Pori

Pori, una città situata sulla costa sud-occidentale della Finlandia, è un fiorente polo commerciale e culturale con una popolazione di 85.000 abitanti. L’amministrazione cittadina si ispira a questo principio “Andiamo incontro alle persone, e non viceversa”. Per essere più vicina ai cittadini, l’amministrazione di Pori vanta un organico di 7.000 persone dislocate in circa 400 edifici separati.

La sfida: creare un ambiente mobile e flessibile per tutti i lavoratori

Il personale della PA di Pori trascorre una notevole quantità di tempo spostandosi tra gli uffici o visitando sedi e cittadini. I lavoratori mobile utilizzavano laptop, mentre altri utilizzavano computer desktop, e questo limitava la loro capacità di essere efficaci lontano dalle scrivanie. Inoltre, i lavoratori mobile erano ostacolati dalla soluzione VPN obsoleta che utilizzavano per connettersi alle risorse centrali. Potevano accedere ai dati e alle applicazioni necessari dai loro laptop solo tramite una connessione Wi-Fi o via cavo. Ma questo non sempre era possibile quando si spostavano in aree rurali o presso i cantieri in città.

Pori desiderava aiutare i propri lavoratori a essere efficaci ovunque si trovassero. La città voleva anche offrire a tutti i 7.000 dipendenti la possibilità di lavorare da casa. Tuttavia, era importante che qualunque soluzione di accesso remoto mantenesse la sicurezza dei dati della città. Al contempo, Jori Pasanen, specialista dei sistemi IT di Pori, e il suo team stavano cercando opportunità per migliorare l’efficienza della gestione IT e per ridurre i costi, ove possibile.

La soluzione: distribuire le applicazione e i dati in modo sicuro su qualsiasi dispositivo, ovunque

Pasanen e il suo team hanno collaborato con Atea, un Platinum Solution Advisor Citrix, per sviluppare una soluzione in grado di soddisfare le esigenze della città. “All’inizio del progetto, ci siamo resi conto che avevamo bisogno di un partner con un’ampia conoscenza delle varie soluzioni e una profonda competenza in aree come le policy di gruppo e la certificazione”, ha affermato Pasanen.

Insieme, i team di Atea e dell’amministrazione di Pori hanno sviluppato una soluzione utilizzando Citrix Virtual Apps and Desktops e Citrix Gateway. Citrix Virtual Apps and Desktops fornisce ai dispositivi dei lavoratori un desktop hosted condiviso. Per un numero modesto di casi specializzati, ad esempio gli utenti di applicazioni con requisiti grafici elevati come AutoCAD, Pori utilizza Citrix Virtual Apps and Desktops per fornire un’infrastruttura desktop virtuale completa con risorse di elaborazione dedicate a qualsiasi dispositivo adatto, come un PC legacy o un terminale thin client.

All’interno dei suoi uffici, Pori migrerà gradualmente dai PC legacy verso terminali thin client mano a mano che i contratti sulle apparecchiature giungeranno al termine. La città prende in leasing il proprio hardware, con contratti di tre anni per i laptop e quattro anni per i desktop. “I thin client hanno un ciclo di vita molto più lungo e richiedono meno manutenzione rispetto ai PC legacy. Naturalmente, consumano anche molta meno energia”, ha spiegato Pasanen.

I lavoratori mobile utilizzano laptop o tablet di proprietà della città per accedere alle proprie informazioni. Citrix Gateway fornisce un accesso semplice e sicuro ai desktop Windows da qualsiasi dispositivo che esegue Citrix Workspace App.

Vantaggi principali

Supportare il lavoro remoto e flessibile

Molti degli uffici di Pori hanno creato un ambiente che offre alle persone la condivisione di workspace quando è più conveniente. Possono collaborare più facilmente e lavorare insieme in team di progetto ad-hoc, indipendentemente dall’ufficio nel quale si trovano. La soluzione di desktop virtuale Citrix consente ai lavoratori di accedere ai propri desktop Windows da qualsiasi PC legacy o terminale thin client, in qualunque ufficio. Come ha affermato Pasanen, “La soluzione offerta da Citrix fornisce le applicazioni necessarie agli utenti, ovunque lo desiderino. Le persone hanno dimostrato un atteggiamento molto positivo e aperto in merito all’implementazione della soluzione in ogni reparto”.

La capacità di lavorare in modo produttivo da casa consente alla città di funzionare anche quando gli spostamenti sono proibitivi, ad esempio in caso di condizioni climatiche avverse, e riduce l’impatto ambientale del pendolarismo. Come ha affermato Pasanen, “Avendo la possibilità di lavorare da casa, notiamo che le persone mettono a frutto il tempo che altrimenti avrebbero impiegato per gli spostamenti casa-ufficio.

Garantire risparmi sui costi e una maggiore efficienza per i reparti IT

La soluzione ha contribuito a ridurre i costi IT perché i terminali thin client sono meno costosi, consumano meno energia e hanno un ciclo di vita più lungo rispetto ai PC. “Grazie all’utilizzo di questi terminali risparmieremo circa 100.000 EUR all’anno”, ha affermato Pasanen. Inoltre, la tecnologia Citrix consente al suo team di essere più efficiente. “Poiché i dati e le applicazioni si trovano su server centrali, possiamo gestire e proteggere il desktop centralmente. È possibile installare, aggiornare e applicare patch alle applicazioni senza dovere intervenire in ogni postazione presso tutte le 400 sedi. Inoltre, il backup dei dati viene sempre eseguito a livello centrale”.

Con una gestione desktop più semplice, il team di Pasanen ora dispone di più tempo da dedicare alle esigenze IT strategiche della città. “Dato che ora possiamo dedicare maggiore tempo all’innovazione”, ha affermato, “il nostro lavoro è diventato più interessante e stimolante”.

Uno sguardo al futuro

In vista della scadenza degli attuali contratti di leasing, Pasanen e i suoi colleghi continuano a sostituire i PC legacy con thin client e dispositivi mobile. A breve manderanno in pensione anche la vecchia soluzione VPN della città, sostituendola con Citrix Workspace App. Infine, aggiorneranno anche i desktop degli utenti a Windows 10, un obiettivo semplice ora che il sistema operativo desktop viene eseguito su un server centrale.

In futuro, i 2.000 operatori sanitari e socio-assistenziali di Pori (che utilizzano i servizi IT e di comunicazione di Pori e di Medbit, un fornitore specializzato nelle organizzazioni sanitarie nella Finlandia meridionale) potrebbero anche utilizzare la soluzione Citrix per accedere a informazioni personali sensibili durante la visita ai cittadini a casa o presso le cliniche della comunità. Pori e Medbit possono condividere in modo sicuro informazioni e infrastrutture grazie a Citrix Workspace App che fornisce un accesso sicuro alle informazioni sulla città tramite dispositivi personali, di proprietà della città o di Medbit.

La soluzione offerta da Citrix fornisce le applicazioni necessarie agli utenti, ovunque lo desiderino. Le persone hanno dimostrato un atteggiamento molto positivo e aperto in merito all’implementazione della soluzione in ogni reparto. Avendo la possibilità di lavorare da casa, notiamo che le persone mettono a frutto il tempo che altrimenti avrebbero impiegato per gli spostamenti casa-ufficio.
- Jori Pasanen

Specialista di sistemi IT

City of Pori

Informazioni su Citrix

L’obiettivo di Citrix (NASDAQ:CTXS) è sostenere un mondo dove le persone, le organizzazioni e le cose sono collegate in modo sicuro ed accessibile, per rendere possibile ciò che prima era impossibile. La sua tecnologia rende semplice e sicuro l’accesso a tutte le applicazioni e ai dati, consentendo alle persone di lavorare ovunque e in qualsiasi momento. Citrix offre un portafoglio completo e integrato di soluzioni per il Workspace-as-a-Service, la distribuzione delle applicazioni, la virtualizzazione, la mobility, il networking e la condivisione di file che consentono all’IT di garantire che i sistemi critici siano disponibili in modo sicuro per gli utenti sia attraverso il cloud sia in locale, e su qualsiasi dispositivo o piattaforma. Con ricavi annuali pari a 3,28 miliardi di dollari nel 2015, le soluzioni Citrix sono utilizzate da oltre 400.000 organizzazioni e da più di 100 milioni di utenti nel mondo. Maggiori informazioni sono disponibili su www.citrix.com.

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Dato che ora possiamo dedicare maggiore tempo all’innovazione, il nostro lavoro è diventato più interessante e stimolante.
- Jori Pasanen

Specialista di sistemi IT

City of Pori

Settore

Vantaggi principali  

  • Promuove il lavoro flessibile e da remoto
  • Garantisce risparmi sui costi e una maggiore efficienza per i reparti IT

Prodotto Citrix