Customer Success Services

Ottenete l’aiuto necessario

Risorse utili per muovere i primi passi e risolvere i problemi comuni

Programmi Customer Success (CS)

Programmi completi di assistenza, consulenza e formazione, ideati per aiutarvi a ottenere un maggior valore più velocemente e a ottenere le prestazioni migliori dalle soluzioni Citrix.

Personalizzabili in base alle vostre esigenze

Personalizzate qualsiasi programma CS con i servizi premium per raggiungere più facilmente i vostri obiettivi aziendali o per adattare il programma alle esigenze del vostro ambiente.

Opzioni di assistenza aggiuntive

Sfruttate la nostra profonda esperienza e l’assistenza dedicata con programmi premium che soddisfano le vostre esigenze specifiche. Vi aiutiamo a migliorare l’efficienza e l’affidabilità dell’ambiente Citrix.  

Consulenza  

I nostri servizi di consulenza orientati ai risultati vi aiutano a ripensare il modo in cui lavorate e che cosa possono fare i vostri dipendenti; al contempo, vi mostrano come affrontare le complessità tecnologiche per raggiungere gli obiettivi aziendali.

Formazione e training

Offrite ai team una competenza avanzata sui prodotti per sfruttare al massimo le capacità delle soluzioni Citrix, per risolvere i problemi più velocemente e per ridurre le richieste di assistenza.

Onboarding

Se intendete distribuire Citrix in locale o nel cloud, o state semplicemente sfruttando le funzionalità incluse nei programmi CS, i nostri strumenti di onboarding promuovono un’adozione ottimale, dal punto di vista tecnico e dell’utente finale.

Scoprite l’abbonamento ad accesso completo Citrix e incrementate le vostre possibilità

Assistenza e servizi pluripremiati

Per il quinto anno consecutivo, Citrix Technical Support ottiene dall’associazione TSIA (Technology Services Industry Association) la certificazione “Global Rated Outstanding Support” per il supporto self-service e assistito.

Citrix vince il NorthFace ScoreBoard AwardSM per tre anni consecutivi per l’eccellenza di livello mondiale nel servizio clienti relativamente ad assistenza, formazione e consulenza.

Citrix ha ricevuto dall’associazione TSIA (Technology Services Industry Association) il premio STAR 2017 sia per le best practice di gestione delle conoscenze sia per le best practice di sviluppo dell’offerta di servizi.

La nostra missione di supporto
Facilitiamo il successo dei nostri clienti offrendo la migliore assistenza al mondo e puntando su qualità, semplicità e innovazione

Siete pronti a lavorare in modo migliore?

Fate il prossimo passo nel percorso della trasformazione digitale.