Esperienze di lavoro ottimizzate per gli operatori del servizio clienti.

Affinché un’azienda abbia successo, è fondamentale che gli operatori del servizio clienti possano far fronte alle esigenze dei clienti in modo rapido. Citrix Workspace consente ai reparti IT di supportare tutte le varie esigenze dell’organizzazione. Garantisce inoltre un’esperienza eccezionale per gli operatori del servizio clienti che lavorano presso il centro di assistenza, in remoto o tramite una soluzione ibrida.

Esperienze ottimizzate

  • Accessi ottimizzati grazie all’SSO
  • Facilità d’uso grazie a un’interfaccia intuitiva
  • Migliore qualità delle chiamate e accesso più rapido alle applicazioni critiche

Efficienza garantita

  • Microapp personalizzate per ridurre al minimo le attività ripetitive
  • Distribuzione del workspace centralizzata per un onboarding più rapido dei neoassunti
  • Protezione dei dati sensibili, indipendentemente da dove lavorano gli operatori del servizio clienti

Una migliore assistenza ai clienti grazie alla tecnologia offerta agli operatori.

Passi successivi

Maggiori informazioni: Vestibulum id ligula porta felis euismod semper.

Il passaggio al lavoro da remoto richiede la modernizzazione del contact center

Il contact center distribuito. Il futuro è adesso

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