Customer Success Services

필요한 지원 받기

시작 및 일반적인 문제 해결에 도움이 되는 자료

고객 성공(CS) 프로그램

더 빠른 속도로 가치를 높이고 최고의 성능으로 Citrix 솔루션을 중단없이 실행할 수 있도록 설계된 지원, 컨설팅 및 교육이 포함된 통합 프로그램입니다.

요구사항에 맞는 사용자 지정

고유한 비즈니스 목표 또는 환경 요구사항을 달성하는 데 도움이 되는 프리미엄 서비스로 모든 CS 프로그램을 맞춤화할 수 있습니다.

추가 지원 옵션

구체적인 요구사항에 맞출 수 있는 프리미엄 프로그램으로 당사의 깊이 있는 전문 지식과 전담 지원을 활용할 수 있습니다. 당사는 고객이 사용 중인 Citrix 환경의 효율성 및 안정성 향상을 항시 지원합니다.  

컨설팅 

Citrix의 결과에 기반한 컨설팅 서비스는 일하는 방식과 사람들이 할 수 있는 일을 효율적으로 재구상하도록 지원하는 동시에 기술의 복잡성을 해결하여 비즈니스 목표를 실현하는 방법을 제시합니다.

교육 및 훈련

Citrix 솔루션의 기능을 극대화하고, 문제를 더욱 신속하게 해결하며, 지원 관련 상담 빈도를 줄일 수 있도록, 귀사의 팀이 고급 제품 지식을 교육받을 수 있습니다.

온보딩

온프레미스 또는 클라우드에 Citrix를 구축하든, 아니면 CS 프로그램에 포함된 기능을 활용하든 상관없이 Citrix의 온보딩 툴은 엔드 유저와 기술의 성공적인 도입에 도움을 드립니다.

Citrix All-Access Learning Subscription을 살펴보고 가능성 확장

수상 경력에 빛나는 지원 및 서비스

Citrix Technical Support는 기술 서비스 산업 협회(TSIA)에서 5년 연속 지원 및 셀프 서비스 지원에 대한 Global Rated Outstanding Support 인증을 받았습니다.

Citrix는 지원, 교육 및 컨설팅 고객 서비스 부문에서 세계 정상급의 우수한 역량으로 3년 연속 NorthFace ScoreBoard AwardSM를 수상했습니다.

Citrix는 기술 서비스 산업 협회에서 주관하는 지식 관리 및 서비스 제안 개발 모범 사례 분야에서 2017 STAR Award를 수상했습니다.

Citrix 지원의 사명
품질, 단순성 및 혁신을 중심으로 세계 최고의 지원 경험을 제공함으로써 고객의 성공 지원

더 나은 업무 방식을 원하십니까?

귀사의 디지털 혁신을 위해 아래 단계를 시작하십시오.