Citrix se compromete a ayudarlo a tener éxito con nuestras soluciones. Para garantizar que su solicitud de asistencia se dirija al departamento correcto, seleccione una de las opciones que aparecen a continuación.
Necesito ayuda con un problema con un producto Citrix
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Debido al alto volumen de llamadas, recomendamos abrir un caso en el servicio de soporte técnico en línea.
Otras opciones de soporte técnico:
Conversar en directo | llame a Soporte técnico
Para la asistencia técnica de Citrix Web App y API Protection, visite
https://config.citrix-waap.cloud.com/
Para la asistencia técnica de Citrix Content Collaboration, visite http://sharefile.com/support.
Para la asistencia técnica de Podio, visite
https://support.citrix.com/cscase#/podio
Necesito ayuda con problemas de licencias o cuentas
Para preguntas generales, mantenimiento de cuentas, licencia y renovaciones, o para actualizar o fusionar la información de la empresa, seleccione una región y luego complete el formulario de asistencia técnica del cliente.
Disponible las 24 horas de lunes a viernes
Clientes de los Servicios de Éxito del Cliente de Citrix:
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Pruebe la herramienta de resolución de problemas automatizada
Citrix Insight Services es una herramienta gratuita de Citrix que analiza sus archivos de registro, hace un perfil de su entorno de virtualización y rastrea cientos de problemas conocidos. Es la misma herramienta que usan todos los días nuestros ingenieros de asistencia técnica para diagnosticar los problemas deprisa y con precisión. Disponible para Citrix Virtual Apps, Citrix Virtual Apps and Desktops, Citrix Hypervisor, Citrix ADC, ByteMobile, Citrix Endpoint Management, Citrix SD-WAN, CloudPortal, Provisioning Services y Citrix Virtual Apps and Desktops Connector.
Recursos útiles
Administración de licencias
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Centro de conocimiento
Una base de datos de artículos y boletines escritos por expertos técnicos de Citrix
Documentación del producto
Una biblioteca de documentación de productos para las soluciones y tecnologías de Citrix
Foros de soporte
Foros de debate donde puede plantear preguntas y obtener respuestas del mundo real de otros clientes