Soporte y servicios

Recursos útiles para dar los primeros pasos y resolver problemas comunes

Programas de éxito del cliente (CS, Customer Success)

Programas completos con asistencia técnica, consultoría y formación, diseñados para ayudarle a recibir más valor más deprisa y mantener sus soluciones Citrix con el máximo rendimiento.

Personalizable para ajustarse a sus necesidades

Personalice cualquier programa CS con servicios de primera calidad para que le ayuden a cumplir sus objetivos empresariales o las necesidades de su entorno.

Opciones de soporte adicional

Aproveche nuestra gran experiencia y asistencia dedicada con programas premium que atienden a sus necesidades específicas. Le ayudamos a mejorar la eficiencia y fiabilidad de su entorno de Citrix.  

Consultoría 

Nuestros servicios de asesoría, basados en los resultados, le ayudan a reimaginar su forma de trabajar y lo que puede hacer su personal mientras le mostramos cómo dominar las complejidades de la tecnología para satisfacer sus objetivos empresariales.

Educación y formación

Equipe a sus equipos con conocimientos avanzados de productos para maximizar las capacidades de sus soluciones Citrix, resolver problemas más deprisa y reducir las llamadas al servicio de atención telefónica.

Incorporación

Tanto si implementa Citrix a nivel local como en la nube, o simplemente aprovecha las características incluidas en nuestros programas CS, nuestras herramientas de incorporación le ayudarán a impulsar la adopción técnica y de usuarios finales con éxito.

Descubra la suscripción de Citrix All-Access Learning y aumente sus posibilidades

Soporte y servicios galardonados

Citrix Technical Support gana el certificado de “Mejor asistencia global” para soporte asistido y de autoservicio de la Technology Services Industry Association (TSIA) por 5o año consecutivo.

Citrix gana el premio NorthFace ScoreBoard AwardSM por Excelencia de primera clase en atención al cliente por asistencia técnica, educación y asesoría tres años seguidos.

Citrix ha sido reconocido con los Premios STAR de 2017 por Mejores prácticas en administración de conocimientos y Mejores prácticas en desarrollo de ofertas de servicio de la Technology Services Industry Association.

Nuestro misión de asistencia técnica
Posibilite el éxito de su cliente proporcionando la mejor experiencia de asistencia técnica del mundo centrada en la calidad, simplicidad e innovación

¿Listo para trabajar mejor?

Dé el siguiente paso en su viaje de transformación digital.