защиты наших законных прав; (5) в связи с расследованием предполагаемого или фактического мошенничества, незаконных деяний, в целях обеспечения безопасности или решения технических проблем.

Кроме того, мы оставляем за собой право передавать соответствующим третьим сторонам имеющуюся у нас информацию о вас в случае потенциальной или фактической продажи или передачи (полной или частичной) нашего бизнеса или активов (в том числе в случае слияния, приобретения, создания совместного предприятия, реорганизации, изъятия инвестиций, роспуска или ликвидации) или другой деловой операции.

Мы также можем передавать информацию другими способами, и в этих случаях мы предоставляем специальное уведомление в момент сбора данных и получаем ваше согласие, когда это предусмотрено действующим законодательством.

Передача данных в другие страны

Мы передаем собираемые нами персональные данные через Каналы в другие страны и храним эти данные там. В этих странах, включая США, в которых работают компания Citrix и ее поставщики услуг, законодательство о защите персональных данных может отличаться от законодательства в стране, в которой данные были предоставлены. В таком случае мы будем передавать персональные данные только для целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности. В случаях, установленных действующим законодательством, при передаче нами ваших персональных данных получателям в других странах мы будем принимать меры для защиты таких данных, в том числе, при необходимости, посредством заключения соглашений о передаче данных на основании Стандартных договорных условий Европейской комиссии в соответствии со статьей 46 Общего регламента ЕС по защите данных (GDPR) или посредством выбора получателей данных, имеющих сертификаты соответствия Соглашениям о защите конфиденциальности между ЕС и США и между Швейцарией и США, описанным ниже.

Соглашения о защите конфиденциальности между ЕС и США и между Швейцарией и США
В отношении передачи персональных данных из ЕС и Швейцарии в США компания Citrix имеет сертификаты соответствия Соглашению о защите конфиденциальности между ЕС и США и Соглашению о защите конфиденциальности между Швейцарией и США в порядке, предусмотренном Министерством торговли США и Европейской комиссией в отношении передачи персональных данных из ЕС в США, в соответствии со статьей 45 регламента GDPR (именуемым по отдельности «Соглашение о защите конфиденциальности» и совместно «Соглашения о защите конфиденциальности»). В случае расхождения между условиями настоящей Политики конфиденциальности и Соглашений о защите конфиденциальности, преимущественную силу имеют Соглашения о защите конфиденциальности. Чтобы подробнее узнать о программе Соглашения о защите конфиденциальности и ознакомиться с нашим сертификатом, посетите веб-сайт https://www.privacyshield.gov/.

Компания Citrix несет ответственность за обработку персональных данных, которые она получает, в соответствии с каждым Соглашением о защите конфиденциальности, а также за дальнейшую передачу персональных данных третьей стороне, выступающей в качестве агента от ее имени. Компания Citrix соблюдает принципы Соглашения о защите конфиденциальности в отношении последующей передачи персональных данных из ЕС и Швейцарии, в том числе при последующей передаче обязательств.

В отношении персональных данных, полученных или переданных в рамках Соглашения о защите конфиденциальности, компания Citrix руководствуется правоприменительной практикой Федеральной торговой комиссии США. В некоторых случаях компания Citrix обязана раскрывать персональные данные в ответ на законный запрос органов власти, в том числе из соображений национальной безопасности или по требованию правоохранительных органов.

При определенных условиях, более подробно описанных на сайте Соглашения о защите конфиденциальности, вы можете обратиться в третейский суд, если другие предусмотренные процедурами возможности урегулирования споров были исчерпаны.

В соответствии с Соглашениями о защите конфиденциальности, компания Citrix обязуется устранять проблемы, поднятые в жалобах на сбор или использование нами ваших персональных данных. Если у вас возникли вопросы или жалобы относительно нашей Политики конфиденциальности или ее применения, свяжитесь с нами здесь.

Граждане ЕС и Швейцарии, имеющие вопросы или жалобы по поводу нашей политики в отношении Соглашения о защите конфиденциальности, сначала должны обратиться в Citrix здесь. Если у вас имеется нерешенная жалоба, посетите веб-сайт https://feedback-form.truste.com/watchdog/request (альтернативный поставщик по решению споров в США), чтобы получить дополнительную информацию или подать жалобу. Эти услуги предоставляются вам бесплатно.

Чтобы подробнее узнать о нашей проверке защиты конфиденциальности, нажмите здесь.

Ваши права и варианты выбора

Мы предлагаем вам варианты выбора в связи с получаемыми нами вашими персональными данными, например в отношении того, как мы будем использовать такие данные и как мы будем связываться с вами. Для изменения своих предпочтений, ограничения количества получаемых от нас сообщений или отправки запроса свяжитесь с нами, как указано в разделе Связаться с нами настоящей Политики конфиденциальности. Вы также можете отказаться от нашей рассылки, воспользовавшись ссылкой «Отказаться от рассылки» в наших электронных сообщениях.

В случаях, предусмотренных законодательством вашей страны, вы можете подать запрос на получение доступа к своим персональным данным, которые мы храним, или попросить нас исправить, обновить, дополнить или удалить ваши данные, либо попросить нас ограничить обработку таких данных, связавшись с нами, как указано ниже либо с помощью страницы Моя учетная запись. Для обеспечения конфиденциальности и безопасности ваших данных мы можем предпринимать действия для подтверждения вашей личности до того, как предоставить вам доступ к информации. В той мере, насколько это разрешено действующим законодательством, до того как мы предоставим вам копию любых хранящихся у нас ваших персональных данных, с вас может взиматься плата. В зависимости от вашего местонахождения вы, возможно, имеете право на подачу жалобы в государственный регулирующий орган, если вы не удовлетворены нашим ответом.

Мы придерживаемся принципов самоконтроля при размещении поведенческой рекламы (Self-Regulatory Principles for Online Behavioral Advertising, далее — «Принципы») Альянса цифровой рекламы (Digital Advertising Alliance) США и Альянса цифровой рекламы Канады (Digital Advertising Alliance of Canada), Европейского альянса цифровой рекламы (European Digital Advertising Alliance) в ЕС. Если вы проживаете в США, Канаде или ЕС, вы можете настроить свои предпочтения с помощью Ad Choices, Ad Choices Canada или Your Online Choices, в том числе отказаться от любой рекламы на основе интересов в пределах участвующих организаций. Кроме того, на этих сайтах представлена подробная информация о рекламе на основе интересов и советы по управлению конфиденциальностью в Интернете и при использовании приложений. Отключение персонализированной рекламы не означает, что вы перестанете видеть рекламу от нас или на Онлайн-каналах; оно означает, что интернет-реклама, которую вы будете видеть, не будет связана с вашими интересами. Когда вы отключаете персонализированную рекламу, переходя по одной из ссылок выше, файлы cookie и другие технологии, встроенные в Онлайн-каналы, могут по-прежнему собирать информацию о том, как вы используете Онлайн-каналы, в том числе для аналитических целей, защиты от мошенничества и выполнения других задач в соответствии с принципами самоконтроля.

При использовании вами наших Онлайн-каналов и мы, и некоторые третьи стороны (например, наши рекламные сети, партнеры по цифровой рекламе и платформы социальных сетей) могут собирать персональные данные о ваших онлайн-действиях с течением времени и на сторонних веб-сайтах. Некоторые веб-браузеры позволяют вам давать им указания отправлять сигналы «не отслеживать» (Do Not Track, DNT) на посещаемые вами веб-сайты, информируя сайты о том, что вы не хотите, чтобы ваши онлайн-действия отслеживались. Хотя наши Онлайн-каналы и не предназначены для ответа на сигналы «не отслеживать», полученные от веб-браузеров, вы можете настроить свои предпочтения в отношении файлов cookie и варианты, которые вы можете выбрать в связи с вашими персональными данными, собираемыми нами с помощью автоматических средств, посетив наш Инструмент согласия на использование файлов cookie.

В случаях, предусмотренных законодательством, вы можете отозвать любое ранее предоставленное нам согласие или в любое время возразить на законном основании против обработки ваших персональных данных и мы в дальнейшем будем следовать вашим предпочтениям. Это не повлияет на законность использования нами ваших данных на основании вашего согласия до того, как оно было отозвано.

Защита персональных данных

Мы принимаем административные, технические и физические меры безопасности в соответствии с требованиями законодательства страны, в которой получены персональные данные. Такие меры направлены на защиту от незаконного или несанкционированного уничтожения, утери, изменения, использования или разглашения персональных данных, предоставленных нам посредством Каналов, или от получения доступа к таким данным.

Сохранение персональных данных

В той мере, насколько это разрешено применимым законодательством, мы обычно сохраняем полученные нами персональные данные столько времени, сколько это необходимо: (1) для целей, в которых мы их собирали, в соответствии с условиями настоящей Политики конфиденциальности, что обычно означает, что мы будем хранить ваши персональные данные, пока сохраняются отношения между нами или пока у нас открыта ваша учетная запись; или (2) с учетом применимого законного периода ограничений и для соблюдения действующего законодательства, разрешения споров и применения наших соглашений. Как описано в приведенном выше разделе «Ваши права и варианты выбора», в случаях, предусмотренных законодательством вашей страны, вы можете попросить нас удалить ваши данные или ограничить обработку таких данных, связавшись с нами, как указано ниже.

Уведомление для жителей штата Калифорния

Заявление о конфиденциальности данных клиентов штата Калифорния дополняет настоящую Политику конфиденциальности Citrix.com. Заявление относится только к клиентам в штате Калифорния. С ним можно ознакомиться здесь. Ниже приводится краткое изложение некоторых частей Заявления. Если у вас появятся вопросы о правах и обязанностях, вам следует обратиться к тексту самого Заявления.

У вас, возможно, есть право дважды за 12-месячный период подать запрос на получение следующей информации о персональных данных, которые мы собрали о вас за последние 12 месяцев:

  • категории и конкретные фрагменты персональных данных, которые мы собрали о вас;
  • категории источников, из которых мы собрали персональные данные;
  • организация или коммерческая цель, для которой мы собрали или продали персональные данные;
  • категории третьих сторон, которым мы предоставили персональные данные;
  • категории персональных данных о вас, которые мы продали или раскрыли для коммерческой цели, а также категории третьих сторон, которым мы продали или раскрыли такую информацию для коммерческой цели.

У вас также, возможно, есть право потребовать от нас предоставить вам: (1) список определенных категорий персональных данных, которые мы раскрыли третьим сторонам для целей их прямого маркетинга в течение предыдущего календарного года; и (2) личность этих третьих сторон. Кроме того, у вас есть право потребовать от нас удалить персональные данные, собранные нами о вас. 

У вас есть право отказаться от продажи ваших данных. Чтобы отказаться, нажмите здесь или напишите по адресу privacy@citrix.com.

Чтобы направить запрос, связанный с другими правами, вы или уполномоченный агент можете связаться с нами, как указано в разделе Связаться с нами приведенной ниже Политики конфиденциальности Citrix.com. С целью обеспечения конфиденциальности и безопасности ваших данных мы предпринимаем действия для подтверждения вашей личности или личности вашего агента до того, как предоставить доступ к персональным данным или выполнить запрос. Для проверки запроса мы можем потребовать от вас предоставить информацию аутентификации, представляющуюся разумной в свете характера запрашиваемых персональных данных.  Сюда могут включаться ранее собранные персональные данные, чтобы связать вас с предоставленной информацией. Согласно CCPA, вы можете назначить уполномоченного агента для подачи запроса от вашего имени. Агенту будет необходимо пройти процесс проверки, включая отправку подтверждения того, что он назначен действовать от вашего имени. Мы также можем потребовать от вас подтвердить свою личность непосредственно нам.   

Мы обязуемся не отказываться от предоставления товаров и услуг, устанавливать другие цены на них или предоставлять другой уровень качества в их отношении, если вы решите воспользоваться этими правами.

Персональные данные детей

Онлайн-каналы предназначены для широкой аудитории, кроме детей в возрасте до 13 лет. Мы не собираем и не запрашиваем сознательно персональные данные детей в возрасте до 13 лет с помощью Онлайн-каналов. Если нам станет известно, что мы собрали персональные данные ребенка в возрасте до 13 лет, мы незамедлительно удалим их из наших архивов. Если вы считаете, что ребенок в возрасте до 13 лет мог предоставить нам персональные данные, свяжитесь с нами согласно указаниям в разделе Связаться с нами настоящей Политики конфиденциальности.

Изменения нашей Политики конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности может время от времени обновляться без предварительного уведомления, что отражает изменения в используемых нами методах обработки информации. В верхней части настоящей Политики конфиденциальности указана дата ее последнего обновления. Однако если мы внесем в нее какие-либо существенные изменения, мы сообщим вам об этом, разместив соответствующее уведомление на этом веб-сайте до того, как изменения вступят в силу. Рекомендуем вам время от времени возвращаться к настоящей Политике, так как информация о наших методах защиты конфиденциальности будет обновляться.

Связаться с нами

Если у вас есть вопросы или комментарии в отношении настоящей Политики конфиденциальности или вы хотите, чтобы мы обновили имеющуюся у нас информацию о вас или ваших предпочтениях, свяжитесь с нами здесь, отправьте электронное сообщение по адресу privacy@citrix.com или напишите по почтовому адресу:

Citrix Systems, Inc.
Attn: Главный сотрудник по конфиденциальности и риску цифровых решений/защите данных
15 Network Drive
Burlington, MA 01803
Соединенные Штаты Америки