Onward Technologies werkt veilig op afstand, zodat projecten niet in gevaar komen tijdens corona

Toonaangevend bedrijf in digitale en technische dienstverlening stapt over op CVAD

Onward Technologies Ltd. is een organisatie die heel specifieke digitale en technische diensten aanbiedt op het gebied van Digital Transformation, Mechanical Engineering, Electronics & Embedded Systems Development en Data Analytics. Het bedrijf, met hoofdkantoor in Mumbai, werd opgericht in 1991. Met zijn meer dan 2100 medewerkers in India, de VS, het VK en de rest van Europa bedient het bedrijf klanten in diverse industriële sectoren, van auto-industrie en spoorwegen tot industriële, zorg- en medische apparatuur.

Onward Technologies is een belangrijke partner van organisaties uit de Global 2000 als het gaat om Engineering & Design (ER&D) en digitale innovatie. Klanten kunnen bij Onward terecht om invulling te geven aan hun digitale en organisatorische transformatie. Met behulp van Citrix Virtual Application and Desktop (CVAD) bieden ze hun klanten een ononderbroken dienstverlening, ondanks de lockdown tijdens de coronacrisis.

Toen thuiswerken verplicht werd, wilde Sidarth Revoo, Vice President – Delivery, Onward Technologies Ltd., er in de eerste plaats voor zorgen dat iedereen ongestoord kon doorwerken en dat alle opdrachten voor klanten op tijd klaar zouden zijn, zonder concessies te doen op het gebied van datasecurity en -beheer.

“Onze medewerkers moesten zo snel mogelijk thuis aan de slag kunnen, met secure remote access tot hun desktops en applicaties”, aldus Sidarth.

Vroeger hadden ze al eens een simpele remote desktop-extensie geprobeerd, op basis van een firewall, om het IT-team op afstand te laten inloggen voor wat eenvoudig beheer in het weekend en offline-ondersteuning. Maar in de huidige omstandigheden, met het vele werk en de uitgebreide grafische ondersteuning die het productiewerk op de ontwerpvloer vereist, was dit verre van afdoende.

“Als technisch ontwerpbureau werken we met verschillende ontwerpprogramma’s die enorme eisen stellen wat grafische ondersteuning betreft. De kleinste vertraging of ‘lag’ bij de toegang tot deze applicaties gaat ten koste van de hele ervaring en productiviteit van onze medewerkers”, legt Sidarth uit.

De kwaliteit van die ervaring is in grote mate afhankelijk van de beschikbare bandbreedte. Daarom was het belangrijk om voor de toegang op afstand de juiste tool te hebben, een tool die alle medewerkers de allerbeste ervaring zou bieden.

Wat daarbij niet mocht worden vergeten, was het securityaspect. Onward heeft een aantal bekende namen als klant. Remote access zonder afdoende security was daarom volstrekt onbespreekbaar.

Sidarth legt uit: “We wilden CVAD gebruiken om nieuwe manieren van werken te ondersteunen, met de allerbeste flexibiliteit, productiviteit en security.”

Bij het evalueren van de diverse oplossingen op de markt was het team van Onward bijzonder te spreken over het feit dat CVAD op al die punten zeer goed scoorde. De robuuste security met ingebouwde controle, de manier waarop het scherm wordt opgebouwd, wat belangrijk was voor hun grafische programma’s, de hele oplossing bood precies de juiste balans tussen security en productiviteit. De relatief beperkte bandbreedte-eisen van de Citrix oplossing was een extra bonus.

“We hebben eerst een proefproject georganiseerd met CVAD, en we zagen al gauw dat onze medewerkers ook thuis probleemloos aan de slag konden. Zo kwamen we tot de conclusie dat dit voor ons soort werk de juiste oplossing is”, voegt Sidarth toe.

Tijd is geld. Het snelle schakelen bij de teams van Citrix en hun implementatiepartner Vintech heeft ervoor gezorgd dat Onward Technologies binnen een week live kon gaan met CVAD. Zonder vertraging kon iedereen thuis aan de slag met de nieuwe oplossing.

Toegang met veilige controlemechanismen

“Het delen van remote desktops met ingebouwde besturing vanuit CVAD heeft het voor ons mogelijk gemaakt om onze medewerkers vanuit huis verbinding te laten maken met hun desktops/laptops op kantoor, als een soort extra scherm op afstand”, aldus het IT-team van Onward.

Toegang tot systemen zonder data in gevaar te brengen was de belangrijkste factor voor het telewerksucces bij Onward Technologies.

Geoptimaliseerde werknemerservaring geeft de productiviteit een boost

Dat iedereen zijn of haar systeem kan zien net als op kantoor, en op dezelfde manier toegang tot bestanden en applicaties heeft, heeft bijgedragen tot een compleet probleemloze ervaring.

Dat de door CVAD gecreëerde extended/remote desktop zo goed werkt, komt doordat CVAD ook bij het gebruik van zware grafische CAD-applicaties een uitstekende performance biedt. Met Citrix blijven de refresh-rates gelijk, wat betekent dat grafische applicaties zonder enige vertraging worden weergegeven.

De geoptimaliseerde ervaring voor de gebruikers is een echte ‘game changer’ gebleken voor Onward Technologies. Het resultaat is goed te zien in de productie. “Nu onze belangrijkste teams met CVAD werken, hebben echte continuïteit in onze dienstverlening. Onze projecten waren op tijd klaar, wat niet vanzelfsprekend was tijdens de lockdown. Het feit dat medewerkers niet naar kantoor konden, heeft Onward Technologies op geen enkele manier tegengehouden. Dankzij Citrix.”

Eenvoudig beheer met een centraal dashboard

De centrale beheerconsole van CVAD maakt het voor Onward Technologies heel eenvoudig om alle remote access-systemen te beheren. Iets veranderen in een policy, patches installeren, toegangsrechten instellen, alles wordt automatisch geregeld via het centrale dashboard. Hiermee besparen ze veel tijd en middelen, en neemt de druk op het IT-team af.

CVAD blijft cruciaal voor de bedrijfscontinuïteit van Onward Technologies tijdens de coronacrisis.

“Dankzij CVAD kunnen wij probleemloos werken op afstand. Het is een bijzonder doeltreffende en stabiele tool, waarmee onze medewerkers snel en probleemloos aan de slag kunnen blijven. Dat is tenslotte het allerbelangrijkste”, aldus het Onward-team.

 

Disclaimer
De hier gegeven informatie is louter ter informatie en mag niet worden beschouwd als afspraak, belofte of wettelijke verplichting om materiaal, code of functionaliteit van een met CVAD aangeboden product of service daadwerkelijk op te leveren. Deze informatie mag ook niet worden gebruikt om aankoopbeslissingen op te baseren en mag niet worden gebruikt in een contract. Onward geeft geen enkele garantie, uitdrukkelijk noch impliciet, met betrekking tot de juistheid, nauwkeurigheid, volledigheid, eerlijkheid of redelijkheid van de inhoud van bovenstaande verklaringen, waarin derhalve geen overdreven vertrouwen mag worden gesteld. Elke aansprakelijkheid met betrekking tot de inhoud van dit bericht, dan wel elke weglating daaruit, wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. Onward is op geen enkele wijze aansprakelijk voor verlies dat voortvloeit uit transacties die worden gedaan op basis van de bovenstaande verklaringen of de inhoud ervan, of die anderszins daarmee verband houden. Dit bericht is vertrouwelijk en mag op geen enkele wijze worden gekopieerd of verspreid, geheel noch gedeeltelijk.

Het delen van remote desktops met ingebouwde besturing vanuit CVAD heeft het voor ons mogelijk gemaakt om onze medewerkers vanuit huis verbinding te laten maken met hun desktops/laptops op kantoor, als een soort extra scherm op afstand.
- Sidarth Revoo

Vice President – Delivery

Onward Technologies Ltd.

Sector  

  • Technologie

Belangrijkste voordelen

  • Bedrijfscontinuïteit en moeiteloos thuiswerkende medewerkers
  • Datasecurity met op afstand toegankelijke applicaties en systemen
  • Superieure grafische ervaring voor extra productiviteit

Citrix producten