Kontakt ze wsparciem

Citrix dokłada wszelkich starań, aby pomóc Ci osiągnąć sukces. Aby upewnić się, że żądanie pomocy zostanie przekierowane do odpowiednich osób, wybierz jedną z poniższych opcji.

Potrzebuję pomocy z problemem związanym z produktem Citrix.

Otwórz zgłoszenie, aby uzyskać pomoc w rozwiązywaniu problemów, awarii lub innych kwestii związanych z produktami.

Ze względu na dużą liczbę połączeń telefonicznych zachęcamy do otwarcia zdarzenia pomocy technicznej w serwisie internetowym.

Otwórz lub wyświetl zgłoszenie

Inne opcje wsparcia technicznego:

Czat na żywoPołączenie telefoniczne z wsparciem technicznym

Aby uzyskać wsparcie dotyczące Citrix Web App i API Protection, odwiedź stronę
https://config.citrix-waap.cloud.com/

Aby uzyskać pomoc dotyczącą Citrix Content Collaboration, odwiedź stronę http://sharefile.com/support.

Aby uzyskać pomoc dotyczącą Podio, odwiedź stronę
https://support.citrix.com/cscase#/podio

Potrzebuję pomocy z licencjonowaniem lub kontem

W przypadku pytań ogólnych, dotyczących prowadzenia konta, licencji i odnawiania oprogramowania, a także aktualizacji i scalania informacji o firmie, wybierz region, a następnie wypełnij formularz obsługi klienta.

24 godziny na dobę, 5 dni w tygodniu

Klienci usług Citrix Customer Success Services:

Wypróbuj czat na żywo, aby uzyskać szybką odpowiedź na ogólne pytania techniczne!

Wypróbuj automatyczne narzędzie do rozwiązywania problemów

Citrix Insight Services to bezpłatne narzędzie firmy Citrix, które analizuje pliki dzienników, profiluje środowisko wirtualizacji i wykonuje skanowanie pod kątem setek znanych problemów. Jest to to samo narzędzie, którego nasi inżynierowie wsparcia technicznego używają każdego dnia do szybkiego i dokładnego diagnozowania usterek. Dostępne dla Citrix Virtual Apps, Citrix Virtual Apps i Desktops, Citrix Hypervisor, Citrix ADC, ByteMobile, Citrix Endpoint Management, Citrix SD-WAN, CloudPortal, Provisioning Services oraz Citrix Virtual Apps i Desktops Connector.

Uzyskaj dostęp do narzędzia

Przydatne zasoby

Zarządzanie licencjami
Aktywuj i ulepszaj licencje Citrix oraz zarządzaj nimi

Knowledge Center
Baza artykułów i biuletynów napisanych przez ekspertów technicznych Citrix

Dokumentacja produktowa
Biblioteka dokumentów dla rozwiązań i technologii Citrix

Fora pomocy technicznej
Fora dyskusyjne, na których można zadawać pytania i uzyskiwać odpowiedzi od innych klientów