苏宁电器Citrix NetScaler 应用交付案例

苏宁电器

苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的"全国15家大型商业企业集团"之一。截至目前，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆30个省，300多个城市、香港和日本地区，拥有1100多家连锁店，80多个物流配送中心、3000家售后网点，经营面积500万平米，员工13万多人，年销售规模1200亿元。品牌价值508.31亿元，是中国最大的商业连锁企业，名列中国上规模民企前三，中国企业500强第54位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。

项目概览

随着苏宁电器引入SAP系统以及办公自动化水平的提高。基于SAP，以及WEB应用的访问逐日增加。为了全面提升苏宁电器OA办公的工作效率。苏宁IT部门决定采用NLB（网络负载均衡）和AND（应用交付）技术来提升OA办公系统的可靠性、安全性和整体访问性能。

用户面临的挑战

• 如何在网络层面和应用层面同时对SAP 应用进行优化
• SAP ，Exchange mail ，都是采用WEB 的方式来发布，如何提升用户访问这些应用的用户体验。
• 减少后台服务器的投入，将服务器预算减少或是用到更为关键的业务中去。
• 能够完善OA业务的安全性、抗击DoS 等攻击。
• 在网络层面上能够实现URL 的改写或者是重定向。

Citrix解决方案

Citrix NetScaler做为应用系统的前端，对应用流量进行统一管理，它高度集成了先进的4-7层流量管理、内容交换、应用层策略控制、数据压缩、动/静态内容高速缓存、TCP优化以及应用层安全防护等方面技术。这些技术带来的最大好处是，应用系统以最佳性能安全运行的同时还简化了数据中心的架构，极大缩减数据中心投入和维护成本。

特色技术描述

• NetScaler应用加速技术
  （1）TCP连接复用
  用户端的TCP连接全部终结在NetScaler设备上，同时NetScaler保持自己与服务器的长连接，这样NetScaler将来自客户端应用层请求可以复用到后台少量的TCP连接上，从而降低后台服务器在TCP连接管理上所花费的开销，有效降低服务器负载，以保证服务器快速响应的Http请求。
  （2）Web缓存
  CRM 与内部OA 系统都使用WEB 的方式来发布内容。利用NetScaler的Web 缓存功能，将服务器上最常被访问的Web对象缓存在NetScaler设备的内存中，以极高的效率响应用户的请求。同时，针对这些Web对象的访问将不再发往服务器处理，大幅度降低了服务器的访问次数，降低了服务器负载。进而提高了服务器的处理速度，减少了所需服务器的数量。
• 定制应用策略，重定向应用服务
  NetScaler提供为客户端HTTP请求的重定向或改写，实现客户访问的策略定制。通过简单的讲解说明，用户既能使用基于图形化的策略工具AppExpert 来将许多以前只能在应用服务器上实现的URL 重写与重定向移到NetScaler来实现。从而大大提升了服务器的性能。
• 提高应用的安全性
  NetScaler 默认带有4－7层抗击DoS 的功能。将NetScaler 安装后，用户的服务器发生瘫痪的次数大大降低。

主要效益

• 在最初进行POC 上线测试的时候，NetScaler就表现出了与其他竞争对手的不同之处。上线测试的功能面测试最多，测试稳定性时间最长。用户直到将下单购买的设备安装上线后，才将原先POC测试的设备替换。在此期间没有发生一次问题。用户对Citrix 产品的认可度在所有参与此项目投标的同类产品中最高。
• 大大改善了用户对OA 系统的访问体验，许多用户感觉打开Web 页面的时间和交付后台处理的时间被大大缩短。
• OA 系统因安全性的提高，发生系统瘫痪的几率大大降低。