Suporte e serviços

Recursos da comunidade para ajudar você a resolver problemas comuns

Você é a nossa principal prioridade

A Citrix está comprometida em apoiar nossos clientes em toda a pandemia de COVID-19 (coronavírus).

Programas Customer Success Services (CSS)

Programas abrangentes com suporte, consultoria e treinamento, projetados para ajudar você a obter mais valor em menos tempo, e manter suas soluções Citrix com desempenho máximo.

Personalizável para atender às suas necessidades

Adapte qualquer programa CSS com serviços premium para ajudar a atender às suas metas de negócios ou necessidades de ambiente exclusivas.

Opções adicionais de suporte

Aproveite a nossa profunda especialização e assistência dedicada com programas premium que atendem suas necessidades específicas. Ajudaremos você a impulsionar a eficiência e a confiabilidade do seu ambiente Citrix.  

Consultoria 

Os nossos serviços de consultoria orientados a resultados ajudam você a reimaginar o seu trabalho e o que seus funcionários podem fazer, demonstrando a eles como dominar as complexidades da tecnologia para atingir suas metas de negócios.

Educação e treinamento

Capacite as equipes com conhecimento avançado do produto para maximizar as capacidades das suas soluções Citrix, solucione problemas mais rapidamente e reduza as chamadas de suporte.

Integração

Seja implantando Citrix no local ou em nuvem, ou simplesmente aproveitando os recursos incluídos em nossos programas CSS, nossas ferramentas de integração ajudarão você a obter uma adoção bem-sucedida de técnicos e usuários finais.

Descubra o aprendizado eletrônico Citrix premium e amplie as possibilidades

Suporte e serviços premiados

Pelo 4o ano consecutivo, o Citrix Technical Support obteve a certificação “Rated Outstanding Assisted Support Global” da Technology Services Industry Association.

Pelo terceiro ano consecutivo, a ganha o NorthFace ScoreBoard AwardSM  na categoria Excelência de Classe Internacional em atendimento ao cliente para suporte, treinamento e consultoria.

A Citrix foi homenageada com o Prêmio STAR 2017 pelas práticas recomendadas em gestão de conhecimento e práticas recomendadas em desenvolvimento de oferta de serviços da Technology Services Industry Association.

Você está pronto para trabalhar de forma ainda melhor?

Dê os próximos passos na sua jornada da transformação digital.

Na América do Norte
+1 800-441-3453