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Support et services
Ressources utiles pour vous aider à démarrer et résoudre les problèmes courants
Programmes Customer Success (CS)
Programmes complets offrant un support, des conseils et des formations afin de vous aider à obtenir un retour sur investissement plus rapide et à maintenir les performances de vos solutions Citrix à leur niveau le plus haut.
Personnalisables en fonction de vos besoins
Adaptez n’importe quel programme CS avec des services premium conçus pour vous aider à atteindre les objectifs de votre entreprise ou de répondre aux besoins de votre environnement.
Options de support supplémentaires
Tirez parti de notre expertise et de notre équipe de support dédiée avec des programmes premium adaptés à vos besoins. Nous vous aidons à renforcer l’efficacité et la fiabilité de votre environnement Citrix.
Orientés résultats, nos services de conseil vous aident à réinventer votre façon de travailler et les possibilités de vos employés tout en vous apprenant à maîtriser les complexités de la technologie afin d’atteindre les objectifs de votre entreprise.
Donnez à vos équipes des connaissances produit avancées afin d’optimiser les capacités de vos solutions Citrix, de résoudre les problèmes plus rapidement et de réduire le nombre d’appels au support.
Que vous déployiez Citrix sur site ou dans le cloud, ou que vous tiriez simplement parti des avantages de nos programmes CS, nos outils d’intégration vous aident à stimuler l’adoption des équipes techniques et des utilisateurs finaux.
Découvrez l’abonnement Citrix All-Access Learning et développez vos possibilités
Support et services primés
Pour la cinquième année consécutive, Citrix Technical Support reçoit la certification « Global Rated Outstanding Support » de la Technology Services Industry Association pour son support en libre-service et avec assistance.
Citrix a reçu le prix NorthFace ScoreBoard AwardSM trois années consécutives pour l’excellence de classe mondiale de son service client dans le domaine du support, de la formation et du consulting.
Citrix s’est vu remettre le prix 2017 STAR pour ses bonnes pratiques en matière de gestion des connaissances et de développement des offres de service par la Technology Services Industry Association.
La mission de notre support
Favoriser la réussite de nos clients en leur offrant la meilleure expérience d'assistance au monde, centrée sur la qualité, la simplicité et l’innovation
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