サポートの購入または更新

シトリックスサポートオファリングでは、お客様の製品ポートフォリオを最適化し、シトリックスへの投資からお客様が最大の利益を得られるように、世界クラスのサービスを提供しています。当社では、すべてのサポートプログラムおよびサポートサービスに関する概要を提供しています。これには次のものが含まれています。

  • 専門家によるガイダンス
  • 24時間365日無制限のサポート(英語)
  • 専任のテクニカルリレーションシップマネージャー(TRM)
  • セルフサポートリソース

Citrixサポートについて詳しく知りたい場合や、同サポートを購入したい場合は、当社までお問い合わせください。また、Customer Success Servicesおよびアプライアンスのメンテナンスプログラムの更新や管理を行う場合は、ぜひモダナイズされた更新ツールをお試しください。

サポートケースをオープンするか、または表示する

サポートケースをオープンする(または表示する)ことで、問題解決やトラブルシューティングが行えるほか、製品に関する問題に対処できます。

Citrixカスタマーサービス

一般的なお問い合わせ、ライセンスおよびアカウントに関する問題の解決、更新、会社情報の変更などが行えます。