Citrix 개인정보 보호 정책

최종 업데이트: 2020년 4월 30일

Citrix Systems, Inc. 및 그 자회사(“Citrix”)는 귀하의 개인정보보호를 위하여 정책을 준수합니다. 본 개인정보보호 정책에서 언급되는 “Citrix”, “당사”는 귀하의 개인 정보를 처리하는 Citrix 회사를 의미하며 일반적으로 귀하의 개인 정보를 수집하는 Citrix 회사를 지칭합니다.

본 개인정보보호 정책은 당사가 취득하는 개인 정보 유형, 당사가 취득한 개인 정보를 사용하는 방법, 해당 정보의 공유, 당사가 해당 정보를 처리할 때 귀하의 권리를 행사하는 방법을 기술합니다. 또한 본 개인정보보호 정책은 당사가 취득하는 개인 정보 보호를 위해 취하는 조치, 당사의 개인정보보호 사례에 대해 당사에 문의할 수 있는 방법에 대해서도 설명하고 있습니다.

본 개인정보보호 정책은 당사가 웹 사이트, 제품, 서비스, 데스크톱 및 모바일 앱, 본 개인정보보호 정책을 언급하는 Citrix에서 제공하는 기타 도구(“온라인 채널”) 등의 Citrix 자산, Citrix 이벤트, 설문 조사, 질문서, 고객 사용자 연구 및 평가(“오프라인 채널”) 등 오프라인 수집, 비즈니스 파트너, 광고 네트워크 및 벤더 등 제3자 출처(“제공 사항”으로 총칭)를 통해 취득한 개인 정보에 적용됩니다. 본 개인정보보호 정책은 개인이 Citrix 채용 정책 고지에서 다루는 채용 프로세스와 관련하여 Citrix에 제공하는 정보에는 적용되지 않습니다.

지원, 클라우드 및 기타 서비스 제공과 관련하여 Citrix는 Citrix가 자신의 고객 및 파트너를 대신하여 클라우드, 컨설팅 및 지원 서비스(“고객 컨텐츠”)를 수행할 수 있는 환경에서 유지 관리한 일부 데이터를 비롯해 당사의 모든 서비스의 분석 및 보안 목적을 위해 수집하는 로그 데이터(예, 접근권 및 인증 요청에 대한)를 처리합니다. 이와 같은 고객의 정보 및 로그 데이터를 사용할 때 당사는 당사와 맺은 고객 동의 조건에 따르며 본 개인정보보호 정책을 따르지 않습니다. 반면, 고객 및 파트너가 당사의 웹 사이트를 사용할 때 당사가 수집하는 정보(이름, 주소, 청구 정보 및 직원 연락처 정보 등)를 비롯하여 고객 및 파트너와의 오프라인 교류를 통해 수집하는 정보는 본 개인정보보호 정책의 조건을 준수합니다.

온라인 채널은 제3자 웹 사이트 및 기능에 링크를 제공할 수 있습니다. 이러한 제3자 웹 사이트 중 일부는 Citrix에서 소유, 제어, 운영 또는 유지 및 관리를 하지 않더라도 Citrix 로고와 함께 공동 브랜드일 수 있습니다. Citrix는 고객의 개인 정보를 해당 웹 사이트와 공유하지 않으며, 개인 정보보호 사례에 대한 책임을 지지 않습니다. 이러한 웹 사이트는 각 개인정보보호 정책을 준수합니다. 일부의 경우 당사는 다른 업체와 공동으로 제공 사항을 공급할 수 있습니다. 제3자가 귀하의 거래 활동에 관여하는 이러한 공동 브랜드 제공 사항의 경우, 당사는 해당하는 제3자와의 거래 활동과 관련된 고객의 데이터를 때때로 공유하거나 공동 수집합니다.

아래의 항목을 통해 더욱 자세히 확인하실 수 있습니다.

당사에서 취득하는 개인 정보

당사에서 취득하는 데이터는 귀하가 사용하는 제공 사항에 따라 다를 수 있습니다. 당사는 귀하께서 다음과 같은 활동을 통해 제공 사항에 참여하여 발생하는 개인 정보를 취득합니다.

  • 온라인 채널을 통한 계정 생성
  • Citrix 파트너 또는 추천 프로그램에 등록 또는 신청
  • 온라인 프로그램, 이벤트, 세미나, 프로모션 또는 경품 행사에 등록
  • 제품(제품 평가, 체험, 기술 프리뷰 및 베타 다운로드 포함), 서비스 또는 정보의 요청
  • Citrix 이벤트, 설문 조사, 질문서, 연구 또는 평가에 참여
  • 당사에 연락 또는 정보 요청

당사에서 취득하는 개인 정보 유형은 다음과 같습니다.

  • 귀하 또는 타인(비즈니스 담당자 또는 청구 담당자)의 연락처 정보(이름, 이메일 주소, 전화번호, 주소)
  • 온라인 계정을 생성할 때 사용한 정보(사용자명 및 비밀번호)
  • 파트너로서 귀하를 평가할 때 사용한 비즈니스 프로필 및 사례 정보
  • 사진
  • 청구 및 금융 정보(이름, 청구 주소, 결제 카드 세부 정보 및 은행 계좌 정보 및 구매 내역)
  • IP 주소 및 위치 데이터(IP 주소, 국가 및 우편 번호에서 기인한 데이터)
  • 모바일 기기의 정확한 지리적 위치
  • 온라인 채널 및 제3자 웹 사이트에서 쿠키, 웹 탐지 장치 및 유사 기술(아래에서 당사의 쿠키 및 유사 기술 설명 참조) 사용을 통해 당사에서 취득하는 클릭스트림 데이터 및 온라인 활동에 대한 정보(기기, 브라우징 활동 및 사용 패턴에 관한 정보)
  • 귀하께서 포럼, 블로그, 리뷰에서 제공하거나 공개적으로 이용 가능한 출처(소셜 미디어 채널 등)에서 당사가 취득하는 개인 정보
  • 프로그램 이수 및 인증 취득 등을 위한 강의 또는 온라인 교육 참여와 관련된 정보
  • 지원 또는 기타 유료 컨설팅 서비스(연락처 정보, 채팅 서비스, 지원 세부 정보, 및 행사 내역) 제공에 필요한 정보
  • 귀하께서 당사에 제출한 컨텐츠에 포함된 개인 정보(당사의 “연락처” 기능 또는 다른 제품 내 또는 서비스 내 메시지를 통해)
  • 당사에서 제공 사항을 통해 취득하는 개인 정보

Citrix는 당사에 개인 정보를 제공하는 것에 관하여 제공자의 선택 여부를 존중합니다. 그러나 특정 정보를 제공하지 않기로 선택하는 경우, 일부 제품 및 서비스의 불가능 할 수 있으며 온라인 채널 일부 기능에 액세스하지 못할 수 있습니다.

고객의 개인 정보를 사용하는 방법

당사는 취득한 정보를 다음 목적을 위해 사용합니다.

  • 당사의 제품, 서비스 제공 및 관리(등록한 웹 사이트 및 앱)
  • 당사의 제품 및 서비스와 관련된 주문 관련 주문 상태의 최신 정보 제공
  • 거래 및 주문 처리 지원, 고객 서비스 지원
  • 구매한 제품 및 서비스의 청구서 발송
  • 교육, 지원, 컨설팅 서비스 제공
  • Citrix에 대한 귀하의 계정 생성 및 관리
  • 당사의 비즈니스 운영, 평가 및 향상(당사의 제품 및 서비스 관리, 개발, 강화 및 개선, 커뮤니케이션 및 고객 관계 관리, 회계, 감사, 청구, 조정 및 징수 활동 이행)
  • 데이터 분석 시행(연구, 동향 분석, 재무 분석 및 고객 세분화 등)
  • 고객의 계정 및 주문 관련 사항 안내(등록, 계정 상태, 주문 확인, 갱신 또는 만료 고지 및 다른 중요 정보와 관련하여 이메일 전송 포함)
  • 광고, 마케팅 및 영업 활동 이행(프로모션 자료 전송, 리드 생성, 마케팅 기회 추구, 시장 조사 이행, 당사의 광고 및 마케팅 캠페인 효과 확인 및 관리, 당사의 브랜드 관리)
  • 고객에 관한 정보 알림 및 고객 이벤트, 프로그램, 프로모션 및 설문 조사 참여 관리
  • 회사 계정 관리자와 직원 연결
  • 당사의 서비스에 대한 비인가 사용 또는 남용 발생 시 귀하의 신원 확인 및 계정 보호
  • 사기 및 다른 불법 활동, 주장 및 다른 법적 책임에 대해 보호, 확인 및 방지
  • 관련 업계 표준, 계약상 의무 및 당사의 정책 준수 및 시행
  • 온라인 채널, 제품, 서비스, 네트워크 서비스, 정보 자료 및 직원의 보안 유지 및 강화
  • 고객 문의에 응답

개인 정보가 사용되는 목적 및 데이터가 수집되는 상황에 따라, 다음과 같은 법적 근거 중의 하나 이상에 의거합니다.

  • 개인 정보 제공자 또는 관련 당사자와의 계약 이행
  • 당사의 합법적 비즈니스 이익
  • 법적 의무, 법정 명령 준수 및 법적 소송 이행 또는 변호
  • 개인 정보 제공자가 언제든지 철회할 수 있는 위의 법적 진행에 대한 동의

당사는 귀하로부터 수집한 데이터를 마케팅 및 커뮤니케이션의 목적으로 다른 출처와 결합할 수 있습니다. 여기에는 온라인 채널을 통해 당사가 취득하는 개인 정보와 오프라인 채널을 통해 당사가 취득하는 정보를 비롯하여 상기에 설명한 목적에 따른 다른 정보(추천 프로그램 등)의 결합이 해당합니다. 당사는 개인 정보를 익명화하거나 종합하고 이 정보를 상기에 명시한 목적 및 해당 법률에 허용하는 범위를 벗어나지 않는 목적에 따라 사용합니다. 또한 당사는 정보 수집 시 별도로 명시한 목적에 따라 귀하의 개인 정보를 사용할 수 있습니다. 당사는 해당 법률에서 요구하는 범위에 따라 이러한 추가 사용이 발생할 경우 귀하의 동의를 구합니다.

마케팅 목적으로 개인 정보를 처리 시, 해당 법률에서 요구하는 경우 개인 정보 처리에 대하여 귀하의 동의를 구합니다.

쿠키 및 다른 기술

Citrix는 쿠키, 웹 탐지 장치(픽셀 및 태그 포함) 및 유사 기술을 온라인 채널에 사용하여 자동화 수단으로 귀하에 대한 일부 정보를 수집합니다. “쿠키”는 웹 사이트에서 방문자의 컴퓨터 또는 다른 인터넷 연결 기기에 전송하는 텍스트 파일로, 방문자의 브라우저를 확인하거나 해당 브라우저에서 정보 또는 설정을 저장하는 고유한 기능입니다. 인터넷 태그, 픽셀 태그 또는 투명 GIF라고도 하는 "웹 탐지 장치"는 웹 페이지와 쿠키를 웹 페이지에 연결하며 쿠키를 통해 수집된 정보를 웹 서버로 다시 전송하는 데 사용될 수 있습니다.

당사는 이러한 자동화 기술을 사용하여 귀하의 장비, 브라우징 활동 및 사용 패턴에 대한 정보를 수집합니다. 이러한 방식으로 당사가 취득한 정보에는 IP 주소 및 귀하의 기기, 당사의 제공 사항과 연결된 기기 유형, 기기 특징(운영 체제 등), 선호하는 언어, 참고/비상 페이지, 탐색 경로, 액세스 시간, 브라우저의 기본 설정 및 특징, 설치된 플러그인, 현지 표준 시간대, 로컬 스토리지 기본 설정, 클릭스트림 데이터 및 귀하의 온라인 활동에 대한 기타 정보가 해당됩니다. 당사는 온라인 채널에 당사자 쿠키(온라인 채널 방문 시 당사의 웹 사이트 도메인에서 직접 제공) 및 제3자 쿠키(당사와 제휴를 맺은 특정 제3자 웹 사이트에서 제공)를 사용합니다. 이러한 쿠키 중 일부는 세션 쿠키(브라우저 종료 시 자동 삭제) 또는 영구 쿠키(쿠키를 삭제하지 않을 경우 사용한 기기에 일정 기간 동안 잔류) 일 수 있습니다.

당사가 온라인 채널에 사용하는 쿠키에는 아래에 명시된 대로 (1) 필수 및 기능 쿠키, (2) 분석 쿠키 및 (3) 타겟팅/광고 쿠키가 해당합니다.

필수 및 기능 쿠키
당사는 당사가 귀하에게 제품 및 서비스를 제공할 때 필요한 쿠키를 온라인 채널에 사용합니다. 여기에는 필수 쿠키(당사 웹 사이트에서 인증하고 로그인 후 확인할 때 사용되는 쿠키), 기능 쿠키(쇼핑 카트 또는 선택한 기본 언어에 추가한 사항을 기억하는 쿠키 등) 및 당사가 귀하에게 제공하는 제품 및 서비스의 보안을 강화할 때 사용되는 사용자 중심 보안 쿠키(예, 인증 남용 탐지) 등이 해당합니다. 이러한 쿠키는 필수 기능 여부에 따라 당사의 온라인 서비스에서 비활성화될 수 있습니다.

분석 쿠키
당사는 분석 쿠키를 사용하여 사용자가 온라인 채널을 탐색하는 방법, 페이지를 보는 방법, 페이지에 머무르는 기간, 페이지가 올바르게 표시되는지 또는 오류 발생 여부와 같은 온라인 채널을 탐색하고 사용하는 방법에 대한 정보를 수집합니다. 그러한 쿠키를 통해 당사는 온라인 채널의 성능을 개선하고 온라인 채널을 더욱 사용자 친화적인 방향으로 발전시킬 수 있습니다. 이러한 쿠키는 Google Analytics 및 Marketo 등 제3자 분석 공급업체에 의해서 제공됩니다. Google Analytics 및 이들의 쿠키에 대한 선택/해제 방법을 자세히 알아보려면 Google Analytics를 방문하십시오. 이러한 분석 서비스 및 선택/해제 방법에 대해 자세히 알아보려면 당사의 쿠키 동의 도구를 여기에서 참조하시기 바랍니다.

광고 쿠키
광고 쿠키는 광고를 제어 및 관리할 때 사용합니다. 이러한 쿠키는 사용자가 광고에 반응했는지 및 다른 웹 사이트를 방문했는지에 대한 정보를 수집할 수 있습니다. 당사는 이러한 쿠키를 통해 귀하에게 컨텐츠를 제공하고 귀하의 관심사와 관련성이 높도록 대상화된 정보를 제공할 수 있습니다. 이외에도 당사의 광고 및 커뮤니케이션의 효율성을 측정하는 데 도움을 줍니다. EU의 경우 당사는 해당 법률에서 요구하는 바에 따라 사용자가 선택하는 경우에 한해서만 분석 및 광고 쿠키를 당사의 웹 사이트에 구축합니다.

특정 유형의 쿠키를 수신하는 시기의 알림 방법, 이러한 특정 쿠키 유형을 제한 또는 비활성화하는 방법은 귀하의 브라우저에서 확인할 수 있습니다. 하지만 쿠키가 없을 경우 당사의 온라인 채널의 모든 기능을 사용하지 못할 수 있다는 점을 인지하시기 바랍니다. 모바일 기기의 경우, 모바일 기기에서 개인정보보호 및 보안 설정을 조정하여 기기 및 브라우저에서 기기에 대한 일부 데이터를 공유하는 방법을 관리할 수 있습니다.

당사의 쿠키 사례 및 귀하의 쿠키 기본 설정을 관리하는 방법에 대한 추가 정보는 여기에서 확인할 수 있습니다. 해당 법률에서 요구하는 범위에 따라 당사는 쿠키 또는 유사 도구를 사용하기 전 귀하의 동의를 구합니다.

제3자 앱, 도구, 위젯 및 플러그인을 당사의 온라인 채널(Twitter, LinkedIn 및 Facebook)을 제공하는 공급업체는 자동화 수단을 사용하여 이러한 기능에 대응하는 귀하의 정보를 수집할 수 있습니다. 이 정보는 해당 기능을 제공하는 공급업체가 직접 수집하며, 이 공급업체의 개인정보보호 정책 또는 통지를 따릅니다. 해당 법률에서 허락하는 범위에 따라 Citrix는 이러한 공급업체의 정보 관행에 책임을 지지 않습니다.

관심 기반 광고

귀하께서 당사의 온라인 채널을 사용할 때 당사와 일부 제3자(당사의 광고 네트워크, 디지털 광고 파트너 및 소셜 미디어 플랫폼)는 제3자 웹 사이트(당사의 광고를 제공하는 웹 사이트 등)에서 시간에 따른 귀하의 온라인 활동에 대해 정보를 수집합니다. 당사는 이러한 정보를 사용하여 개인의 관심에 맞게 조정된 제품 및 서비스에 대한 광고를 제공합니다. 또한 당사의 광고를 제공하는 제3자 웹 사이트에서 이러한 목적을 위해 정보를 취득할 수 있습니다. 귀하는 특정 광고를 다른 웹 사이트에서 볼 수 있습니다. 그 이유는 당사가 제3자 광고 구매 네트워크에 포함되어 있기 때문입니다. 이러한 구매 네트워크를 통해 인구 통계학, 관심 기반 및 상황별 수단을 통해 사용자에게 메시지를 타겟팅할 수 있습니다. 당사의 광고 네트워크가 당사를 대신해서 수집할 수 있는 정보에는 Citrix 광고를 제공하는 웹 사이트에 대한 귀하의 방문(귀하가 확인하는 페이지 또는 광고 및 해당 웹 사이트에서 취하는 동작) 등이 포함됩니다. 이러한 데이터 수집은 당사의 웹 사이트 및 이러한 광고 네트워크에 참여하는 제3자 웹 사이트에서 이루어집니다. 당사는 이러한 프로세스를 통해 마케팅 노력의 효율성을 추적할 수 있습니다. 이러한 광고 네트워크 관심 기반 광고를 거부하는 방법을 알아보려면 여기를 클릭하십시오. 해당 법률에서 요구하는 범위에 따라 당사는 관심 기반 광고를 목적으로 귀하의 정보를 사용하기 전 귀하의 동의를 구합니다.

당사의 쿠키 동의 도구는 귀하의 선택(쿠키 기본 설정 변경 등)을 이행하는 방법에 대한 세부 정보를 제공합니다

고객의 개인 정보를 공유하는 방법

당사는 이곳에 또는 수집 시 명시된 바에 따라 귀하에 대한 개인 정보를 판매 또는 누설하지 않습니다. Citrix는 개인 데이터를 다음과 같은 방식으로 공유할 수 있습니다.

  • 귀하께서 요청한 제품, 서비스 또는 정보를 제공할 때 귀하에 대한 데이터를 반드시 공유해야 하는 상황의 경우
  • 공동 판매 프로모션의 일환으로, 또는 비즈니스 파트너에게 판매 리드를 전달할 경우
  • 최신 제품 발표, 소프트웨어 업데이트, 특별 제공 사항 또는 비즈니스 파트너를 통해 귀하가 관심 있는 기타 정보를 제공하는 경우
  • 본 개인정보보호 정책에 명시된 목적을 위한 Citrix 내부 공유(제휴사 및 자회사 포함)
  • 직원을 회사 관리자와 연결할 경우
  • 당사의 고객이 지원이 필요하거나 컨설팅 서비스의 일환으로 문제를 보고하고 관리해야 할 경우
  • 당사의 고객과 파트너가 당사의 서비스를 사용하는 자신의 사용자(사용자가 자격 인증을 취득하거나 과정을 이수한 경우)에 대해 알림을 받아야 할 경우
  • 당사와 제휴를 맺은 서비스 공급업체가 당사를 대신하여 서비스를 이행할 경우(결제 처리, 주문 완료, 고객 지원, 고객 관계 관리 및 데이터 분석 등) 이러한 서비스 공급업체는 계약에 따라 이들에게 제공된 정보를 보호해야 하며, 해당 정보를 사용 또는 누설할 수 없습니다. 단, 당사를 대신해 서비스를 이행할 때 또는 법적 요건을 준수하기 위해 필요한 경우는 예외입니다.
  • 허가된 Citrix 파트너가 당사의 제품 및 서비스를 귀하에게 제공할 경우
  • 당사의 비즈니스 운영 또는 당사 비즈니스의 다른 부문을 지원하는 공동 마케팅 및 영업 파트너 및 다른 비즈니스 파트너와 함께 본 개인정보보호 정책에 명시된 목적을 추구하는 경우

또한 당사는 다음의 조건에 따라 귀하에 관한 개인 정보를 공개할 수 있습니다. (1)해당 법률, 규정 또는 법적 절차(법정 명령 또는 소환장 등)에 따라 그렇게 하도록 요구 또는 허가된 경우, (2)법 집행 기관 또는 다른 정부 관료의 합법적 법적 요청을 준수하려는 경우, (3)법에 따라 요구되거나 허가된 바에 따라, Citrix, 그 사용자 또는 일반인에 대한 신체적 위해 또는 금전적 손실을 예방하기 위해 이러한 공개가 필요하다고 고려되는 경우, (4)당사의 법적 권리를 수립, 행사 또는 보호하는 경우, (5)사기 혐의 또는 실제 사기, 불법 활동, 보안 또는 기술적 문제에 대한 조사와 관련된 경우

이외에도 당사는 잠재적인 또는 실제적인 당사의 비즈니스 또는 자산의 전부 또는 일부를 판매나 이전할 시(합병, 인수, 공동 벤처, 기업 재편, 투자 철수, 기업 해산 또는 철수가 발생하는 경우) 또는 다른 비즈니스 거래 시, 귀하에 대해 보유하고 있는 정보를 관련 제3자에 이전할 권리를 가집니다.

당사는 또한 해당 법률에서 요구하는 범위에 따라 귀하의 동의를 수집 및 취득할 당시 당사가 특정 공지를 제공하는 등의 다른 방식으로 해당 정보를 공유할 수 있습니다.

국제 데이터 전송

당사는 Citrix 및 그 서비스 공급업체가 사업을 운영하는 다른 국가(해당 정보가 제공되는 국가와는 다른 데이터 보호 법률을 가질 수 있는 미국 등)에 당사에서 온라인/오프라인 채널을 통해 수집하는 개인 정보를 이전하고 해당 데이터를 저장합니다. 그럴 경우 당사는 개인 정보를 본 개인정보보호 정책에 명시된 목적을 위해서만 이전합니다. 해당 법률에서 요구하는 범위에 따라 당사가 귀하의 개인 정보를 다른 국가의 수신자에게 이전하는 경우, 당사는 유럽 일반개인정보보호법(GDPR)의 제46항에 따라 유럽연합 집행위원회의 표준계약서에 기반하여 데이터 이전 협의를 이행하거나 아래에 명시된 EU-미국 및 스위스-미국 간의 개인정보보호 프레임워크에서 인증받은 데이터 수신자를 선택하여 해당 정보를 적절하게 보호하는 조치를 취합니다.

EU-미국 및 스위스-미국 간의 개인정보 보호(Privacy Shield)
EU 및 스위스에서 미국으로 개인 정보를 이전하는 것과 관련하여 Citrix는 GDPR의 제45항에 따라 EU에서 미국으로의 개인 정보 이전에 대한 미국 상무부와 유럽연합 집행위원회에서 규정한 EU-미국 개인정보 보호 프레임워크 및 스위스-미국 개인정보 보호 프레임워크(개별적으로 “개인정보 보호 프레임워크” 및 통칭으로 “개인정보 보호 원칙”)에 따라 인증을 받았습니다. 본 개인정보보호 정책의 조건과 개인정보 보호 원칙(Privacy Shield Principles) 간의 충돌이 발생하는 경우 개인정보 보호 원칙이 우선합니다. 개인정보 보호 프로그램에 대해 자세히 알아보고 당사의 인증을 확인하려면 https://www.privacyshield.gov/를 방문하십시오.

Citrix는 각 개인정보 보호 프레임워크에 따라 수집한 개인 정보를 처리하는 데 책임을 지며, 이후에는 대리인 역할을 수행하는 제3자에게 이전합니다. Citrix는 이후 전송 책임 조항을 포함하여 EU 및 스위스에서 개인 정보를 이후에 전송할 때 개인정보 보호 프레임워크 정책을 준수합니다.

개인정보 보호 프레임워크에 따라 받거나 전송된 개인 정보와 관련하여 Citrix는 미국 연방 통상위원회의 규제 집행 권한을 따릅니다. 특정 상황에서 Citrix는 국가 안보 또는 사법 집행 요구 사항을 위한 공공 기관의 합법적인 요청에 대한 응답으로 개인 정보를 공개해야 할 수 있습니다.

Privacy Shield 웹 사이트에 자세히 설명된 특정 조건 하에서 다른 분쟁 해결 절차가 모두 끝났을 때 구속력 있는 중재를 요청할 수 있습니다.

개인정보 보호 원칙을 준수하기 위해, Citrix는 귀하의 개인 정보를 수집 또는 사용에 따른 불만 사항을 해결하도록 최선을 다합니다. 당사의 개인정보보호 정책이나 사례에 관한 질문이나 불만 사항이 있으시면 여기로 연락하십시오.

EU 및 스위스의 국민이 당시의 개인정보 보호 정책에 대한 질문이나 불만 사항이 있는 경우, 우선 여기에서 Citrix에 문의하셔야 합니다. 귀하의 불만 사항이 만족할 만한 수준으로 해결되지 못한 채 남아 있는 경우, https://feedback-form.truste.com/watchdog/request (미국에 기반한 분쟁 해결 대안 공급업체)에 연락 또는 방문하여 자세한 정보를 얻거나 불만 사항을 제출하시기 바랍니다. 이 서비스는 무료로 제공됩니다.

Citrix의 개인정보 보호 확인에 대한 자세한 내용은 여기를 클릭하십시오.

고객의 권리 및 선택

당사는 귀하에 대해 당사가 취득하는 개인 정보와 관련하여 당사의 개인 정보 사용 방법 및 귀하와 커뮤니케이션하는 방법 등 귀하에게 일부 선택 사항을 제공합니다. 귀하의 기본 설정을 업데이트하고, 당사로부터 수신하는 커뮤니케이션을 제한하거나 요청서를 제출하려면, 본 개인정보보호 정책의 당사 연락 방법 섹션에 명시된 대로 당사에 연락하시기 바랍니다. 또한 당사의 이메일에 포함된 "구독 취소" 링크를 클릭하여 당사의 메일링 목록에 대해 구독 취소할 수 있습니다.

귀하의 사법 관할의 법률에 입각해 제공되는 범위에 따라 귀하는 귀하에 대해 당사가 유지관리하는 개인 정보에 대한 액세스를 요청하거나 귀하의 정보를 당사가 수정, 업데이트, 변경 또는 삭제하도록 요청하거나, 아래에 명시된 대로 당사에 연락하거나 내 계정에 액세스하여 당사가 해당 정보를 처리하지 못하도록 요청할 수 있습니다. 귀하의 개인정보 보호 및 보안을 유지할 목적으로 당사는 귀하에게 해당 정보에 액세스할 수 있는 권한을 부여하기 전 귀하의 신원을 확인하는 절차를 이행할 수 있습니다. 해당 법률에서 허락하는 범위에 따라 당사가 유지하는 귀하의 개인 정보의 복사본을 귀하에게 제공하기 전 수수료가 적용될 수 있습니다. 귀하는 당사의 대응에 만족하지 않을 경우, 귀하의 소재지에 따라 정부 규제 기관에 불만 사항을 제출할 권리를 지닙니다.

당사는 미국의 디지털 광고 연합(Digital Advertising Alliance), 캐나다의 디지털 광고 연합(Digital Advertising Alliance of Canada) 및 EU의 유럽 디지털 광고 연합(European Digital Advertising Alliance)의 온라인 행동 광고에 대한 자율 규제 원칙(“원칙”)을 지지합니다. 귀하가 미국, 캐나다 또는 유럽 연합 내에 거주하는 경우 Ad Choices, Ad Choices Canada 또는 Your Online Choices를 방문하여 참여 기업과의 관심 기반 광고를 “보편적으로” 거부하는 옵션을 포함하여 자신의 선호 설정을 편리하게 지정할 수 있습니다. 이 웹 사이트에서는 관심 기반 광고에 대한 자세한 정보와 온라인 및 애플리케이션의 개인정보 관리를 위한 팁을 제공합니다. 관심 기반 광고를 거부한다고 해서 더 이상 당사 또는 온라인 채널의 광고가 표시되지 않는다는 것을 의미하지는 않습니다. 오히려 이를 거부할 시, 온라인 광고가 고객의 특정 관심사에 근거하지 않는다는 것을 의미합니다. 또한 위 링크를 통해 관심 기반 광고 수신을 거부하는 경우, 온라인 채널의 쿠키 및 다른 기술은 분석, 사기 방지 및 자율 규제 원칙에서 허용하는 기타 목적으로 귀하의 온라인 채널 사용에 대한 정보를 계속 수집할 수 있습니다.

귀하가 당사의 온라인 채널을 사용할 때, 당사와 일부 제3자(당사의 광고 네트워크, 디지털 광고 파트너 및 소셜 미디어 플랫폼 등)는 제3자 웹 사이트를 통한 귀하의 시간에 따른 온라인 활동에 대한 개인 정보를 수집할 수 있습니다. 일부 웹 브라우저에서는 귀하의 브라우저에서 추적 금지(“DNT”) 신호를 귀하가 방문하는 웹 사이트에 전송하여, 귀하의 온라인 활동을 추적하지 말 것을 해당 사이트에 알리도록 설정할 수 있습니다. 당사의 온라인 채널은 웹 브라우저에서 수신한 이 “추적 금지” 신호에 대응하도록 설계되지 않지만, 귀하는 쿠키 동의 도구를 방문하여 자동화된 수단을 통해 귀하의 쿠키 기본 설정 및 당사가 귀하에 대해 수집하는 개인 정보와 관련된 옵션을 관리할 수 있습니다.

법률에서 제공하는 경우, 귀하는 언제든지 이전에 당사에 제공한 동의를 철회하거나 귀하의 개인 정보를 처리하는 법적 근거에 대해 거부할 수 있으며, 당사는 그 이후로 귀하의 선호 사항을 적용해 드립니다. 그렇다고 해도 귀하가 철회를 하기 전에 제공했던 동의에 따라 당사가 귀하의 정보를 사용하는 법적 근거에는 영향을 주지 않습니다.

개인 정보를 보호하는 방법

당사는 수집된 개인 정보를 법적 요건과 일치하도록 관리, 기술 및 물리적 보호를 유지합니다. 이는 해당 채널을 통해 당사에 제공한 개인 정보의 불법 또는 무단 파괴, 손실, 변경, 사용 또는 공개 또는 액세스를 보호하기 위한 것입니다.

개인 정보 보유

해당 법률이 허용하는 한도 내에서, 당사는 일반적으로 필요로 하는 다음 기간 동안 귀하에 관해 취득한 개인 정보를 보유합니다. (1)본 개인 정보 취급 방침의 조항에 따라 취득한 목적을 위해 필요로 하는 한 보유되며, 대부분 당사와의 관계 지속 기간 동안 또는 귀하가 귀하의 계좌를 열어 두는 동안 개인 정보를 보유합니다. 또는 (2)해당되는 법령 제한 기간을 고려하고, 해당 법률을 준수하고, 분쟁을 해결하고, 계약을 시행하기 위한 기간 동안 보유합니다. 위의 “귀하의 권리 및 선택” 섹션에 명시된 바에 따라 그리고 귀하의 사법 관할 지구의 법률에서 제공하는 범위에 따라, 귀하는 아래에 제시된 대로 당사에 연락하여 당사가 귀하의 정보를 삭제하거나 해당 정보의 처리를 제한하도록 요청할 수 있습니다.

캘리포니아 거주자를 위한 안내

캘리포니아 소비자 개인정보보호 성명은 이 Citrix.com 개인정보보호 정책을 보완합니다. 이 성명은 캘리포니아 소비자에게만 적용되고 여기에서 검토할 수 있습니다. 다음은 성명의 선택된 부분을 요약한 것입니다. 단, 해당 권리 및 의무에 대해 질문이 있는 경우 성명 자체를 참조해야 합니다.

귀하는 지난 12개월 동안 당사가 귀하에 대해 수집한 개인 정보에 대해 다음 정보를 12개월 기간 중에 두 번 요청할 권리가 있습니다.

  • 당사가 귀하에 대해 수집한 개인 정보의 범주 및 구체적인 항목
  • 당사가 개인 정보를 수집한 출처의 범주
  • 당사가 개인 정보를 수집하거나 판매한 비즈니스 또는 상업적 목적
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