シトリックス カスタマーオンボーディング

お客様の作業目的がCitrixソリューションを導入するためであれ、またはCSSプログラムの価値を最大化するためであれ、当社は、技術者向けおよびエンドユーザー向けの教育を推進するために必要となるツールをお客様に提供します。当社のカスタマーオンボーディングプログラムを利用することで、お客様は、シトリックスへの投資に対する見返りを早期に実現できるようになります。

Cloud Successサービス(英語のみ)

お客様が、クラウド移行プロセスのどの段階にいようとも、当社は、お客様によるより迅速な目的の達成を支援します。任意のCitrix Cloudサービスに投資した場合、お客様は、当社のCloud Successプログラムに追加費用なしでアクセスできるようになります。指名されたCloud Success Managerが、お客様専用のガイドとして活動することで、お客様による明確なビジネス目標の設定を支援します。これにより、目標をより早期に達成し、タイムトゥバリューを短縮できます。

Cloud Success Centerにアクセスしてください

Customer Success Services(CSS)プログラム

当社のCSSプログラムは、お客様が自分の環境について学習し、問題を回避し、お手持ちの製品をより効率的に管理するために役立つ豊富なツールやリソースを提供しています。

これらのリソースを利用することが、かつてないほど簡単になっています。今すぐ利用を開始するには、当社が提供するオンボーディング用のリソースやドキュメントのページをご覧ください。

CSSへようこそ

エンドユーザー教育支援

お客様がアプリケーションやデータをセキュアでアクセスしやすくなったら、次はそのことを貴社のユーザーに伝える番です。これらのカスタマイズ可能なキットを利用することで、貴社ユーザーに情報を公開し、ユーザーのオンボーディングが行えるようになります。活気のあるユーザー教育支援により、ユーザーエンゲージメントを早期に高めることで、より適切なIT運用を実現できます。

当社のエンドユーザー教育キットには、次のものが含まれています。

IT部門向けのベストプラクティスロールアウトガイド

ユーザー向けの入門ガイドおよびFAQ

電子メール経由でユーザーに送信されるお知らせや配布物

会社のロゴ

シトリックスのエンドユーザーサポートキットを入手する

エンドユーザー教育支援を成功させるための5つのステップ

お客様個人、そのユーザー、および貴社の成功を確実にするための5つのベストプラクティスを紹介しています。

数字で見るCitrix Customer Onboarding

73%

73%のCitrix Cloudの顧客が、当社のCloud Successチームによる実装および導入が成功のカギになったと回答しています。

TVID: 7AE-CE0-776

当社に割り当てられたCloud Success Manager(英語のみ)は、当社のビジネス要件を知るために我々の話を注意深く聞き、最終的に、当社が望むビジネス成果を達成することを可能にしました。

システム管理者
Fortune Global 500に選ばれた小売企業

TVID: 9F7-D01-EA0 

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