Cos’è la trasformazione IT?

La trasformazione IT è il processo di allineamento dell’IT con obiettivi organizzativi più ampi. È solo un elemento della trasformazione digitale e si riferisce ai modi in cui l’IT può fornire soluzioni di nuova generazione per supportare meglio le esigenze tecnologiche quotidiane dell’organizzazione accanto a iniziative aziendali di alto livello.

Approfondite altri aspetti della trasformazione IT: 

In che modo la trasformazione IT beneficia l'azienda?

A livello di massima, i vantaggi principali della trasformazione IT si esplicano su tre fronti: strategico, finanziario e una maggiore agilità aziendale.

Vantaggi strategici: la trasformazione IT offre vantaggi strategici sia ai dipendenti sia ai team IT. Se i dipendenti possono accedere con facilità alla tecnologia di cui hanno bisogno, la produttività migliora e i livelli di coinvolgimento aumentano: di conseguenza, migliorano i risultati aziendali. Per i team IT, la trasformazione IT contribuisce a semplificare la gestione, lasciando più tempo a disposizione per le iniziative strategiche.

Vantaggi finanziari: nel lungo periodo, la trasformazione IT è conveniente perché aiuta le aziende a evitare le significative spese in conto capitale associate alla manutenzione dell’hardware e dei datacenter, sgrava il personale di varie incombenze attraverso l’automazione e semplifica il lavoro degli utenti finali in modo che possano essere più efficaci. Permette anche di risparmiare sui costi delle tecnologie ridondanti.

Agilità aziendale: con il passare del tempo, la trasformazione IT porta alla velocità e alla flessibilità richieste dal competitivo panorama aziendale odierno. Può favorire time to market più rapidi, semplificare l’implementazione o la distribuzione di nuove soluzioni e fornire la scalabilità per ottenere risultati aziendali importanti on-demand. Inoltre, assicura una maggiore flessibilità ai dipendenti, consentendo di lavorare in modo sicuro ovunque, nel proprio ufficio come in quello di un cliente, in cantiere come in viaggio.

Quali sono i fattori determinanti per il successo della trasformazione IT?

Sviluppare un piano per allineare l’IT agli obiettivi aziendali: prima di lanciare un’iniziativa di trasformazione IT, le organizzazioni devono conoscere gli obiettivi aziendali a lungo e breve termine propri e del settore, nonché le tendenze emergenti in ambito tecnologico. L’IT deve lavorare a stretto contatto con la leadership per comprendere le esigenze specifiche di ogni reparto e le funzioni che intendono far assolvere alla tecnologia. Successivamente, l’IT deve creare una roadmap con le tempistiche e un piano di comunicazione per informare il personale dei cambiamenti che interverranno.

Dare priorità al coinvolgimento e all’esperienza dei dipendenti: per offrire un’esperienza eccezionale, i team IT devono partire dalle richieste dell’organizzazione per poi approfondire le esigenze dei dipendenti. Devono quindi determinare se i dipendenti hanno un facile accesso ai dati, alle applicazioni e agli strumenti di cui hanno bisogno per rispondere in modo più efficace, e se le operazioni possono essere semplificate automatizzando le attività di routine e snellendo i flussi di lavoro. L’adozione di un approccio all’IT incentrato sui dipendenti è sempre più importante, dato che le organizzazioni si confrontano con aspettative sempre più elevate circa il miglioramento dell’esperienza dei dipendenti.

Pianificare per il futuro: anche se è impossibile fare previsioni dettagliate, la creazione di un’infrastruttura più flessibile garantisce alle organizzazioni una maggiore agilità, in modo che possano adattarsi a qualsiasi cosa il futuro abbia in serbo. Con una pianificazione scrupolosa, le organizzazioni possono implementare una struttura IT che si adatta, si adegua e si trasforma rapidamente via via che si presentano nuove esigenze aziendali, consentendo alle organizzazioni di rispondere in modo più efficace all’evoluzione dei mercati.

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Quali sono le sfide principali della trasformazione IT?

Cambiamento di mentalità: l’approccio tendente allo status quo per la distribuzione IT non è più sufficiente a soddisfare le esigenze aziendali quotidiane della maggior parte delle organizzazioni. Per tenere il passo con la concorrenza o superarla, la trasformazione IT e l’innovazione aziendale sono un fattore decisivo: I dipendenti si aspettano una tecnologia intuitiva e di facile utilizzo, mentre le architetture di rete legacy rallentano la produttività e richiedono molto lavoro per essere aggiornate.

Pianificando e implementando modelli operativi più al passo coi tempi, l’IT può aiutare le organizzazioni a soddisfare le esigenze aziendali in continua evoluzione. Inoltre, può creare un’infrastruttura per supportare un framework aziendale adattivo senza interruzioni gravose per l’organizzazione.

Apparato IT legacy e prontezza per il cloud: non a caso i flussi di lavoro stanno accelerando verso il cloud. Il cloud offre flessibilità e scalabilità strategiche, finanziarie e operative (i vantaggi sono riportati sopra). Ma i datacenter non scompariranno a breve. Questo perché le aziende:

  • Desiderano mantenere il controllo e la governance interni sulla rete e sui dati per evitare potenziali rischi associati alla sicurezza del cloud
  • Hanno il timore di ritrovarsi vincolate a un unico fornitore
  • Non dispongono del giusto supporto interno per implementare nuovi sistemi e cloud e gestire al contempo l’help desk e le operazioni quotidiane

Modelli operativi obsoleti: una tecnologia obsoleta comporta pratiche e comportamenti superati. Quando si preparano ad aggiornare le infrastrutture IT, le organizzazioni devono anche tenere in considerazione le persone e i processi che utilizzeranno le nuove soluzioni. La scelta della tecnologia giusta semplifica l’implementazione e la manutenzione, aumentando inoltre la probabilità di adozione da parte degli utenti.

Il partner adatto, insieme alle soluzioni tecnologiche appropriate, può ridurre notevolmente il numero di sfide associate alla trasformazione IT. Fornendo una soluzione che consente di scegliere le proprie tempistiche e che supporta iniziative importanti, come il passaggio al cloud e la modernizzazione della sicurezza, il partner giusto può semplificare l’adozione delle nuove tecnologie e facilitare la trasformazione IT.

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