Cidade de Pori

Pori, na costa sudoeste da Finlândia, é uma cidade próspera de comércio e cultura internacionais, com uma população de 85.000 pessoas. O governo da cidade opera com a seguinte mentalidade: “Nós é que vamos até as pessoas, e não as pessoas que vêm até nós”. Para estar mais perto dos cidadãos, os 7.000 trabalhadores de Pori operam em aproximadamente 400 prédios separados.

O desafio: Criação de um ambiente flexível e móvel para todos os trabalhadores

Os funcionários de Pori passam uma quantidade significativa de tempo viajando entre escritórios ou visitando locais e cidadãos. Os trabalhadores móveis usavam laptops, mas outros usavam computadores desktop, o que limitava sua capacidade de serem eficazes longe de suas mesas. Até mesmo os trabalhadores móveis ficaram limitados pela solução de VPN obsoleta que usavam para se conectar aos recursos centrais. Eles só podiam acessar os dados e aplicativos necessários de seus laptops por meio de uma conexão Wi-Fi ou a cabo. Mas isso nem sempre era possível ao visitar áreas rurais remotas ou canteiros de obras urbanas.

Pori queria ajudar seus funcionários a serem eficazes onde quer que estivessem. A cidade também queria dar a todos os 7.000 funcionários a opção de trabalhar em casa. Porém, era importante que qualquer solução de acesso remoto mantivesse a segurança dos dados da cidade. Ao mesmo tempo, Jori Pasanen, especialista em sistemas de TI de Pori, e sua equipe buscavam oportunidades para melhorar a eficiência do gerenciamento de TI e reduzir custos sempre que possível.

A solução: Entregar aplicativos e dados em qualquer dispositivo, em qualquer lugar

Jori e sua equipe trabalharam com a Citrix Platinum Solution Advisor Atea para desenvolver uma solução que atendesse às necessidades da cidade. “Percebemos no início do projeto que precisávamos de um parceiro com amplo conhecimento de diferentes soluções e profundo conhecimento em áreas como políticas de grupo e certificação”, disse Jori.

Juntas, as equipes de Pori e Atea desenvolveram uma solução usando Citrix Virtual Apps and Desktops e Citrix Gateway. O Citrix Virtual Apps and Desktops oferece um desktop compartilhado hospedado para os dispositivos dos funcionários. Em um pequeno número de casos especializados — por exemplo, usuários de aplicativos de processamento intensivo de gráficos, como AutoCAD —, Pori usa o Citrix Virtual Apps and Desktops para fornecer uma infraestrutura de desktop virtual completa, com recursos de computação dedicados a qualquer dispositivo adequado, como um PC legado ou um terminal thin client.

Dentro de seus escritórios, Pori irá gradualmente migrar dos PCs para terminais thin client, conforme o aluguel dos equipamentos vence. A cidade aluga seu hardware: laptops há mais de três anos e desktops, quatro anos. “Thin clients têm um ciclo de vida muito mais longo e requerem menos manutenção do que um PC. Claro, eles também consomem muito menos energia”, disse Jori.

Os trabalhadores móveis usam laptops ou tablets de propriedade da cidade para acessar suas informações. O Citrix Gateway fornece acesso fácil e seguro a desktops Windows a partir de qualquer dispositivo executando o aplicativo do Citrix Workspace.

Principais benefícios

Habilitar o trabalho flexível e remoto

Muitos dos escritórios de Pori criaram um ambiente que permite às pessoas compartilharem espaços de trabalho quando forem mais convenientes. Eles podem colaborar com mais facilidade e trabalhar juntos em equipes de projeto ad-hoc, independentemente do escritório que estejam visitando. A solução de desktop virtual da Citrix permite que os funcionários façam logon em seus desktops Windows em qualquer PC legado ou um terminal thin client, em qualquer escritório. Como disse Jori, “A solução Citrix oferece os aplicativos de que os usuários precisam, onde quiserem. As pessoas têm sido muito positivas e querem muito adotar a solução à medida que é implementada em cada departamento”.

A capacidade de trabalhar de forma produtiva em casa permite que a cidade funcione mesmo quando as viagens são afetadas, como durante condições climáticas severas, e reduz o impacto ambiental do deslocamento diário. Jori observou que “Com a opção de trabalhar em casa, vemos pessoas trabalhando horas extras que, de outra forma, teriam gasto no trajeto.”

Impulsionar a economia de custos e uma maior eficiência para departamentos de TI

A solução ajudou a reduzir os custos de TI porque os terminais thin client são mais baratos, usam menos energia e têm um ciclo de vida mais longo do que os PCs. “Economizaremos € 100.000 (US$ 111.000) por ano com o uso desses terminais”, disse Jori. A tecnologia Citrix também está permitindo que sua equipe seja mais eficiente. “Com dados e aplicativos mantidos em servidores centrais, podemos gerenciar e proteger o desktop centralmente. Os aplicativos podem ser instalados, corrigidos e atualizados sem a necessidade de visitar todas as mesas em todos os 400 locais, e os dados sempre têm backup centralizado.

Com um gerenciamento de desktop mais fácil, a equipe de Jori agora tem mais tempo para se dedicar às necessidades estratégicas de TI da cidade. “Como agora podemos dedicar mais tempo à inovação, nosso trabalho se tornou mais interessante e desafiador.”

Olhando para frente

Conforme os contratos de aluguel atuais expiram, Jori e seus colegas continuam a substituir os PCs legados por thin clients e dispositivos móveis. Eles irão aposentar em breve a solução VPN da cidade, substituindo-a pelo aplicativo do Citrix Workspace. Eles também irão atualizar os desktops dos usuários para o Windows 10, um projeto simples agora que o sistema operacional de desktop é executado em um servidor central.

No futuro, os 2.000 assistentes sociais e de saúde de Pori (que usam serviços de tecnologia de informação e comunicação de Pori e da Medbit, um provedor especializado para organizações de saúde no sul da Finlândia) também poderão usar a solução Citrix para acessar informações pessoais confidenciais durante as visitas a cidadãos em casa ou em clínicas comunitárias. Pori e a Medbit podem compartilhar informações e infraestrutura com segurança, com o aplicativo do Citrix Workspace fornecendo acesso seguro às informações da cidade por meio de dispositivos pessoais, de propriedade da cidade ou de propriedade da Medbit.

A solução Citrix oferece os aplicativos de que os usuários precisam, onde quiserem. As pessoas têm sido muito positivas e querem muito adotar a solução à medida que é implementada em cada departamento. Com a opção de trabalhar em casa, vemos pessoas trabalhando horas extras que, de outra forma, teriam gasto no trajeto.
- Jori Pasanen

Especialista em sistemas de TI

City of Pori

Sobre a Citrix

A Citrix (NASDAQ:CTXS) almeja capacitar um mundo em que pessoas, organizações e coisas sejam conectadas com segurança e facilmente acessíveis, e assim tornar o extraordinário possível. Sua tecnologia torna os aplicativos e dados do mundo seguros e fáceis de acessar, permitindo que as pessoas trabalhem em qualquer lugar e a qualquer momento. A Citrix oferece um portfólio completo e integrado de Workspace-as-a-Service, fornecimento de aplicativo, virtualização, mobilidade, fornecimento de rede e soluções de compartilhamento de arquivos que permitem ao setor de TI garantir a disponibilidade de sistemas críticos com segurança, na nuvem ou no local, e por intermédio de qualquer dispositivo ou plataforma. Com receita anual em 2015 de USD 3,28 bilhões, as soluções da Citrix estão em uso em mais de 400.000 organizações e por mais de 100 milhões de usuários, globalmente. Saiba mais. Visite www.citrix.com.br.

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Como agora podemos dedicar mais tempo à inovação, nosso trabalho se tornou mais interessante e desafiador.
- Jori Pasanen

Especialista em sistemas de TI

City of Pori

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Principais benefícios  

  • Habilita o trabalho flexível e remoto
  • Impulsiona a economia de custos e uma maior eficiência para departamentos de TI

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