Política de privacidade do site Citrix.com.br

Última atualização: 1.º de janeiro de 2020

A Citrix Systems, Inc. e suas subsidiárias (“Citrix”), respeitam suas preocupações com a privacidade. Referências nesta política de privacidade a “Citrix"," nós"," nos" e "nosso" são referências à entidade responsável da Citrix pelo processamento de suas informações pessoais, que geralmente é a entidade da Citrix que coleta suas informações pessoais.

Esta política de privacidade descreve os tipos de informações pessoais que obtemos, como podemos usar essas informações pessoais, com quem podemos compartilhá-las e como você pode exercer seus direitos em relação ao processamento dessas informações. A política de privacidade também descreve as medidas que tomamos para salvaguardar as informações pessoais que obtemos e como você pode entrar em contato conosco sobre nossas práticas de privacidade.

Esta política de privacidade se aplica às informações pessoais que obtemos através de propriedades da Citrix, incluindo websites, produtos, serviços, aplicativos de desktop e móveis e outras ferramentas oferecidas pela Citrix que fazem referência a esta política de privacidade (“canais on-line”); coleção off-line, incluindo eventos, pesquisas, questionários, pesquisas da Citrix, bem como avaliações de usuários de clientes (“canais off-line”); e fontes de terceiros, incluindo parceiros de negócios, redes de anúncios e fornecedores (coletivamente, as “ofertas”). Esta política de privacidade não se aplica a informações que um indivíduo disponibiliza para a Citrix relacionadas ao processo de recrutamento, conforme especificado no aviso de política de recrutamento da Citrix.

Em conexão com o fornecimento de suporte, nuvem e outros serviços, a Citrix processa certos dados mantidos em ambientes que a Citrix pode acessar serviços de nuvem, consultoria e suporte (“conteúdo de cliente”) em nome e sob a direção de seus clientes e parceiros, bem como dados de registro (por exemplo, sobre solicitações de acesso e autenticação) que coletamos para fins de análise e segurança em nossos serviços. Nosso uso de tal conteúdo de cliente e dados de registro está sujeito aos termos de nossos contratos com o cliente e não é regido por esta política de privacidade. Em contraste, as informações que coletamos por meio do uso de nossos websites por nossos clientes e parceiros (como nomes, endereços, informações de faturamento e informações de contato dos funcionários) e por meio de nossas interações off-line com clientes e parceiros estão sujeitas aos termos desta política de privacidade. .

Os canais on-line podem fornecer links para outros websites e recursos de terceiros. Alguns desses websites de terceiros podem receber uma marca conjunta com um logotipo da Citrix, mesmo não sendo pertencentes, operados ou mantidos pela Citrix. A Citrix não compartilha as suas informações pessoais com esses sites e não é responsável pelas práticas de privacidade dos mesmos. Esses websites estão sujeitos às suas respectivas políticas de privacidade. Em alguns casos, podemos fornecer as ofertas em conjunto com outras empresas. Para essas ofertas de marca compartilhada nas quais um terceiro está envolvido em suas transações, às vezes compartilharemos ou coletaremos em conjunto dados do cliente relacionados a essas transações com esse terceiro.

Clique em um dos links abaixo para ir para a seção listada:

Informações pessoais que obtemos

Os dados que obtemos variam com base nas ofertas que você usa. Obtemos informações pessoais por meio de sua interação com as ofertas, como quando você:

  • cria uma conta em um canal on-line;
  • inscrição ou candidatura a um programa de parceria ou indicação da Citrix;
  • inscreve-se em um programa, evento, seminário, promoção ou sorteios on-line;
  • solicita produtos (incluindo avaliação de produtos, testes, análise técnica e downloads de versões beta), serviços ou informações.
  • participa de eventos, pesquisas, questionários, pesquisas ou avaliações da Citrix; ou
  • corresponde-se conosco ou solicita informações a nós.

Os tipos de informações pessoais que obtemos incluem:

  • informações de contato (como endereço de e-mail, número de telefone, endereço postal ou outro endereço físico) para você ou para outras pessoas (por exemplo, diretores em sua empresa ou contatos de faturamento);
  • informações usadas para criar sua conta on-line (como nome de usuário e senha);
  • perfil de negócios e práticas de informações usadas para avaliar você como um parceiro;
  • fotografias;
  • faturamento e informações financeiras (como nome, endereço de faturamento, detalhes do cartão de pagamento e informações da conta bancária e histórico de compras);
  • dados de localização e IP (como dados derivados do seu endereço IP, país e código postal);
  • a geolocalização precisa do seu dispositivo móvel;
  • dados de sequência de cliques (clickstream) e outras informações sobre suas atividades on-line (como informações sobre seus dispositivos, ações de navegação e padrões de uso), incluindo os canais on-line e websites de terceiros, obtidos por meio do uso de cookies, web beacons e tecnologias semelhantes (veja nossa descrição de Cookies e tecnologias semelhantes abaixo);
  • informações pessoais contidas em fóruns, blogs e depoimentos que você fornece ou que obtemos de fontes publicamente disponíveis (como canais de mídia social);
  • informações relacionadas à participação em sala de aula ou treinamento on-line, incluindo programas concluídos e certificações obtidas;
  • informações necessárias para fornecer suporte ou outros serviços de consultoria pagos (como detalhes de contato, serviços de bate-papo, detalhes de suporte e histórico de eventos);
  • informações pessoais no conteúdo que você nos envia (como por meio de nosso recurso "Contato" ou outras mensagens no produto ou em serviço); e
  • outras informações pessoais que obtemos através de nossas ofertas.

Por favor, observe que o fornecimento de informações pessoais a nós é voluntário da sua parte. Se você optar por não nos fornecer determinadas informações, talvez não possamos oferecer determinados produtos e serviços, e talvez você não consiga acessar determinados recursos dos canais on-line.

Como usamos suas informações pessoais

Usamos as informações que obtemos para:

  • fornecer e administrar nossos produtos e serviços (incluindo websites e aplicativos para os quais você se registrou);
  • processar e atender pedidos em conexão com nossos produtos e serviços, e manter você informado sobre o status do seu pedido;
  • ajudar você a concluir uma transação ou pedido e fornecer suporte ao cliente;
  • cobrar os produtos e serviços que você comprou;
  • fornecer serviços de treinamento, suporte e consultoria;
  • criar e gerenciar sua conta com a Citrix;
  • operar, avaliar e melhorar nossos negócios (por exemplo, administrando, desenvolvendo, aprimorando e melhorando nossos produtos e serviços; gerenciando nossas comunicações e relacionamentos com clientes; e realizando atividades de contabilidade, auditoria, faturamento, reconciliação e cobrança);
  • realizar análises de dados (como pesquisa, análise de tendências, análise financeira e segmentação de clientes);
  • comunicar-se com você sobre sua conta e pedidos (incluindo o envio de e-mails relacionados ao seu registro, status da conta, confirmações de pedidos, avisos de renovação ou expiração e outras informações importantes);
  • conduzir atividades de propaganda, marketing e vendas (incluindo o envio de materiais promocionais, geração de leads, busca de clientes em potencial de marketing, realização de pesquisas de mercado, determinação e gerenciamento da eficácia de nossas campanhas de publicidade e marketing e gerenciamento da nossa marca);
  • comunicar-se com você e administrar sua participação em eventos, programas, promoções e pesquisas;
  • conectar funcionários ao administrador da conta da empresa;
  • verificar sua identidade e proteger sua conta contra uso não autorizado ou abuso de nossos serviços;
  • proteger, identificar e prevenir fraudes e outras atividades ilegais, reclamações e outras responsabilidades;
  • cumprir e impor padrões relevantes do setor, obrigações contratuais e nossas políticas;
  • atualizar e melhorar a segurança de nossos canais on-line, produtos, serviços, serviços de rede, recursos de informações e funcionários; e
  • responder às suas perguntas.

Dependendo das finalidades para as quais as informações pessoais são usadas e do contexto no qual os dados são obtidos, podemos confiar em uma ou mais das seguintes bases legais:

  • execução de um contrato com você ou uma parte relevante;
  • nossos interesses comerciais legítimos;
  • conformidade com uma obrigação legal, uma ordem judicial ou para exercer ou defender ações judiciais; ou
  • o seu consentimento para o processamento, que você pode revogar a qualquer momento.

Podemos combinar dados coletados de você com outras fontes para nos ajudar a melhorar a precisão de nossas comunicações e marketing, bem como para ajudar a expandir ou personalizar nossas interações com você. Isso inclui a combinação de informações pessoais que obtemos através dos canais on-line com informações obtidas por meio de canais off-line, bem como outras informações (como programas de indicação), para os fins descritos acima. Podemos anonimizar ou agregar informações pessoais e usá-las para os fins descritos acima e para outros fins, na medida em que a lei vigente permite. Também podemos usar informações pessoais para finalidades adicionais que especificamos no momento da coleta. Obteremos seu consentimento para esses usos adicionais até quanto for exigido pela lei aplicável.

Na medida em que for exigido pela lei vigente, obteremos seu consentimento para o processamento de suas informações pessoais para fins de marketing direto.

Cookies e outras tecnologias

A Citrix usa cookies, web beacons (incluindo pixels e tags) e tecnologias semelhantes em nossos canais on-line que coletam determinadas informações sobre você por meios automatizados. Um "cookie" é um arquivo de texto que os websites enviam para o computador de um visitante ou para outro dispositivo conectado à internet para identificar exclusivamente o navegador do visitante ou para armazenar informações ou ajustes no navegador. Um "web beacon", também conhecido como tag de internet, tag de pixel ou GIF transparente, vincula páginas da web a servidores da web e seus cookies, e pode ser usado para transmitir informações coletadas por meio de cookies para um servidor da web.

Usamos essas tecnologias automatizadas para coletar informações sobre seu equipamento, ações de navegação e padrões de uso. As informações que obtemos dessa maneira incluem o endereço IP e outros identificadores associados a seus dispositivos, tipos de dispositivos conectados às nossas ofertas, características do dispositivo (como sistema operacional), preferências de idioma, páginas de consulta/saída, caminhos de navegação, tempos de acesso, preferências e características de navegador, plugins instalados, fusos horários locais, preferências de armazenamento local, dados de fluxo de cliques e outras informações sobre suas atividades on-line. Usamos em nossos canais on-line cookies primários (servidos diretamente pelo domínio do nosso website quando você visita nossos canais on-line) e cookies de terceiros (veiculados por um website de terceiros quando você visita nossos canais on-line e determinados websites de terceiros com quem nos associamos). Alguns desses cookies são cookies de sessão (que são excluídos automaticamente quando você fecha o navegador) e outros são cookies persistentes (que permanecem no seu computador ou outro dispositivo conectado à internet por um período após o término da sessão de navegação, a menos que você os exclua).

Os cookies que usamos nos nossos canais on-line incluem (1) cookies essenciais e funcionais; (2) cookies analíticos; e (3) cookies de segmentação/publicidade, como descrito abaixo.

Cookies essenciais e funcionais
Usamos cookies em nossos canais on-line que são necessários para que possamos fornecer nossos produtos e serviços. Isso inclui cookies essenciais (como aqueles usados ​​para autenticar você em nosso website e identificá-lo depois de fazer login), cookies funcionais (como aqueles que lembram o que você adicionou ao carrinho de compras ou a preferência de idioma selecionada) e cookies de segurança centralizada em usuário, usados ​​para aumentar a segurança dos produtos e serviços que fornecemos a você (como para detectar abusos de autenticação). Dada a funcionalidade necessária desses cookies, eles geralmente não podem ser desativados em nossos serviços on-line.

Cookies analíticos
Usamos cookies analíticos para coletar informações sobre como os usuários navegam e usam nossos canais on-line, por exemplo, como os usuários percorrem nossos canais on-line, as páginas que visualizam, por quanto tempo permanecem em uma página e se a página é exibida corretamente ou se ocorrem erros. Esses cookies nos ajudam a melhorar o desempenho dos nossos canais on-line e a tornar os canais on-line mais fáceis de utilizar. Esses cookies são fornecidos por provedores de análise de terceiros, como o Google Analytics e o Marketo. Para saber mais sobre o Google Analytics e como desativá-lo, visite Google Analytics. Para saber mais sobre esses serviços de análise e como recusar, consulte nossa ferramenta de consentimento de cookies aqui.

Cookies de publicidade
Os cookies de publicidade são usados ​​para controlar e gerenciar anúncios. Esses cookies podem coletar informações sobre se um usuário reagiu a um anúncio e visitou outro website. Esses cookies nos ajudam a oferecer conteúdo e fornecer informações direcionadas que sejam mais relevantes para seus interesses. Eles também nos ajudam a medir a eficácia de nossos anúncios e comunicações. Na UE, implantamos cookies analíticos e de publicidade em nossos sites somente quando os usuários optam por participar, conforme exigido pela lei vigente.

Seu navegador pode lhe dizer como ser notificado quando você receber determinados tipos de cookies ou como restringir ou desabilitar certos tipos de cookies. Observe, no entanto, que sem cookies você pode não conseguir usar todos os recursos de nossos canais on-line. Para dispositivos móveis, você pode gerenciar como o dispositivo e o navegador compartilham determinados dados do dispositivo, definindo os ajustes de privacidade e segurança em seu dispositivo móvel.

Informações adicionais sobre nossas práticas de cookies e como gerenciar suas preferências de cookies estão disponíveis aqui. Na medida em que a lei vigente exige, obteremos seu consentimento antes de usar cookies ou ferramentas semelhantes.

Os provedores de aplicativos, ferramentas, widgets e plug-ins de terceiros em nossos canais on-line (como Twitter, LinkedIn e Facebook) também podem usar meios automatizados para coletar informações sobre suas interações com esses recursos. Essas informações são coletadas diretamente pelos provedores dos recursos e estão sujeitas às políticas e/ou avisos de privacidade desses provedores. Na medida em que a lei vigente permite, a Citrix não é responsável pelas práticas de informação desses provedores.

Publicidade baseada em interesses

Quando você usa nossos canais on-line, nós e determinados terceiros (como nossas redes de publicidade, parceiros de publicidade digital e plataformas de mídia social) coletamos informações sobre suas atividades on-line, ao longo do tempo e em websites de terceiros (como em websites que veiculam nossos anúncios). Podemos usar essas informações para enviar publicidade sobre produtos e serviços adaptados a seus interesses individuais. Também podemos obter informações para esse fim em sites de terceiros nos quais nossos anúncios são exibidos. Você poderá ver determinados anúncios em outros websites porque engajamos redes de compra de anúncios de terceiros. Através dessas redes de compras, podemos direcionar nossas mensagens para os usuários com base em características demográficas, interesses e meios contextuais. As informações que nossas redes de anúncios podem coletar em nosso nome incluem dados sobre suas visitas a websites que veiculam anúncios da Citrix, como as páginas ou anúncios que você visualiza e as ações que realiza nos websites. Essa coleta de dados ocorre tanto em nossos websites como em websites de terceiros que participam dessas redes de anúncios. Esse processo nos ajuda a rastrear a eficácia dos nossos esforços de marketing. Para saber como desativar a publicidade baseada em interesse na rede de publicidade, clique aqui. Na medida em que a lei vigente exige, obteremos seu consentimento antes de usar suas informações para publicidade com base nos seus interesses.

Nossa ferramenta de consentimento de cookies fornece detalhes sobre como exercer suas escolhas (como alterar suas preferências de cookies).

Como compartilhamos suas informações pessoais

Não vendemos nem divulgamos informações pessoais sobre você, exceto conforme descrito aqui ou no momento da coleta. A Citrix pode compartilhar dados pessoais das seguintes maneiras:

  • Se o compartilhamento de seus dados for necessário para fornecer um produto, serviço ou informação que você tenha solicitado.
  • Como parte de uma promoção conjunta de venda ou para passar indicações de venda a nossos parceiros de negócios.
  • Para manter você atualizado com os últimos lançamentos de produtos, atualizações de software, ofertas especiais ou outras informações que de nossos parceiros de negócios que consideremos ser de seu interesse.
  • Dentro da Citrix (incluindo afiliadas e subsidiárias) para os fins descritos nesta política de privacidade
  • Para conectar funcionários com o(s) administrador(es) da sua companhia.
  • Com nossos clientes para relatar e ajudar a gerenciar problemas que exijam suporte ou como parte de serviços de consultoria.
  • Com nossos clientes e parceiros para informá-los sobre o uso pelos seus usuários de nossos serviços (como quando um usuário obtém credenciais ou concluiu um curso).
  • Com provedores de serviços com quem interagimos para que executem serviços em nosso nome (como processamento de pagamentos, atendimento de pedidos, suporte ao cliente, gerenciamento de relações com clientes e análise de dados). Esses provedores de serviços são contratualmente obrigados a salvaguardar as informações fornecidas a eles e estão impedidos de usar ou divulgar essas informações, exceto quando necessário para executar serviços em nosso nome ou para atender a requisitos legais.
  • com parceiros aprovados da Citrix para oferecer e fornecer nossos produtos e serviços a você.
  • Com nossos parceiros de marketing e vendas conjuntos e outros parceiros de negócios que nos ajudam com nossas operações comerciais ou outros aspectos de nossos negócios e para os fins descritos nesta política de privacidade.

Também podemos divulgar informações pessoais sobre você (1) se formos obrigados ou autorizados a fazê-lo por lei, regulamento ou processo legal aplicáveis ​​(como uma ordem judicial ou intimação), (2) para autoridades policiais ou outros funcionários do governo para cumprir um pedido legal legítimo, (3) quando acreditarmos que a divulgação seja necessária para prevenir danos físicos ou perdas financeiras para a Citrix, seus usuários ou o público, conforme exigido ou permitido por lei, (4) para estabelecer, exercer ou defender nossos direitos legais, e (5) em conexão com uma investigação de fraude suspeita ou real, atividade ilegal, segurança ou problemas técnicos.

Além disso, reservamo-nos o direito de transferir para terceiros as informações relevantes que temos sobre você no caso de uma venda ou transferência potencial ou real, integral ou parcialmente, de nossos negócios ou ativos (incluindo no caso de uma fusão, aquisição, joint-venture, reorganização, alienação, dissolução ou liquidação) ou outra transação comercial.

Também podemos compartilhar informações de outras maneiras, e nesses casos forneceremos uma notificação específica no momento da coleta e obteremos seu consentimento, de acordo como exige a lei vigente.

Transferências internacionais de dados

Transferimos as informações pessoais que coletamos através dos canais para outros países (e armazenamos esses dados nesses países) nos quais a Citrix e seus provedores de serviços operam, incluindo os EUA, que podem ter leis de proteção de dados diferentes das do país no qual as informações foram fornecidas. Se o fizermos, transferiremos as informações pessoais apenas para os fins descritos nesta política de privacidade. Na medida em que a lei vigente exige, quando transferirmos suas informações pessoais para destinatários em outros países, tomaremos medidas para proteger essas informações, incluindo, conforme apropriado, mediante a execução de contratos de transferência de dados com base nas Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia, conforme o artigo 46 do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), ou pela escolha de destinatários dos dados que sejam certificados para os Quadros do Escudo de Privacidade UE-EUA e Suíça-EUA, descritos abaixo.

Escudo de Privacidade UE-EUA e Suíça-EUA
No que diz respeito às transferências de informações pessoais da UE e da Suíça para os EUA, a Citrix é certificada segundo o Quadro do Escudo de Privacidade EU-EUA e o Quadro do Escudo de Privacidade Suíça-EUA conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA e pela Comissão Europeia com relação à transferência de informações pessoais da UE para os EUA, de acordo com o artigo 45 do RGPD (cada um deles "Quadro do Escudo de Privacidade" e coletivamente os "Princípios do Escudo de Privacidade"). Se houver algum conflito entre os termos desta política de privacidade e os Princípios do Escudo de Privacidade, os Princípios do Escudo de Privacidade deverão prevalecer. Para saber mais sobre o programa do Escudo de Privacidade e para consultar nossa certificação, visite https://www.privacyshield.gov/.

A Citrix é responsável pelo processamento das informações pessoais que recebe, nos termos do Quadro do Escudo de Privacidade e, subsequentemente, pela transferência a terceiros que atuam como agentes em seu nome. A Citrix cumpre os Princípios do Escudo de Privacidade em todas as transferências de informações pessoais provenientes da UE e da Suíça, incluindo as cláusulas de responsabilidade sobre transferências.

Com relação às informações pessoais recebidas ou transferidas de acordo com o Quadro do Escudo de Privacidade, a Citrix está sujeita aos poderes da aplicação regulatória da Comissão Federal de Comércio dos EUA. Sob determinadas situações, a Citrix pode ser obrigada a divulgar informações pessoais para cumprir solicitações legais de autoridades públicas, incluindo cumprir exigências de segurança nacional ou aplicação da lei.

Sob determinadas condições, descritas mais detalhadamente no website de proteção da privacidade, você poderá solicitar arbitragem vinculativa caso outros procedimentos para a resolução de litígios estejam esgotados.

Em conformidade com os Princípios do Escudo de Privacidade, a Citrix compromete-se a resolver reclamações sobre nossa coleta ou uso de suas informações pessoais. Se tiver dúvidas ou reclamações sobre nossas políticas ou práticas de privacidade, entre em contato conosco aqui.

Indivíduos da UE e da Suíça com perguntas ou reclamações sobre nossa política de Escudo de Privacidade devem primeiro entrar em contato com a Citrix, aqui. Se você tiver uma reclamação não resolvida que não tenha sido abordada de uma forma que lhe satisfaça, entre em contato ou visite https://feedback-form.truste.com/watchdog/request (um provedor de resolução alternativo de litígios com sede nos EUA) para obter mais informações ou para registrar uma reclamação. Os serviços são fornecidos sem nenhum custo para você.

A Citrix comprometeu-se ainda a cooperar com o painel estabelecido pelas autoridades de proteção de dados (APDs) da UE e pelo Comissário Federal Suíço de Proteção e Informação de Dados (CFSPID) em relação a reclamações não resolvidas de proteção de privacidade relativas a dados de recursos humanos transferidos da UE e da Suíça no contexto da relação de vínculo empregatício.

Seus direitos e escolhas

Oferecemos a você certas escolhas associadas às informações pessoais suas que coletamos, por exemplo, como usamos as informações e como nos comunicamos com você. Para atualizar suas preferências, limitar as comunicações que você recebe de nós ou enviar uma solicitação, entre em contato conosco conforme especificado na seção Como entrar em contato conosco desta política de privacidade. Você também pode cancelar o recebimento em nossas mensagens de mala direta, clicando no link "Cancelar o recebimento" (Unsubscribe) dos e-mails.

Na medida previsto pela lei de sua jurisdição, você pode solicitar acesso às suas informações pessoais que mantemos ou solicitar a correção, atualização, alteração ou exclusão de suas informações ou restringir o processamento de tais informações entrando em contato conosco como indicado abaixo ou acessando MyAccount. Para ajudar a proteger sua privacidade e manter a segurança, podemos tomar medidas para verificar sua identidade antes de conceder a você o acesso às informações. Na medida em que a lei vigente permite, uma taxa pode ser aplicada antes de lhe fornecermos uma cópia de qualquer uma das suas informações pessoais que mantemos. Dependendo da sua localização, você pode ter o direito de registrar uma reclamação junto a um órgão regulador do governo se não estiver satisfeito com nossa resposta.

Apoiamos os Princípios de Autorregulação para Publicidade Comportamental Online ("Princípios") da Digital Advertising Alliance, nos EUA, a Digital Advertising Alliance of Canada e a European Digital Advertising Alliance, na UE. Se você mora nos Estados Unidos, Canadá ou União Europeia, pode visitar Ad Choices, Ad Choices Canada ou Suas opções online, que são locais convenientes para indicar suas preferências, incluindo a opção de desativar de forma "universal" o recebimento de publicidade baseada em interesses com as entidades participantes. Esses sites também fornecem informações detalhadas sobre a publicidade baseada em interesses e dicas para gerenciar a sua privacidade on-line e nos aplicativos. A opção de excluir a publicidade baseada em interesse não significa que você não verá mais publicidade de nós ou de nossos canais on-line; ao contrário, optar pela exclusão significa que os anúncios online que você verá não serão baseados em seus interesses. Quando você opta pela exclusão de publicidade baseada em interesse por meio dos links acima, cookies e outras tecnologias nos canais on-line ainda poderão coletar informações sobre o seu uso dos canais on-line, incluindo finalidades como análise, prevenção de fraudes e qualquer outra permitida nos termos dos princípios de autorregulação.

Quando você usa nossos canais on-line, nós e determinados terceiros (como nossas redes de publicidade, parceiros de publicidade digital e plataformas de mídia social) podemos coletar informações pessoais sobre suas atividades on-line, ao longo do tempo e em websites de terceiros. Determinados navegadores da Web permitem que você determine que envie sinais Do Not Track (“DNT”) aos websites que você visita, informando a esses sites que você não deseja que suas atividades on-line sejam rastreadas. Embora nossos canais on-line não sejam projetados para responder a sinais “do not track” recebidos de navegadores da Web, você pode gerenciar suas preferências de cookies e as escolhas que você pode fazer em conexão com as suas informações pessoais que coletamos através de meios automatizados, visitando nossas ferramentas de consentimento de cookies.

Nos casos previstos em lei, você pode retirar qualquer consentimento que nos forneceu anteriormente ou opor-se a qualquer momento por motivos legítimos ao processamento de suas informações pessoais, e aplicaremos suas preferências no futuro. Isso não afetará a legalidade do uso de suas informações com base em seu consentimento antes de sua retirada.

Como protegemos informações pessoais

Mantemos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas, consistentes com os requisitos legais onde as informações pessoais foram obtidas, destinadas a proteger contra a destruição, perda, alteração, uso ou divulgação ilícita ou não autorizada das informações pessoais fornecidas a nós por meio dos canais.

Retenção de informações pessoais

Na medida em que a lei vigente permite, geralmente retemos informações pessoais suas que coletamos pelo tempo que for necessário (1) para os fins aos quais as coletamos, de acordo com os termos desta política de privacidade, o que geralmente significa que manteremos suas informações pessoais pelo tempo de nosso relacionamento ou contanto que você mantenha sua conta aberta conosco; ou (2) para levar em conta o prazo de prescrição aplicável e cumprir as leis aplicáveis, resolver disputas e fazer cumprir nossos contratos. Conforme descrito na seção “Seus direitos e opções” acima, até quanto estabelecido pela lei de sua jurisdição, você pode solicitar que excluamos suas informações ou restrinja o processamento de tais informações entrando em contato conosco conforme indicado abaixo.

Aviso aos residentes da Califórnia

Uma declaração de privacidade de consumidores da Califórnia complementa esta política de privacidade do citrix.com. A declaração se aplica exclusivamente aos consumidores da Califórnia e está disponível para consulta aqui. A seguir, é apresentado um resumo de partes selecionadas da declaração, embora você deva consultar a própria declaração para qualquer dúvida que possa ter sobre direitos e obrigações aplicáveis.

Você pode ter o direito de solicitar, duas vezes em um período de 12 meses, as seguintes informações sobre as informações pessoais que coletamos de você nos últimos 12 meses:

  • As categorias e dados específicos que coletamos sobre você.
  • As categorias de fontes das quais coletamos as informações pessoais.
  • A finalidade de negócios ou comercial para a qual coletamos ou vendemos as informações pessoais.
  • As categorias de terceiros com quem compartilhamos informações pessoais.
  • As categorias de informações pessoais sobre você que vendemos ou divulgamos para fins comerciais e as categorias de terceiros a quem vendemos ou divulgamos essas informações para fins comerciais.

Você também pode solicitar que lhe forneçamos: (1) uma lista de certas categorias de informações pessoais que divulgamos a terceiros para fins de marketing direto durante o ano civil imediatamente anterior e (2) a identidade desses terceiros. Além disso, você tem o direito de solicitar que excluamos as informações pessoais que coletamos de você. 

Você tem o direito de cancelar a venda de suas informações. Para optar pelo cancelamento, clique aqui.

Para enviar uma solicitação relacionada a outros direitos, entre em contato conosco conforme especificado na seção Como entrar em contato conosco da política de privacidade do citrix.com, abaixo. Para ajudar a proteger sua privacidade e manter a segurança, tomamos medidas para verificar sua identidade antes de conceder a você o acesso às suas informações pessoais ou atender à sua solicitação. Até quanto permitido pela lei em vigor, podemos cobrar uma taxa razoável para atender à sua solicitação.

Não negaremos, cobraremos preços diferentes nem forneceremos um nível ou qualidade diferente de bens ou serviços se você optar por exercer esses direitos.

Informações pessoais de crianças

Os canais on-line são projetados para uma audiência geral e não são direcionados a crianças com idade inferior a 13 anos. Não coletamos nem solicitamos intencionalmente informações pessoais de crianças com idade inferior a 13 anos através dos canais on-line. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações pessoais de uma criança com idade inferior a 13 anos, excluiremos prontamente as informações de nossos registros. Se você acredita que uma criança menor de 13 anos possa ter nos fornecido informações pessoais, entre em contato conosco conforme especificado na seção Como entrar em contato conosco desta política de privacidade.

Alterações na nossa política de privacidade

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente e sem aviso prévio para refletir as mudanças nas nossas práticas de informação. Vamos indicar no topo desta política de privacidade quando foi a sua atualização mais recentemente. Recomendamos que você examine esta política de privacidade quanto às informações mais recentes sobre as nossas práticas de privacidade.

Como entrar em contato conosco

Se você tiver dúvidas ou comentários sobre esta política de privacidade ou se você quiser que atualizemos as informações que temos sobre você ou sobre suas preferências, entre em contato conosco aqui, ou por e-mail em privacy@citrix.com, ou escreva para nós:

Citrix Systems, Inc.
Attn: Diretor de risco digital e privacidade/diretor de proteção a dados
15 Network Drive
Burlington, MA 01803
Estados Unidos