Suporte e serviços

Recursos da comunidade para ajudar você a resolver problemas comuns

Você é a nossa principal prioridade

A Citrix está comprometida em apoiar nossos clientes em toda a pandemia de COVID-19 (coronavírus).

Programas Customer Success Services (CSS)

Programas abrangentes com suporte, consultoria e treinamento, projetados para ajudar você a obter mais valor em menos tempo, e manter suas soluções Citrix com desempenho máximo.

Personalizável para atender às suas necessidades

Adapte qualquer programa CSS com serviços premium para ajudar a atender às suas metas de negócios ou necessidades de ambiente exclusivas.

Opções adicionais de suporte

Aproveite a nossa profunda especialização e assistência dedicada com programas premium que atendem suas necessidades específicas. Ajudaremos você a impulsionar a eficiência e a confiabilidade do seu ambiente Citrix.  

Consultoria 

Os nossos serviços de consultoria orientados a resultados ajudam você a reimaginar o seu trabalho e o que seus funcionários podem fazer, demonstrando a eles como dominar as complexidades da tecnologia para atingir suas metas de negócios.

Educação e treinamento

Capacite as equipes com conhecimento avançado do produto para maximizar as capacidades das suas soluções Citrix, solucione problemas mais rapidamente e reduza as chamadas de suporte.

Integração

Seja implantando Citrix no local ou em nuvem, ou simplesmente aproveitando os recursos incluídos em nossos programas CSS, nossas ferramentas de integração ajudarão você a obter uma adoção bem-sucedida de técnicos e usuários finais.

Descubra o aprendizado eletrônico Citrix premium e amplie as possibilidades

Suporte e serviços premiados

Pelo 4o ano consecutivo, o Citrix Technical Support obteve a certificação “Rated Outstanding Assisted Support Global” da Technology Services Industry Association.

Pelo terceiro ano consecutivo, a ganha o NorthFace ScoreBoard AwardSM  na categoria Excelência de Classe Internacional em atendimento ao cliente para suporte, treinamento e consultoria.

A Citrix foi homenageada com o Prêmio STAR 2017 pelas práticas recomendadas em gestão de conhecimento e práticas recomendadas em desenvolvimento de oferta de serviços da Technology Services Industry Association.

A missão do nosso suporte
Capacitar o sucesso dos nossos clientes fornecendo a melhor experiência de suporte do mundo, centralizada em qualidade, simplicidade e inovação.

Você está pronto para trabalhar de forma ainda melhor?

Dê os próximos passos na sua jornada da transformação digital.

+55 11 3816 5730