Ota yhteyttä tukeen

Citrix on sitoutunut auttamaan asiakkaitaan menestymään ratkaisuillaan. Valitse jokin alla olevista vaihtoehdoista, jotta tukipyyntösi voitaisiin ohjata oikeaan paikkaan.

Tarvitsen apua Citrixin tuotteeseen liittyvässä ongelmassa

Pyydä tukea vianetsintään, korjauksiin ja muihin tuoteongelmiin.

Suuren puhelumäärän vuoksi suosittelemme tekemään tukipyynnön verkossa.

Tee tai näytä tukipyyntö

Muita vaihtoehtoja tekniseen tukeen:

Reaaliaikainen chat | Soita tekniseen tukeen

Saat Citrix Content Collaboration -tukea osoitteesta http://sharefile.com/support.

Saat Podio-tukea osoitteesta https://support.citrix.com/cscase#/podio

Tarvitsen apua lisensseihin tai käyttäjätileihin liittyvässä ongelmassa

Valitse alue ja täytä asiakastuen lomake yleisiä kysymyksiä, asiakastilin ylläpitoa, lisenssejä ja niiden uusimista, päivityksiä tai yritystietojen yhdistämistä varten.

Tavoitettavissa 24/5

Citrixin Customer Success Services -asiakkaat:

Kokeile reaaliaikaista verkkokeskustelua, josta saat nopeasti vastauksia tavallisimpiin teknisiin kysymyksiin.

Kokeile automaattista vianetsintätyökalua

Citrix Insight Services on Citrixin ilmainen työkalu, joka analysoi lokitiedostot, profiloi yrityksen virtualisointiympäristön ja havaitsee satoja tunnettuja ongelmia. Myös tukiasiantuntijamme käyttävät sitä päivittäin ongelmien nopeaan ja tarkkaan diagnosoimiseen. Saatavilla seuraaville: Citrix Virtual Apps, Citrix Virtual Apps and Desktops, Citrix Hypervisor, Citrix ADC, ByteMobile, Citrix Endpoint Management, Citrix SD-WAN, CloudPortal, Provisioning Services ja Citrix Virtual Apps and Desktops Connector.

Työkalun käyttöönotto

Hyödyllisiä resursseja

Lisenssienhallinta
Citrix-lisenssien aktivointi, päivittäminen ja hallinta

Knowledge Center
Tietokanta Citrixin teknisten asiantuntijoiden kirjoittamista artikkeleista ja julkaisuista

Tuotedokumentaatio
Kirjasto, josta löydät Citrixin ratkaisujen ja teknologioiden tuoteasiakirjat.

Tukifoorumit
Keskustelufoorumeita, joissa voit esittää kysymyksiä ja saada toisilta asiakkailta käytännön vastauksia.