El centro de contacto distribuido. El futuro es ahora

El panorama de los centros de contacto ha evolucionado. Los clientes exigen más opciones para obtener asistencia y los agentes de atención al cliente requieren más opciones de trabajo flexible.

Lea el white paper para obtener más información sobre los cambios que se están produciendo en los centros de contacto y cómo apoyar a los agentes del servicio de atención al cliente distribuidos con:

  • Flexibilidad: capacidad para trabajar desde cualquier lugar, en cualquier lugar y en cualquier dispositivo.
  • Sencillez y seguridad: acceso fiable de inicio de sesión único para ver y trabajar con todas las aplicaciones y datos.
  • Integración: herramientas familiares, fáciles de usar y sin problemas que permiten que los empleados gasten más tiempo centrándose en el cliente.

Siguientes pasos

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Beneficios de optimización de costes de un espacio de trabajo digital

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