Jan

132017

The Tile Shop、Citrixのソリューションで デジタル カスタマー エクスペリエンスを実現

Citrix NetScaler SD-WANおよびXenDesktopソリューションで 実体験のようなデジタル ショッピング エクスペリエンスを提供

全米で120店を展開しているセラミックタイル小売大手The Tile Shopは、実店舗ごとに拡張されたデジタル ショッピング エクスペリエンスを展開するため、Citrixのセキュアなネットワーキング技術を採用しました。

住宅リフォーム業界では、リデザインの動向を追いながら現実的なプライスポイントを提供することが不可欠です。The Tile ShopのITチームは、Citrix NetScaler SD-WANとCitrix XenDesktopを実装することにより、すべての店舗から社内ビジネスアプリケーションへのアクセスを高速化し、帯域幅の増加により日常業務に必要なアプリケーションへの安定したアクセスを低コストで実現、待機時間を大幅に削減しました。現在、The Tile Shopの販売員の主な役割は、お客様へ提案する製品の理解を促し、希望する空間の設計を支援、お客様がタイルリノベーションの完成図を確認するための仮想プロジェクトスペースを作成できるようなDesign Studioソフトウェアなどの最新の技術を活用することです。Citrixのソリューションを利用することで、The Tile Shopはこれらのすべての目標を達成できます。

カスタマーエンゲージメントを向上し、生産性向上のために従業員の働き方を改善すること、それがCitrixのセキュアデスクトップおよびネットワーキングソリューションが選ばれた理由です。CitrixのPlatinumチャネルパートナーであり、ミネアポリスに拠点を置くITコンサルティング会社のEmergent Networks社は、The Tile ShopのITチームに、すべての支店のネットワーク速度を向上し、使いやすく、接続に冗長性のあるソリューションを採用するよう勧めました。現在まで、90店舗以上がデジタル ネットワーク アーキテクチャと仮想化ソリューションに移行していますが、導入にかかる時間は1店につき平均30分です。The Tile Shopでは、実装から16~20か月以内に確実なROIが得られると期待しています。WAN帯域幅の価格は地域や通信会社によって異なりますが、SD-WANアーキテクチャは、専用のMPLS回線に依存する従来のWAN方式と比較して大幅に低コストです。

この新しいアーキテクチャは、支店のトラフィックを企業のデータセンターに移動することでネットワークのアップタイムを改善しながら、それぞれの拠点がネットワークから完全に遮断されてしまうことを防ぎます。企業のデータセンターでは、複数の異なるインターネット接続を集約し、トラフィックのルーティングを高速化します。ガートナーでは、2020年までにWANエッジインフラストラクチャー更新計画の50%以上が従来型のルーターではなくSD-WANをベースとしたものになると予測していますが※1、The Tile Shopに莫大なメリットをもたらしたことからも、この予測は驚くことではありません。The Tile Shopは、Citrixの統合ソリューションを導入したことで、Eメールによるコミュニケーションの迅速化、他のストアアプリケーションの効率的な利用に加え、店舗でのDesign Studio利用において優れたユーザーエクスペリエンスをすべてのお客様に提供できるようになり、販売員およびお客様のデジタルエクスペリエンスを拡大することができました。

※1 Gartner Webinar, High-Tech Tuesday Webinar: SD-WAN Forecast and Opportunity — How SD-WAN Will Disrupt the Router Market, Joe Skorupa, 12/5/16

関連リンク
本社発表資料: The Tile Shop Creates a Digital Customer Experience with Citrix Solutions(英語)
製品リンク: XenApp/XenDesktop
製品リンク: NetScaler SD-WAN


Citrixについて

Citrix(NASDAQ:CTXS)は、可能性をさらに引き出すため、人、組織、モノがしっかりと連携し、相互でアクセス可能な世界を実現することを目指しています。Citrixのテクノロジーは、世界中のアプリケーションとデータのセキュアかつ容易なアクセスを可能にし、人々はいつでもどこでも仕事ができるようになります。Citrixは、サービスとしてのワークスペース(Workspace-as-a-Service、WaaS)、アプリケーションデリバリー、仮想化、モビリティ、ネットワークデリバリーおよびファイル共有などの各ソリューションを含む統合された包括的なポートフォリオを提供します。Citrixのソリューションにより、IT部門は、クラウドやオンプレミス環境を介してあらゆるデバイスやプラットフォームで、ユーザーがクリティカルなシステムを確実に利用できる環境を実現できます。Citrixの2015年度の年間売上高は32.8億ドルで、その製品は世界中の40万以上の企業や組織において1億人以上の人々に利用されています。Citrixの詳細についてはwww.citrix.co.jpをご覧ください。

Citrix、NetScaler、XenDesktopおよびここで使われているその他のCitrixの名称または製品名は、Citrix Systems, Inc.の米国あるいはその他の国における登録商標または商標です。その他の社名、商品名はぞれぞれの所有者の登録商標または商標です。

<本件に関する報道関係問合せ先>
シトリックス・システムズ・ジャパン株式会社
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E-mail : press@citrix.co.jp