Assistenza e servizi

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Programmi Customer Success Services (CSS)

Programmi completi di assistenza, consulenza e formazione, ideati per aiutarvi a ottenere un maggior valore più velocemente e a ottenere le prestazioni migliori dalle soluzioni Citrix.

Personalizzabili in base alle vostre esigenze

Personalizzate qualsiasi programma CSS con i servizi premium per raggiungere più facilmente i vostri obiettivi aziendali o per adattare il programma alle esigenze del vostro ambiente.

  • Soddisfate le vostre esigenze specifiche con opzioni di assistenza aggiuntive.

    Sfruttate la nostra profonda esperienza e l’assistenza dedicata con programmi premium che soddisfano le vostre esigenze specifiche. Vi aiutiamo a migliorare l’efficienza e l’affidabilità dell’ambiente Citrix.  

  • Accorciate le distanze tra grandi idee e risultati di business rivoluzionari.

    I nostri servizi di consulenza orientati ai risultati vi aiutano a ripensare il modo in cui lavorate e che cosa possono fare i vostri dipendenti; al contempo, vi mostrano come affrontare le complessità tecnologiche per raggiungere gli obiettivi aziendali.

  • Sfruttate appieno il potenziale dei dipendenti e delle soluzioni Citrix.

    Offrite ai team una competenza avanzata sui prodotti per sfruttare al massimo le capacità delle soluzioni Citrix, per risolvere i problemi più velocemente e per ridurre le richieste di assistenza.

  • Raggiungete gli obiettivi aziendali più velocemente e ottenete da subito più valore.

    Se intendete distribuire Citrix in locale o nel cloud, o state semplicemente sfruttando le funzionalità incluse nei programmi CSS, i nostri strumenti di onboarding promuovono un'adozione ottimale, dal punto di vista tecnico e dell’utente finale.

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Assistenza e servizi pluripremiati

Citrix Technical Support ottiene la certificazione “Rated Outstanding Assisted Support Global” dall’Associazione del settore dei servizi tecnologici (TSIA) per il terzo anno consecutivo.

Citrix vince il NorthFace ScoreBoard AwardSM per tre anni consecutivi per l’eccellenza di livello mondiale nel servizio clienti relativamente ad assistenza, formazione e consulenza.

Citrix ha ricevuto il premio STAR 2017 dall’Associazione del settore dei servizi tecnologici (TSIA) sia per le best practice di gestione delle conoscenze sia per le best practice di sviluppo dell’offerta di servizi.

Nel Nord America
Chiamate il numero verde: 1 800 424 8749