O que é transformação da TI?

A transformação da TI é o processo de alinhar a TI aos objetivos organizacionais mais amplos. É apenas um elemento de transformação digital e refere-se às maneiras pelas quais a TI pode fornecer soluções de próxima geração para melhor atender às necessidades diárias de tecnologia da organização, juntamente com suas iniciativas de negócios de alto nível.

Explore os principais elementos da transformação da TI

Como a transformação da TI beneficia os negócios?

Em nível alto, há três benefícios principais na transformação da TI – agilidade comercial estratégica, financeira e aprimorada:

  1. Benefícios estratégicos: A transformação da TI oferece benefícios estratégicos para funcionários e equipes de TI. Quando os funcionários têm acesso fácil à tecnologia de que precisam, a produtividade melhora e os níveis de engajamento aumentam, levando a melhores resultados nos negócios. Para as equipes de TI, a transformação da TI ajuda a otimizar o gerenciamento, resultando em mais tempo para iniciativas estratégicas.
  2. Benefícios financeiros: A transformação da TI é econômica em longo prazo, porque ajuda a evitar despesas significativas de capital associadas aos datacenters e manutenção de hardware; libera recursos de pessoal por meio da automação; e simplifica o trabalho para o usuário final, para que seja mais eficaz. Também pode economizar no custo da tecnologia redundante.
  3. Agilidade nos negócios: Com o tempo, a transformação da TI traz velocidade e flexibilidade necessárias no atual cenário de negócios competitivo. Isso pode significar mais rapidez para chegar ao mercado, implementação ou lançamento mais fácil de novas soluções e capacidade de expansão para gerar importantes resultados de negócios sob demanda. Também significa maior flexibilidade para os funcionários, permitindo que trabalhem com segurança em qualquer lugar – seja no escritório, em uma viagem de trabalho, no escritório de um cliente ou em trânsito.

Quais são os fatores críticos de sucesso na transformação da TI?

Desenvolva um plano para adequar a TI às metas de negócios

Antes de lançar uma iniciativa de transformação da TI, as organizações devem conhecer os objetivos de negócios de longo e curto prazos da organização e de seu setor, bem como as tendências emergentes de tecnologia. A TI deve trabalhar em estreita colaboração com a liderança para entender as necessidades exclusivas de cada departamento e o que elas precisam que sua tecnologia faça. Em seguida, a TI deve criar um roteiro com cronogramas e um plano de comunicação para informar a equipe sobre as mudanças ao longo do caminho.

Priorize o engajamento e a experiência de funcionário

Para oferecer uma experiência excepcional, as equipes de TI devem começar examinando o que a organização está solicitando e, em seguida, detalhar as necessidades dos funcionários. Devem determinar se os funcionários têm acesso fácil aos dados, aplicativos e ferramentas de que precisam para serem eficazes e se o trabalho pode ser simplificado, automatizando tarefas rotineiras e simplificando os fluxos de trabalho. A adoção de uma abordagem de TI que prioriza os funcionários é cada vez mais importante, pois as organizações enfrentam maiores expectativas para melhorar as experiências dos funcionários.

Planejar para o futuro

Embora ninguém possa prever completamente o futuro, a construção de uma infraestrutura mais flexível permite às organizações maior agilidade, para que possam se adaptar ao que o futuro trouxer. Com um planejamento cuidadoso, as organizações podem implementar uma TI que se adapte, se expanda e se oriente rapidamente conforme as necessidades futuras dos negócios – permitindo que as organizações respondam com mais eficácia à medida que os mercados evoluem.

Quais são os maiores desafios da transformação da TI?

Mudança de mentalidades

A abordagem de status quo da entrega de TI não é mais suficiente para satisfazer as necessidades diárias do negócio da maioria das organizações: a pressão para acompanhar ou superar a concorrência cria urgência em torno da transformação da TI e da inovação nos negócios; os funcionários esperam uma tecnologia intuitiva e fácil de usar; e arquiteturas de rede herdadas diminuem a produtividade e exigem muito trabalho para atualizar.

Ao planejar e implementar novos modelos operacionais, a TI pode ajudar as organizações a atender às demandas de negócios em constante mudança. Também pode criar uma infraestrutura para dar apoio a uma estrutura de negócios adaptável sem grande interrupção na organização.

Prontidão herdada de TI e nuvem

Os fluxos de trabalho estão acelerando para a nuvem – e por um bom motivo. A nuvem oferece flexibilidade e capacidade de expansão estratégicas, financeiras e operacionais (veja os benefícios adicionais acima). Mas os datacenters não vão desaparecer tão cedo. Isso acontece porque as companhia:

80%

do setor de TI ainda está executando serviços críticos em infraestruturas tradicionais.

– CIOReview

Modelos operacionais obsoletos

Junto com a tecnologia obsoleta, surgem comportamentos e práticas ultrapassados. Ao se preparar para atualizar as infraestruturas de TI, as organizações também devem pensar nas pessoas e processos que usarão as novas soluções. A seleção da tecnologia certa simplifica a implementação e a manutenção, e aumenta a probabilidade de adoção pelo usuário.

O parceiro certo, além de as soluções tecnológicas certas, pode reduzir bastante o número de desafios que acompanham a transformação da TI. Ao fornecer uma solução que se adapta ao seu ritmo, apoia grandes iniciativas como a jornada para a nuvem e moderniza a segurança, o parceiro certo pode ajudar a simplificar a adoção de novas tecnologias e tornar a transformação da TI uma experiência praticamente sem esforço.


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