Domande frequenti dei clienti

Perché Citrix sta modificando i Termini?

Citrix sta automatizzando le sue procedure e razionalizzando i termini legali per renderli coerenti in ogni ambito: clienti, prodotti, servizi e sedi. Alcuni dei nostri clienti utilizzano varie versioni precedenti dei Termini di servizio. Per questo motivo è più difficile rispondere rapidamente alle domande relative al contratto e fornire un’assistenza efficiente. Con queste modifiche, Citrix sta standardizzando i Termini di servizio per tutti i prodotti e canali di vendita. Presto i nostri clienti potranno usufruire degli stessi Termini, indipendentemente dal tipo di prodotto e da quando e dove lo hanno acquistato.

Quali Termini sono cambiati?

Il cambiamento più grande è che Citrix sta creando uno standard uniforme di Termini per renderli coerenti per tutti i clienti. Poiché in precedenza ci sono state varie forme di accordi con i clienti, non è possibile identificare i cambiamenti specifici per ognuno. Fatta questa premessa, di seguito abbiamo riassunto ciò che è cambiato rispetto alla versione dell’anno scorso dei Termini. Come sempre, vi invitiamo a leggere per intero i Termini di servizio prima di fare clic per accettarli.

• Sono state aggiunte descrizioni per i servizi SaaS
• La terminologia è stata aggiornata per riflettere il consolidamento delle entità Citrix
• È stata aggiornata la clausola relativa al preavviso di modifica dei termini e dei prezzi
• Sono state aggiunte sezioni per l’utilizzo di funzionalità nei prodotti in versione beta o da laboratorio

Dove posso prendere visione dei Termini?

È possibile trovare i Termini attuali in qualsiasi momento nella pagina dei Servizi web e anche nella vostra pagina dell’account per i Servizi.

Dispongo dell’autorità necessaria per accettare i Termini?

Se fate “clic per accettare” i Termini, dichiarate di avere l’autorità di accettare i Termini per conto vostro e/o della vostra azienda. Se non ritenete di avere tale autorità, vi preghiamo di non fare clic per accettare i Termini. Bensì, inoltrate i Termini di servizio al responsabile incaricato della verifica e approvazione.