お客様向けFAQ

シトリックスが規約を変更する理由を教えてください。

シトリックスではすべての顧客、製品、サービス、および場所を通じた一貫性を実現するために、その慣行­­を自動化し、法的条項を合理化しています。一部の顧客は複数の異なるレガシーバージョンのサービス利用規約に従っているため、契約関連の質問にすばやく回答し、効率的なサポートを提供する­こと­が困難になっています。今回の変更により、シトリックスでは、すべての製品および販売チャネルを通じて、単一のサービス利用規約の標準化を図っています。シトリックスの顧客には、購入し­た製品、­購入時期、または購入場所にかかわらず、同じライセンス規約が適用されるようになります。

どのような条項が変更されていますか?

最大の変更は、シトリックスが、すべての顧客に対する一貫性を提供するための、利用規約の統一セットに基づく標準化を行っていることです。これまで、顧客の契約書には数多くの異­­なる形式が存在してきたため、すべての人々に該当する変更を特定することは不可能です。このため、前年­の­利用規約とは異なる点を下記にまとめました。ただし、条項を受け入れる前に、完全な条項を読­むこ­とをお勧めします。

  • SaaSサービスに関する説明を追加
  • シトリックス組織の統合を反映するように文言を更新
  • 価格と条項の変更に関する通知規定を更新
  • 製品のベータ版またはラボ機能の使用に関するセクションを追加

利用規約はどこで確認できますか?

現在の条項はサービスWebページおよび顧客独自のサービスアカウントページに含まれています。

利用規約を受け入れる権利は顧客に与えられていますか?

お客様は、「クリックして利用規約を受け入れる」ことで、お客様自身またはお客様の企業や組織を代表して同利用規約に同意する権利があることを示しています。この­ような権利をお持ちでないと思われる場合は、利用規約を受け入れるためのクリックを行わないでください。その代わりに­、サービス利用規約を適切な担当者に送付し、その内容を確認させた上で、同利用規約の受け入れを実施してください。