Il contact center distribuito. Il futuro è adesso

Il panorama dei contact center si è evoluto. I clienti richiedono più opzioni per ottenere assistenza, mentre gli agenti del servizio clienti desiderano soluzioni di lavoro più flessibili.

Leggete il white paper per ottenere maggiori informazioni sui cambiamenti del contact center e su come supportare gli agenti del servizio clienti distribuito offrendo:

  • Flessibilità: capacità di lavorare da qualsiasi luogo, in qualsiasi momento e su qualsiasi dispositivo.
  • Semplicità e sicurezza: accesso affidabile e single sign-on per visualizzare e utilizzare tutte le applicazioni e tutti i dati.
  • Integrazione: strumenti semplici, familiari e di facile utilizzo che consentono ai dipendenti di dedicare più tempo al cliente.

Passi successivi

Maggiori informazioni

I vantaggi del workspace digitale in termini di ottimizzazione dei costi

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