Assistenza e servizi

La nostra priorità siete voi

Citrix si impegna a continuare a fornire assistenza ai propri clienti per tutta la durata della pandemia di COVID-19 (coronavirus).

Programmi Customer Success Services (CSS)

Programmi completi di assistenza, consulenza e formazione, ideati per aiutarvi a ottenere un maggior valore più velocemente e a ottenere le prestazioni migliori dalle soluzioni Citrix.

Personalizzabili in base alle vostre esigenze

Personalizzate qualsiasi programma CSS con i servizi premium per raggiungere più facilmente i vostri obiettivi aziendali o per adattare il programma alle esigenze del vostro ambiente.

Opzioni di assistenza aggiuntive

Sfruttate la nostra profonda esperienza e l’assistenza dedicata con programmi premium che soddisfano le vostre esigenze specifiche. Vi aiutiamo a migliorare l’efficienza e l’affidabilità dell’ambiente Citrix.  

Consulenza 

I nostri servizi di consulenza orientati ai risultati vi aiutano a ripensare il modo in cui lavorate e che cosa possono fare i vostri dipendenti; al contempo, vi mostrano come affrontare le complessità tecnologiche per raggiungere gli obiettivi aziendali.

Formazione e training

Offrite ai team una competenza avanzata sui prodotti per sfruttare al massimo le capacità delle soluzioni Citrix, per risolvere i problemi più velocemente e per ridurre le richieste di assistenza.

Onboarding

Se intendete distribuire Citrix in locale o nel cloud, o state semplicemente sfruttando le funzionalità incluse nei programmi CSS, i nostri strumenti di onboarding promuovono un’adozione ottimale, dal punto di vista tecnico e dell’utente finale.

Scoprite Citrix Premium eLearning e ampliate le vostre possibilità

Assistenza e servizi pluripremiati

Citrix Technical Support ottiene la certificazione “Rated Outstanding Assisted Support Global” dall’Associazione del settore dei servizi tecnologici (TSIA) per il quarto anno consecutivo.

Citrix vince il NorthFace ScoreBoard AwardSM per tre anni consecutivi per l’eccellenza di livello mondiale nel servizio clienti relativamente ad assistenza, formazione e consulenza.

Citrix ha ricevuto il premio STAR 2017 dall’Associazione del settore dei servizi tecnologici (TSIA) sia per le best practice di gestione delle conoscenze sia per le best practice di sviluppo dell’offerta di servizi.

Siete pronti a lavorare in modo migliore?

Fate i prossimi passi nel percorso della trasformazione digitale.

Nel Nord America
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