Qu’est-ce que la gestion des appareils mobiles (MDM) ?

La gestion des appareils mobiles désigne tout outil ou logiciel conçu pour aider les administrateurs informatiques à contrôler et à sécuriser les appareils mobiles tels que les smartphones et les tablettes au sein d’une entreprise. La gestion des appareils mobiles est une part importante de la gestion de la mobilité d’entreprise et de la gestion des terminaux, en particulier alors que de plus en plus d’entreprises adoptent des politiques de BYOD qui permettent aux employés d’accéder aux données, fichiers et applications de l’entreprise sur leurs appareils personnels.

Comment fonctionne la gestion des appareils mobiles ?

Les deux principaux éléments de la gestion des appareils mobiles sont un serveur MDM résidant dans un datacenter et un agent MDM résidant sur un appareil mobile. Quand un administrateur informatique a besoin de configurer un appareil mobile sur un réseau d’entreprise, l’administrateur saisit la nouvelle stratégie sur la console de gestion du serveur MDM. Le serveur envoie le changement à l’agent MDM, qui applique la nouvelle stratégie à l’appareil mobile via ses API intégrés. Les départements IT peuvent également utiliser cette connexion serveur-agent MDM pour déployer et contrôler des applications sur des appareils managés.

Quels sont les avantages de la gestion des appareils mobiles ?

L’avantage le plus important offert par la gestion des appareils mobiles est la sécurité de l’information. La gestion des appareils mobiles protège les données des entreprises grâce à des stratégies qui sont appliquées au niveau des appareils et sont proposées par le fabricant ou par le fournisseur de plateforme. À l’aide de ces stratégies, les administrateurs IT peuvent contrôler, sécuriser et déconnecter des appareils mobiles des réseaux d’entreprise. Par exemple, la MDM permet au service informatique d’activer le chiffrement applicable à un appareil et de verrouiller automatiquement ou supprimer un appareil en cas de perte ou de vol.

La gestion des appareils mobiles peut également faciliter la gestion des applications mobiles en permettant aux administrateurs IT de déployer, configurer et mettre à jour des applications mobiles sur les appareils de l’entreprise ou sur les appareils des employés. Cela simplifie la gestion de tous les appareils mobiles ayant accès au réseau de l’entreprise. La MDM permet également l’inventaire et le suivi des appareils mobiles, l’application de mots de passe, le placement sur liste noire et sur liste blanche de certaines applications et le chiffrement des données.

Comment la gestion des appareils mobiles s’intègre-t-elle à ma stratégie IT ?

Si vos employés utilisent des ordinateurs portables, des smartphones, des tablettes ou tout autre appareil mobile ayant accès aux fichiers ou aux données de votre entreprise, la gestion des appareils mobiles est essentielle. Sans MDM, la perte d’un appareil mobile ayant accès à votre réseau peut constituer un problème de sécurité considérable. Si cet appareil a accès à des informations client privées (comme des informations médicales personnelles ou des numéros de carte de crédit), vous vous exposez à des frais considérables et à des poursuites pour violation de la conformité.

La MDM vous protège en permettant à votre administrateur informatique de verrouiller ou de réinitialiser un appareil mobile perdu ou volé dans votre bureau. La MDM facilite aussi la mise en oeuvre des mises à jour des applications de l’entreprise ou des stratégies relatives aux appareils dans l’ensemble de l’entreprise grâce à un déploiement de type Push depuis le serveur MDM.

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