Citrix is toegewijd om u te helpen succesvol te zijn met onze oplossingen. Selecteer een van de volgende opties om uw ondersteuningsverzoek naar de juiste afdeling te laten gaan.
Ik heb hulp nodig bij een probleem met een Citrix product
Open een case voor hulp bij uw troubleshooting, break-fix of andere problemen met producten.
Vanwege de vele telefoontjes raden we u aan een online-ondersteuningsticket te openen.
Andere vormen van technische ondersteuning:
Chat live | Bel technische ondersteuning
Ga voor Citrix Web App en API Protection support naar
https://config.citrix-waap.cloud.com/
Ga voor Citrix Content Collaboration ondersteuning naar http://sharefile.com/support.
Ga voor Podio support naar
https://support.citrix.com/cscase#/podio
Ik heb hulp nodig bij een licentie- of accountprobleem
Voor algemene vragen, onderhoud van uw account, licenties en verlenging, of voor een aanpassing van de gegevens van uw organisatie selecteert u een regio en vult u het ondersteuningsformulier in.
24x5 beschikbaar
Klanten met Citrix Customer Success Services:
Probeer de live chat om snel antwoord te krijgen op algemene technische vragen!
Probeer de automatische tool voor troubleshooting
Citrix Insight Services is een gratis tool van Citrix, die uw logbestanden analyseert, een profiel maakt van uw virtualisatieomgeving en scant op honderden bekende problemen. Het is dezelfde tool die onze support engineers dagelijks gebruiken om snel en efficiënt een oplossing te vinden voor problemen. Beschikbaar voor Citrix Virtual Apps, Citrix Virtual Apps and Desktops, Citrix Hypervisor, Citrix ADC, ByteMobile, Citrix Endpoint Management, Citrix SD-WAN, CloudPortal, Provisioning Services en Citrix Virtual Apps and Desktops Connector.
Handige informatiebronnen
Licentiebeheer
Voor het activeren, upgraden en beheren van uw Citrix licenties
Knowledge Center
Een database met artikelen en stukken geschreven door de technische experts van Citrix
Productdocumentatie
Een bibliotheek met productdocumentatie voor de oplossingen en technologie van Citrix
Ondersteuningsforums
Discussieforums waar u vragen kunt stellen en praktijkgerichte antwoorden krijgt van andere klanten