Mejore la experiencia de trabajo de los agentes de servicio de atención al cliente.

Para el éxito del negocio, es vital que los agentes del servicio de atención al cliente puedan gestionar rápidamente las necesidades de sus clientes. Citrix Workspace proporciona a los equipos de TI la capacidad de apoyar las distintas necesidades de su organización. También garantiza una experiencia excepcional para los agentes del servicio de atención al cliente, tanto si están en un centro de contacto como si trabajan de forma remota o emplean un modelo híbrido de ambos.

Mejore la experiencia

  • Agilice el acceso con SSO
  • Logre facilidad de uso gracias a una interfaz intuitiva
  • Facilite una mejor calidad de llamadas y un acceso más rápido a las aplicaciones críticas

Entregue eficiencias

  • Personalice las microaplicaciones para reducir al mínimo las tareas repetitivas
  • Centralice la entrega de un espacio de trabajo para una incorporación más rápida de los nuevos empleados
  • Proteja los datos confidenciales independientemente de donde estén trabajando los agentes de servicio de atención al cliente

Proporcione a sus agentes la tecnología para atender mejor a sus clientes.

Próximos pasos

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El cambio al teletrabajo requiere la modernización del centro de contacto

El centro de contacto distribuido. El futuro es ahora

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