Três razões pelas quais a diretoria está mergulhando na experiência do funcionário

O ambiente de negócios de hoje é definido por mudanças rápidas, e as organizações mais bem-sucedidas estão percebendo que precisam de agilidade para expandir e reduzir recursos e se concentrar, à medida que o mercado e suas necessidades mudam.

ARTIGO | leitura de 3 min
4 de fevereiro de 2020
De: Tim Minahan

Uma vez que o trabalho se torna mais fluido e menos repetitivo, a diretoria procura novas maneiras de criar empresas dinâmicas que adotem modelos operacionais variáveis e capacitem os funcionários com uma ótima experiência de trabalho.

De acordo com a The Economist Intelligence Unit (EIU), 74% dos executivos de TI e RH se sentem pessoalmente responsáveis pela experiência dos funcionários. Isso sugere que os líderes da sua diretoria sentem que compartilham a responsabilidade de fornecer uma ótima experiência de trabalho — e a TI tem um papel importante a desempenhar. Aqui estão três razões pelas quais a tecnologia certa pode ajudar você a direcionar a experiência certa para seus funcionários e seus negócios.

74%

dos executivos de TI e RH se sentem pessoalmente responsáveis pela experiência de seus funcionários.

1. A tecnologia do local de trabalho está ligada à inovação dos funcionários, e pode ter impactos reais nos negócios

De acordo com uma pesquisa recente da Quartz*, 80% dos entrevistados citaram a tecnologia eficaz no local de trabalho como um dos principais contribuintes da sua capacidade de realizar trabalhos inovadores e criativos, logo atrás do salário e de seu gerente. Se quiser o melhor de seus funcionários, você precisa fornecer tecnologia no local de trabalho que promova criatividade e inovação e não distração e ineficiência.

Por exemplo, os entrevistados da pesquisa Quartz estavam interessados na tecnologia no local de trabalho que automatizava tarefas rotineiras e tediosas e dificultavam sua criatividade. Esse tipo de distração é uma preocupação real: toda vez que seus funcionários são interrompidos por comunicações inesperadas ou um evento os obriga a alternar tarefas, pode demorar 23 minutos para retomar a tarefa onde pararam.

SE QUISER O MELHOR DE SEUS FUNCIONÁRIOS, VOCÊ PRECISA FORNECER TECNOLOGIA NO LOCAL DE TRABALHO QUE PROMOVA CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO E NÃO DISTRAÇÃO E INEFICIÊNCIA.

Tim Minahan
Vice-presidente executivo, estratégia de negócios e escritório de marketing
Citrix 

2. A escolha da tecnologia no local de trabalho está mais democratizada do que nunca

Com 53%, a maioria dos funcionários consultados pela Quartz concorda que seus empregadores devem fornecer tecnologia mais eficaz no local de trabalho. Para os executivos encontrarem a tecnologia certa do local de trabalho, é importante priorizar a escolha dos funcionários.

Isso significa dar voz aos funcionários na decisão das soluções que você adota e permitir que escolham a tecnologia que usarão para realizar seu trabalho. Ao avaliar os fornecedores de tecnologia para sua organização, preste muita atenção ao nível de integração das soluções com os sistemas e ferramentas existentes. Uma solução fácil de integrar não apenas economizará tempo e dinheiro na implementação, mas também oferecerá aos funcionários mais opções no que eles usam para fazer o melhor trabalho possível.

3. A tecnologia é importante para o bem-estar no local de trabalho e o equilíbrio entre vida pessoal e profissional

A tecnologia que você adota para seus funcionários afeta mais do que apenas a produtividade. A Quartz descobriu que mais de 80% dos funcionários acreditam que os líderes têm a responsabilidade de impactar positivamente o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, e 90% dos que apresentam alto desempenho pesquisados pela EIU dizem que os líderes de TI precisarão se tornar especialistas em fatores humanos, como engajamento e bem-estar.

Para escolher a tecnologia que apoie o bem-estar, concentre-se na mobilidade e flexibilidade. Um fator importante é se sua equipe pode escolher os ambientes físicos onde trabalha, uma vez que 68% dos entrevistados pela Quartz acreditam que é "muito importante" que as novas tecnologias permitam que trabalhem de qualquer lugar. Isso sugere que os executivos devem priorizar a tecnologia que funcione em dispositivos e redes móveis, para que os funcionários possam fazer o melhor trabalho possível em qualquer lugar e a qualquer momento.

Você pode capacitar seus funcionários por meio da tecnologia

Como membro da diretoria, você deve adotar uma tecnologia que aproveite ao máximo seus funcionários. Com a estratégia tecnológica certa, você pode alimentar a felicidade dos funcionários, capacitá-los com opções e apoiar o bem-estar deles dentro e fora do escritório. O resultado é uma empresa dinâmica, com uma força de trabalho engajada e adaptável, que prospera fazendo o melhor trabalho possível.

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