Ota yhteyttä tukeen

Citrix on sitoutunut auttamaan asiakkaitaan menestymään ratkaisuillaan. Valitse jokin alla olevista vaihtoehdoista, jotta tukipyyntösi voitaisiin ohjata oikeaan paikkaan.

Minulla on tukisopimus

Pyydä tukea vianetsintään, korjauksiin ja muihin tuoteongelmiin.

Tee tai näytä tukipyyntö

tai käytä reaaliaikaista chat-palveluasoita tekniseen tukeen

Saat Citrix Content Collaboration -tukea osoitteesta http://sharefile.com/support.

Saat lisätietoja Podio-tuesta osoitteesta https://support.citrix.com/cscase#/podio

Minulla ei ole tukisopimusta

Valitse alue ja täytä asiakastuen lomake yleisiä kysymyksiä, asiakastilin ylläpitoa, lisenssejä ja niiden uusimista, päivityksiä tai yritystietojen yhdistämistä varten.

Tavoitettavissa 24/5

Citrixin Customer Success Services -asiakkaat:

Kokeile Live chat -palvelua, josta saat nopeasti vastauksen yleisimpiin teknisiin kysymyksiin.

Kokeile automaattista vianetsintätyökalua

Citrix Insight Services on Citrixin ilmainen työkalu, joka analysoi lokitiedostot, profiloi yrityksen virtualisointiympäristön ja havaitsee satoja tunnettuja ongelmia. Myös tukiasiantuntijamme käyttävät sitä päivittäin ongelmien nopeaan ja tarkkaan diagnosoimiseen. Saatavilla seuraaville: Citrix Virtual Apps, Citrix Virtual Apps and Desktops, Citrix Hypervisor, Citrix ADC, ByteMobile, Citrix Endpoint Management, Citrix SD-WAN, CloudPortal, Provisioning Services ja Citrix Virtual Apps and Desktops Connector.

Työkalun käyttöönotto

Hyödyllisiä resursseja

Lisenssienhallinta
Aktivoi, päivitä ja hallitse Citrix-lisenssejä

Knowledge Center
Tietokanta, josta löydät Citrixin teknisten asiantuntijoiden kirjoittamia artikkeleita ja julkaisuja.

Tuotedokumentaatio
Kirjasto, josta löydät Citrixin ratkaisujen ja teknologioiden tuoteasiakirjat.

Tukifoorumit
Keskustelufoorumeita, joissa voit esittää kysymyksiä ja saada toisilta asiakkailta käytännön vastauksia.