ISTAT bereitet sich auf den Arbeitsplatz der Zukunft vor

Dank Citrix können über 2.000 Mitarbeiter des Nationalen Instituts für Statistiken Italiens in kürzester Zeit per Remote-Zugriff arbeiten. Zudem wird die Effizienz von Forschungsaktivitäten gesteigert.

Italiens 1926 gegründetes Nationales Institut für Statistiken (ISTAT) ist eine unabhängige öffentliche Forschungseinrichtung. Ihr Ziel ist es, die Bevölkerung durch statistische Forschungsstudien zu unterstützen, die politischen Entscheidungsträgern als Leitlinien dienen sollen.

In den letzten Jahren hat ISTAT eine umfassende Digitalisierung vorgenommen. Das Institut nutzt nun moderne Technologie, um anstelle einer Volkszählung alle zehn Jahre fortlaufend alle Aspekte der italienischen Gesellschaft zu analysieren. Dieser bedeutende Fortschritt wurde durch eine neue IT-Infrastruktur ermöglicht.

Über 2.000 Angestellte und 14.000 Mitarbeiter im ganzen Land verlassen sich bei ihrer Arbeit auf die innovative Plattform zur Datensammlung und -analyse. Diese bietet einen detaillierten Einblick in verschiedene soziale und wirtschaftliche Phänomene. Dank der Sicherheit und Effizienz von Citrix Workspace können Forscher beispielsweise mobil mit ihrem Tablet Befragungen durchführen.

Als der COVID-19-Lockdown eintrat, konnten dank der Technologie von Citrix bereits ungefähr 500 Anwender von ISTAT per Remote-Zugriff arbeiten. Aufgrund der Notsituation benötigten jedoch auch alle anderen Mitarbeiter flexible Tools, um die Business Continuity aufrechtzuerhalten.

„Wir kamen 2003 zum ersten Mal mit Citrix in Kontakt“, erinnert sich Mario Magarò, Head of Middleware Management bei ISTAT. „Im Laufe der Jahre haben wir gemeinsam immer innovativere Lösungen entwickelt, von der Remote-Arbeit bis hin zu virtuellen Desktop-Lösungen. Als die globale Pandemie eintrat, war es für uns selbstverständlich, mithilfe von Citrix sicherzustellen, dass die Mitarbeiter unserer Organisation per Remote-Zugriff arbeiten können.“

Dank einer stabilen Grundlage mit Citrix ist eine schnelle Reaktion auf die Krise möglich

Als die italienische Regierung den Lockdown im März 2020 verkündete, mussten alle Organisationen schnell reagieren, um die Gesundheit ihrer Mitarbeiter sowie die Business Continuity sicherzustellen. ISTAT hatte bereits den Prozess zur Implementierung eines Remote-Arbeitsmodells gestartet und beschloss daher, diesen zu beschleunigen.

„Wir waren auf flexibles Arbeiten vorbereitet“, erklärt Magarò, „aber wir mussten ein 2-Jahres-Projekt in nur wenigen Tagen implementieren! Wir haben es allen 2.100 Angestellten ermöglicht, von zu Hause aus zu arbeiten. Dank Citrix konnten wir 1.600 Lizenzen innerhalb weniger Stunden aktivieren, sodass jeder Zugriff auf virtuelle Desktops hatte.“

Zentralisierte Governance und sicherer Remote-Zugriff

„Neben Vorteilen in puncto Flexibilität und Sicherheit konnten wir auch während einer Betriebsstörung wie der Pandemie weiterhin wichtige Informationen und Statistiken für unser Land bereitstellen“, erklärt Magarò. „Wir konnten auch die Vorteile der Citrix Technologie im Hinblick auf die Governance erkennen: Mit lediglich zwei Terminals konnten wir zentral eine Reihe heterogener Funktionen in verschiedenen Architekturen managen. Aufgrund der geringeren Anzahl an IT-Mitarbeitern hätten wir dies sonst nicht hinbekommen.“

Eine cloudbasierte Zukunft auf der Grundlage von Citrix Workspace

COVID-19 hat nicht nur die Implementierung eines Remote-Arbeitsmodells bei ISTAT beschleunigt, sondern der IT auch eine neue strategische Rolle gegeben: Sie ist nun eine Triebkraft, die Menschen und Wissen miteinander vernetzt.

„Im nächsten Schritt konzentrieren wir uns auf die Private Cloud und Citrix Workspace“, erklärt Massimo Fedeli, ISTATs CIO. „Auch bei diesem wichtigen Schritt, den wir nicht unterschätzen, wird uns Citrix als erfahrener Partner unterstützen.“