Soporte y servicios

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Usted es nuestra máxima prioridad
Citrix tiene el compromiso de brindar soporte a nuestros clientes durante la pandemia de la COVID-19 (causa por el coronavirus).

Programas Customer Success Services (CSS)

Programas completos con asistencia técnica, consultoría y capacitación, diseñados para ayudarle a recibir más valor más deprisa y mantener sus soluciones Citrix con el máximo rendimiento.

Personalizable para ajustarse a sus necesidades

Personalice cualquier programa CSS con servicios de primera calidad para que le ayuden a cumplir sus objetivos empresariales o las necesidades de su entorno.

  • Satisfaga sus necesidades únicas con opciones de soporte adicional.

    Aproveche nuestra gran experiencia y asistencia dedicada con programas premium que atienden a sus necesidades específicas. Le ayudamos a mejorar la eficiencia y confiabilidad de su entorno de Citrix.  

  • Reduzca la distancia entre grandes ideas y resultados empresariales revolucionarios.

    Nuestros servicios de asesoría, basados en los resultados, le ayudan a reimaginar su forma de trabajar y lo que puede hacer su personal mientras le mostramos cómo dominar las complejidades de la tecnología para satisfacer sus objetivos empresariales.

  • Desbloquee todo el potencial de sus empleados y sus soluciones Citrix.

    Equipe a sus equipos con conocimientos avanzados de productos para maximizar las capacidades de sus soluciones Citrix, resolver problemas más deprisa y reducir las llamadas al servicio de atención telefónica.

  • Consiga los objetivos de su empresa más deprisa y obtenga un mayor valor desde el primer día.

    Tanto si implementa Citrix en las instalaciones como en la nube, o simplemente aprovecha las características incluidas en nuestros programas CSS, nuestras herramientas de incorporación le ayudarán a impulsar la adopción técnica y de usuarios finales con éxito.

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Soporte y servicios galardonados

Citrix Technical Support gana el certificado de “Mejor asistencia global” de la Technology Services Industry Association por cuarto año consecutivo.

Citrix gana el premio NorthFace ScoreBoard AwardSM por Excelencia de primera clase en atención al cliente por asistencia técnica, educación y asesoría tres años seguidos.

Citrix ha sido reconocido con los Premios STAR de 2017 por Mejores prácticas en administración de conocimientos y Mejores prácticas en desarrollo de ofertas de servicio de la Technology Services Industry Association.