Une mobilité complète dans toute la ville
L’impact le plus immédiat généré par la solution Citrix concerne les plus de 400 inspecteurs de la municipalité. Chacun s’est vu remettre une tablette et peut désormais accéder à un large éventail d’applications d’entreprise depuis tout point de la ville. Les inspecteurs peuvent par exemple vérifier les permis de construire des immeubles, effectuer des vérifications sanitaires, traquer les violations des codes et saisir directement les données correspondantes dans les systèmes stratégiques d’ADM.
« Nous utilisons de nombreuses applications, toutes Windows, et les charger physiquement sur chaque appareil serait totalement ingérable, » déclare Azmi Afifi, responsable projet IT de la municipalité d’Abou Dabi. « Avec Citrix, cette tâche est gérée de façon centralisée. Notre équipe IT est plus productive et nos utilisateurs aussi. »
Le personnel de la municipalité peut également passer plus facilement d’un bureau à un autre. Citrix Virtual Desktops permet aux collaborateurs de se connecter depuis des postes de travail partagés dans différents bureaux. De nouvelles imprimantes et de nouveaux scanners partagés ont été mis à la disposition des travailleurs mobiles.
Des économies sur le matériel et moins de temps perdu à se déplacer
La solution génère également des économies significatives. Azmi Afifi estime que la standardisation des tablettes et le passage aux clients légers a permis d’étendre le cycle de renouvellement du matériel de trois ans à cinq ans : « Nous bénéficions des mêmes fonctionnalités, mais sur un matériel à moindre coût. »
Désormais capables de travailler efficacement sur le terrain, les collaborateurs se déplacent moins. N’ayant plus à retourner au bureau pour remplir des comptes-rendus, ils perdent moins de temps et en consacrent plus à leurs visites. Les membres de la direction générale peuvent en outre accéder aux applications depuis leur domicile, alors que ce n’était autrefois possible que depuis le bureau.
« À tous les niveaux, les collaborateurs accèdent aux applications dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin, » poursuit Azmi Afifi.
Une reprise après sinistre plus robuste
Les données d’ADM sont également plus sécurisées. En cas de perte d’une tablette, l’appareil peut être verrouillé de façon centralisée. Selon Azmi Afifi, la virtualisation de l’environnement applicatif simplifie les restaurations et renforce la robustesse de la reprise après sinistre.
« Le projet a été achevé en moins d’un an. Nous sommes désormais plus sécurisés, plus efficaces et plus mobiles. Nous avons prouvé qu’on n’était pas obligé de demeurer ficelé à un poste de travail physique pour être productif. »