Tuki ja palvelut

Yhteisöresurssit, joiden avulla voit ratkaista yleisiä ongelmia

Asiakas on meille tärkein

Citrix on sitoutunut tukemaan asiakkaitaan COVID-19- eli koronaviruspandemian aikana.

Customer Success Services (CSS) -ohjelmat

Kattaviin ohjelmiimme sisältyy tuki-, konsultointi- ja koulutuspalveluja, joilla yrityksesi voi hyödyntää Citrix-ratkaisuja nopeammin ja pitää ne mahdollisimman tehokkaina.

Mukautettavissa yrityksesi tarpeisiin

Kaikki CSS-ohjelmat voidaan räätälöidä premium-palveluilla yrityksesi käyttöympäristön ja liiketoiminnallisten tavoitteiden mukaisesti.

Lisätuki

Premium-ohjelmilla yrityksesi voi hyödyntää erityisasiantuntemuksemme ja yksilöllisten tukipalvelujemme etuja. Autamme ottamaan kaiken irti Citrix-ympäristön tehokkuudesta ja luotettavuudesta.  

Konsultointi 

Tuloskeskeisten konsultointipalvelujemme avulla yrityksesi voi mullistaa henkilöstönsä työskentelytavat ja yltää uusiin saavutuksiin. Konsulttimme neuvovat myös, miten monimutkaista teknologiaa hyödynnetään liiketoiminnallisten tavoitteiden saavuttamisessa.

Koulutus

Tuotteeseen perehdytetyt tiimit pystyvät hyödyntämään Citrix-ratkaisuja tehokkaammin ja selvittämään ongelmat nopeammin, jolloin yhteydenotot tekniseen tukeen vähenevät.

Käyttöönotto

Riippumatta siitä, käytetäänkö Citrix-ratkaisua yrityksen omissa tiloissa, pilvipalvelussa, tai vain hyödyntäen CSS-ohjelmien ominaisuuksia, on aloitustyökaluillamme sekä teknisen tuen että loppukäyttäjienkin helppo ottaa ratkaisumme käyttöön.

Tutustu Citrix Premium eLearning -palveluun ja paranna yrityksesi mahdollisuuksia

Palkittu tuki ja palvelut

Citrix Technical Support on saanut Rated Outstanding Assisted Support Global -sertifioinnin Technology Services Industry Association -järjestöltä jo neljänä peräkkäisenä vuotena.

Citrix voittaa jo kolmantena peräkkäisenä vuonna NorthFace ScoreBoard AwardSM -palkinnon erinomaisesta asiakaspalveluosaamisesta tuki-, koulutus- ja konsultointipalveluissa.

Citrix palkittiin Technology Services Industry Association -liiton 2017 STAR Awards -palkinnolla tietämyksen hallinnan ja palveluntarjonnan kehityksen parhaista käytännöistä.

Valmiina työskentelemään tehokkaammin?

Ota seuraavat askeleet matkallasi kohti digitaalista muutosta.

Pohjois-Amerikassa
1 800 424 8749