Améliorez l’expérience de travail des agents du service client.

Pour favoriser la réussite de votre entreprise, il est impératif que les agents du service client répondent rapidement aux besoins de vos clients. Citrix Workspace donne à vos équipes informatiques la capacité de prendre en charge l’ensemble des besoins de votre organisation. Cette solution garantit également une expérience exceptionnelle pour vos agents du service client, qu’ils travaillent dans le centre de contact, à distance ou selon un schéma hybride.

Améliorez l’expérience

  • Rationalisez l’accès avec l’authentification unique
  • Garantissez la simplicité d’utilisation avec une interface intuitive
  • Améliorez la qualité des appels et accélérez l’accès aux applications essentielles

Favorisez l’efficacité

  • Personnalisez des microapplications afin de limiter les tâches répétitives
  • Centralisez la mise à disposition de l’espace de travail pour une intégration plus rapide des nouveaux collaborateurs
  • Protégez les données sensibles, quel que soit le lieu de travail des agents du service client

Donnez à vos agents les moyens techniques de mieux s’occuper de vos clients.

Étapes suivantes

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Passer au télétravail nécessite de moderniser le centre de contact

Le centre de contact distribué. L’avenir, c’est maintenant

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