Qu’est-ce que la continuité d’activité ?

La continuité d’activité est la capacité d’une entreprise à maintenir ses fonctions stratégiques pendant et après un bouleversement majeur. Un éventail d’interruptions peuvent faire perdre du temps, de l’argent et de la productivité aux organisations. Un plan de continuité d’activité les aide à se préparer à ces risques avant qu’ils ne surviennent. La liste des interruptions potentielles qui peuvent frapper les entreprises modernes va bien au-delà des catastrophes naturelles : coupures de service, atteintes à la sécurité et concurrence du secteur peuvent poser une menace de taille pour les processus métier.

La continuité d’activité permet aux organisations :

  • De faciliter la productivité des utilisateurs en cas d’interruption de l’activité, prévue ou imprévue
  • De protéger et de maîtriser les informations de l’entreprise en maintenant le contrôle informatique dans le datacenter
  • De simplifier la planification et les opérations de continuité en vous appuyant sur l’infrastructure habituelle responsable des tâches routinières

Par le passé, les organisations avaient recours à une série complexe de dispositifs physiques pour maintenir les opérations en cas de sinistre. Du côté de l’IT, les parties prenantes devaient faire en sorte que les points de terminaison, tels que les nouveaux postes de travail et les technologies de mise en réseau, gèrent un patchwork de systèmes jusqu’à la reprise de l’activité normale.

Aujourd’hui, les technologies cloud, les systèmes redondants et la planification stratégique permettent aux entreprises de rester opérationnelles, même en cas d’imprévu. La gestion de la continuité de l’activité s’est considérablement simplifiée au XXIe siècle, et élaborer un plan de continuité d’activité robuste n’est plus aussi difficile qu’autrefois. Les grandes entreprises peuvent maintenir l’ensemble de leurs fonctionnalités pendant une crise. Les petites et moyennes entreprises peuvent maintenir les fonctions stratégiques actives jusqu’à ce que la crise soit passée.

Mais même dans cette ère connectée, l’évaluation, la gestion des risques et la planification de la reprise après sinistre restent indispensables pour assurer la continuité au sein d’une entreprise.

Citrix vous permet de continuer votre activité en cas d’interruption imprévue.

Si les utilisateurs ne peuvent plus accéder aux applications, données, fichiers et services indispensables à leur travail, alors l’activité s’arrête et l’entreprise perd de l’argent et des clients, réduit sa productivité, dégrade son image, passe à côté d’opportunités jusqu’à ce que la situation soit rétablie.

Quelles technologies facilitent la continuité d’activité ?

Les technologies d’intégration prises en charge par les plateformes cloud permettent aux entreprises modernes de prévoir les crises, d’y réagir et de se remettre sur pied, qu’il s’agisse d’une catastrophe naturelle, d’une cyberattaque ou d’une défaillance d’un fournisseur. Ces technologies assurent l’ensemble des fonctions stratégiques et la gestion de crise au milieu de menaces potentielles, et effectuent une analyse précise de leur impact sur l’entreprise :

Postes et applications hébergés
Les applications et les postes virtuels, ainsi que les applications Web et SaaS sont parfaitement adaptés à la continuité d’activité, car ils permettent aux utilisateurs d’accéder à leurs applications sur tout type d’appareil, dans le cas où un sinistre mettrait hors d’état les bureaux et les datacenters de l’entreprise. Cet accès distant contribue à garantir le processus de continuité d’activité.

Gestion unifiée des points de terminaison
En cas de sinistre, les collaborateurs doivent pouvoir accéder à leurs applications et fichiers, partout et sur tout type d’appareil. La gestion unifiée des points de terminaison permet aux organisations de fournir de façon sécurisée des applications et données, indépendamment du point de terminaison, du réseau et de l’emplacement de l’utilisateur.

Partage et synchronisation de fichiers
En cas de sinistre, la disponibilité des fichiers stratégiques est essentielle à la poursuite des opérations. Les outils de partage et de synchronisation des fichiers basés dans le cloud donnent aux parties prenantes la capacité d’accéder aux données de l’entreprise depuis n’importe quel endroit de la planète. En outre, des options de contrôle basées sur des stratégies et des protocoles de sécurité sophistiqués réduisent le risque de perte ou d’altération de données, afin que les informations restent intactes pendant toute la durée du sinistre. En cas de violation grave, des outils de chiffrement et des options de suppression à distance maintiennent les informations sensibles à l’abri des agents malveillants.

Collaboration
Permettre aux équipes de rester connectées tout au long d’une crise est indispensable aux objectifs de résilience et de reprise, et joue un rôle clé dans toute stratégie solide de continuité d’activité.

Un plan de contingence optimisé tire parti d’outils de collaboration pour transférer les charges de travail aux équipes en dehors de la zone du sinistre. Les outils de collaboration ont recours à la technologie cloud pour fournir aux parties prenantes autorisées un accès quasi instantané aux fonctions stratégiques, comme prévu par le plan de contingence.

Réseaux cloud
En situation normale, les réseaux cloud permettent aux organisations d’étendre leurs ressources en fonction des besoins. Si un sinistre frappe le datacenter primaire, les solutions de reprise peuvent répartir les ressources virtualisées entre les sites secondaires, limitant ainsi le temps d’interruption ou éliminant tout simplement la coupure de service. Ces solutions offrent fiabilité et performance tout au long du sinistre, et donnent aux parties prenantes le temps de gérer les opérations de l’entreprise.

Comment appuyer les mesures de réduction des risques avec des solutions de continuité d’activité ?

Dans un environnement compétitif, une interruption de l’activité peut coûter très cher aux entreprises. La gestion d’urgence met à l’épreuve la force de caractère des organisations, y compris des mieux préparées. Afin que les équipes restent productives et que les parties prenantes IT respectent les objectifs de temps de reprise, les dirigeants doivent effectuer des investissements stratégiques dans des technologies résilientes. En parallèle, des politiques, des stratégies de reprise et des activités de continuité standardisées permettent aux parties prenantes de garder le contrôle et de faciliter la sauvegarde des données, y compris dans le pire des scénarios.

Fondamentalement, un plan de continuité d’activité est un cadre solide qui soutient une organisation en cas d’imprévu. En prévoyant les crises potentielles et en identifiant les fonctions stratégiques, les organisations augmentent leurs chances de surmonter facilement ces défis de taille. Une approche systématique veille à ce que chacun comprenne son rôle et bénéficie des meilleures chances de réussite.

Les trois piliers que sont la résilience, la reprise et la contingence consolident les entreprises, en leur permettant de soutenir leurs équipes internes et leurs parties prenantes extérieures. Avec Citrix Cloud et l’aide des technologies cloud et d’infrastructures dynamiques, les crises les plus dangereuses deviennent gérables.