Política de privacidad de Citrix.es

Última actualización: 23 de mayo de 2018

Citrix Systems, Inc. y sus filiales (“Citrix”), respetan sus preocupaciones sobre la privacidad. Las referencias en esta Política de privacidad a “Citrix”, “nosotros”, “nos” y “nuestro” son referencias a la entidad Citrix responsable del procesamiento de su información personal, que por lo general es la entidad Citrix que recopila su información personal.

Esta Política de privacidad describe los tipos de información personal que obtenemos, cómo la usamos, con quién puede que la compartamos y cómo puede ejercitar sus derechos con respecto al procesamiento de dicha información. La Política de privacidad también describe las medidas que tomamos para proteger la información personal que obtenemos y cómo puede ponerse en contacto con nosotros sobre nuestras prácticas de privacidad.

Esta Política de privacidad se aplica a la información personal que obtenemos mediante las propiedades de Citrix, que incluyen sitios web, productos, servicios, aplicaciones para escritorio y móviles y otras herramientas ofrecidas por Citrix que hagan referencia a esta Política de privacidad (“Canales en línea”); recopilación sin conexión, incluidos eventos de Citrix, encuestas, cuestionarios, investigación y evaluaciones de clientes (“Canales sin conexión”); y orígenes externos, incluidos socios comerciales, redes de publicidad y proveedores (en su conjunto, las “Ofertas”). Esta Política de privacidad no se aplica a otros productos y servicios de Citrix que publiquen políticas de privacidad independientes.

En conexión con la prestación de servicios de soporte, en la nube y otros servicios, Citrix procesa algunos datos mantenidos en entornos a los que Citrix puede acceder para realizar los servicios en la nube, de consultoría y de soporte (“Contenido del cliente”) en nombre y a indicación de sus clientes y socios, así como datos de registro (por ejemplo, relativos a solicitudes de acceso y de autenticación) que recopilamos para su análisis y seguridad en nuestros servicios. Nuestro uso de dicho Contenido del cliente y datos de registro está sujeto a los términos de nuestros acuerdos con los clientes y no está regido por esta Política de privacidad. Por contra, la información que recopilamos a través del uso de nuestros socios y clientes de nuestros sitios web (como los nombres, direcciones, información de facturación e información de contacto del empleado) y mediante nuestras interacciones sin conexión con clientes y socios está sujeta a los términos de esta Política de privacidad.

Los Canales en línea pueden proporcionar vínculos a sitios web y características de terceros. Algunos de estos sitios web de terceros pueden compartir la marca y llevar un logotipo de Citrix, incluso si no son propiedad, están controlados, operados ni mantenidos por Citrix. Citrix no comparte su información personal con tales sitios web ni se responsabiliza por sus prácticas de privacidad. Estos sitios web están sujetos a sus respectivas políticas de privacidad. En algunos casos, podemos proporcionar las Ofertas de forma conjunta con otras empresas. Para estas ofertas de marca compartida en las que participa un tercero en las transacciones, en ocasiones compartiremos o recopilaremos conjuntamente los datos del cliente relativos a dichas transacciones con dicho tercero.

Haga clic en uno de los vínculos que aparecen a continuación para ir a la sección indicada:

Información personal que obtenemos

Los datos que obtenemos varían en función de las Ofertas que utilice. Obtenemos la información personal mediante su interacción con las Ofertas, como cuando:

  • crea una cuenta en un Canal en línea;
  • se registra o solicita un Citrix programa de socio;
  • se registra para un programa, evento, seminarios, promociones o concursos en línea;
  • solicita un producto (que incluye, entre otros, la evaluación de productos, vistas previas técnicas y descargas beta), servicios o información;
  • participa en eventos, encuestas, cuestionarios o evaluaciones de Citrix; o
  • mantiene cualquier otro tipo de correspondencia con nosotros o nos solicita información.

Los tipos de información personal que obtenemos incluyen:

  • información de contacto (como el nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal u otra dirección física) de usted o de otros (p. ej., personas principales en su empresa o contactos de facturación);
  • información utilizada para crear su cuenta en línea (como el nombre de usuario y la contraseña);
  • información biográfica y demográfica (como el sexo, el cargo/puesto de trabajo y la ocupación);
  • perfil de negocio e información de prácticas utilizada para evaluarle como socio;
  • fotografías;
  • información de facturación y financiera (como el nombre, dirección de facturación, datos de la tarjeta de pago e información de la cuenta bancaria e historial de compras);
  • la información que envíe en conexión con una oportunidad de trabajo en Citrix, como información de contacto, información en el currículo (incluido el historial de trabajo, capacitación y conocimientos de idiomas) y detalles sobre su empleo actual;
  • datos de ubicación (como los datos obtenidos a partir de la dirección IP, el país y el código postal);
  • la geolocalización precisa de su dispositivo móvil;
  • los datos de clickstream y otra información sobre sus actividades en línea (como la información sobre sus dispositivos, acciones de navegación y patrones de uso), incluido en los distintos Canales en línea y sitios web de terceros, que obtenemos mediante el uso de cookies, balizas web y tecnologías similares (consulte nuestra descripción de las cookies y tecnologías similares a continuación);
  • información personal contenida en foros, blogs y testimonios que proporcione o que obtengamos de fuentes públicamente disponibles (como los canales de redes sociales);
  • información relativa a la participación en aulas o capacitación en línea, incluidos los programas completados y las certificaciones obtenidas;
  • información necesaria para proporcionar servicios de soporte u otros servicios de consultoría de pago (como datos de contacto, servicios de chat, datos de soporte e historial de eventos);
  • información personal contenida en el contenido que nos envíe (como mediante nuestra función “Contacto” u otra mensajería en el producto o en el servicio); y
  • otra información personal que obtengamos mediante nuestras Ofertas.

Tenga en cuenta que proporcionarnos la información personal es voluntario. Si elige no proporcionar determinada información, no podremos ofrecerle determinados productos y servicios y puede que no tenga acceso a determinadas características de los Canales en línea.

Cómo utilizaremos su información personal

Utilizamos la información que obtenemos para:

  • proporcionar y administrar nuestros productos y servicios (incluidos sitios web y aplicaciones para las que se haya registrado);
  • procesar y rellenar pedidos en conexión con nuestros productos y servicios y mantenerlo informado sobre el estado de su pedido;
  • ayudarlo a completar una transacción o pedido y proporcionar soporte al cliente;
  • facturarle por los productos y servicios que ha comprado;
  • proporcionar servicios de capacitación, soporte y consultoría;
  • administrar oportunidades de trabajo, incluidos fines de contratación, on-boarding del empleado y otros fines de Recursos Humanos;
  • crear y administrar su cuenta con Citrix;
  • operar, evaluar y mejorar nuestro negocio (como por ejemplo administrando, desarrollando y mejorando nuestros productos y servicios; administrando nuestras comunicaciones y relaciones con el cliente; y realizando actividades de contabilidad, auditoría, facturación, reconciliación y cobro);
  • realizar análisis de datos (como por ejemplo investigación, análisis de tendencias, análisis financiero y segmentación de clientes);
  • comunicarse con usted sobre su cuenta y pedidos (incluido el envío de correos electrónicos relativos a su registro, estado de cuenta, confirmaciones de pedidos, avisos de renovación o caducidad y otra información importante);
  • realizar actividades de marketing y de ventas (incluido el envío de material promocional, generar clientes potenciales, contactar con clientes potenciales de marketing, realizar investigaciones de mercado, determinar y administrar la eficacia de nuestras campañas de marketing y publicidad y gestionar nuestra marca);
  • comunicarse con usted sobre eventos, programas, promociones y encuestas y administrar su participación en los mismos;
  • conectar a los empleados con el administrador de su cuenta empresarial;
  • verificar su identidad y proteger su cuenta contra un uso no autorizado o abuso de nuestros servicios;
  • proteger, identificar y evitar el fraude así como cualquier otra actividad ilegal, reclamaciones y otras responsabilidades;
  • cumplir y aplicar las normas relevantes de la industria, las obligaciones contractuales y nuestras políticas;
  • mantener y mejorar la seguridad de nuestros Canales en línea, los productos, servicios, servicios de red, recursos de información y empleados; y
  • responder a sus consultas.

En función de los objetivos para los que se utiliza la información personal y el contexto en el que se obtienen los datos, es posible que confiemos en una o más de las siguientes bases legales:

  • constitución de un contrato con usted o la parte relevante;
  • nuestros intereses legales legítimos;
  • conformidad con una obligación legal, una orden judicial o para ejercitar o defendernos contra reclamaciones legales; o
  • su consentimiento del procesamiento, que puede revocar en cualquier momento.

Podemos combinar sus datos recopilados con otras fuentes para ayudarnos a mejorar la precisión de nuestras acciones de marketing y comunicaciones, así como para ampliar o adaptar nuestras interacciones con usted. Esto incluye combinar la información personal que obtenemos mediante los Canales en línea con la información que obtengamos mediante los Canales sin conexión, así como otra información (como los programas de referencia), para los fines descritos anteriormente. Podemos hacer anónima o combinar la información personal y usarla para los fines descritos anteriormente y para otros fines hasta el grado permitido por la ley aplicable. También podemos usar la información personal para fines adicionales que especifiquemos en el momento de la recopilación. Obtendremos su consentimiento para estos usos adicionales hasta el grado requerido por la ley aplicable.

Cuando la ley aplicable lo requiera, obtendremos su consentimiento para el procesamiento de su información personal para fines de marketing directo.

Cookies y otras tecnologías

Citrix utiliza cookies, balizas web (incluidos píxeles y etiquetas) y tecnologías similares en nuestros Canales en línea que recopilan determinada información sobre usted mediante métodos automatizados. Una “cookie” es un archivo de texto que los sitios web envían a la computadora u otro dispositivo conectado a Internet de un visitante para identificar de forma única al navegador del visitante o para guardar información o una configuración en el navegador. Una “baliza web”, también conocida como etiqueta de Internet, etiqueta de píxel o GIF transparente, vincula páginas web a los servidores web y sus cookies y puede utilizarse para transmitir la información recopilada mediante las cookies de vuelta al servidor web.

Utilizamos tecnologías automatizadas para recopilar información sobre su equipo, acciones de navegación y patrones de uso. La información que obtenemos de esta forma incluye la dirección IP y otros identificadores asociados con sus dispositivos, tipos de dispositivos conectados a nuestras Ofertas, características de dispositivos (como el sistema operativo), preferencias de idioma, páginas de referencia/de salida, rutas de navegación, horas de acceso, preferencias y características de navegador, complementos instalados, zonas horarias locales, preferencias de almacenamiento local, datos de clickstream y otra información sobre sus actividades en línea. En nuestros Canales en línea utilizamos tanto cookies propias (servidas directamente por nuestro dominio de sitio web cuando visita nuestros Canales en línea) como cookies de terceros (servidas por un sitio web de terceros cuando visita nuestros Canales en línea y determinados sitios web de terceros con los que nos hemos asociado). Algunas de estas cookies son cookies de sesión (que se eliminan automáticamente cuando cierra el navegador) y otras son persistentes (que permanecen en la computadora u otro dispositivo conectado a Internet durante un período de tiempo después de que finalice su sesión de navegación, a menos que las elimine).

Las cookies que utilizamos en nuestros Canales en línea incluyen (1) cookies esenciales y funcionales; (2) cookies analíticas; y (3) cookies dirigidas/de publicidad, tal como se describen a continuación.

Cookies esenciales y funcionales
Utilizamos cookies en nuestros Canales en línea que son necesarias para que podamos proporcionarle nuestros productos y servicios. Esto incluye cookies esenciales (como las que se utilizan para autenticarle en nuestro sitio web e identificarle después de que haya iniciado la sesión), cookies funcionales (como las que recuerdan lo que añadió a su carrito de la compra o la preferencia de idioma que seleccionó) y cookies de seguridad centradas en el usuario utilizadas para aumentar la seguridad de los productos y servicios que ofrecemos (como para detectar abusos de autenticación). Dada la necesaria funcionalidad de estas cookies, por lo general no pueden deshabilitarse en nuestros Servicios en línea.

Cookies analíticas
Usamos las cookies analíticas para recopilar información sobre la forma en que los usuarios navegan y utilizan nuestros Canales en línea, por ejemplo, cómo los usuarios atraviesan nuestros Canales en línea, las páginas que ven, el tiempo que permanecen en una página y si la página se muestra correctamente o si se producen errores. Estas cookies nos ayudan a mejorar el rendimiento de nuestros Canales en línea y hacen que sean más fáciles de usar. Estas cookies las proporcionan proveedores de análisis externos, incluidos Google Analytics y Marketo. Para obtener más información sobre Google Analytics y cómo cancelar la suscripción, visite Google Analytics. Para obtener más información sobre estos servicios de análisis y cómo cancelar la suscripción, vea nuestra Herramienta de consentimiento de cookies aquí.

Cookies de publicidad
Las cookies de publicidad se utilizan para controlar y administrar la publicidad. Estas cookies pueden recopilar información sobre si un usuario ha reaccionado a un comercial publicitario y visitado otro sitio web. Dichas cookies nos ayudan a ofrecerle contenido y proporcionar información dirigida que es más relevante para sus intereses. También nos ayudan a medir la eficacia de nuestra publicidad y comunicaciones. En la UE, implementamos cookies analíticas y de publicidad solo cuando los usuarios se han registrado tal como requiere la legislación aplicable.

Su navegador puede decirle cómo notificarle cuando recibe determinados tipos de cookies o cómo restringir o deshabilitar algunos tipos de cookies. No obstante, tenga en cuenta que sin las cookies es probable que no pueda usar todas las características de nuestros Canales en línea. Para los dispositivos móviles, puede administrar cómo el dispositivo y el navegador comparten determinados datos del dispositivo configurando los ajustes de privacidad y seguridad en el dispositivo móvil.

Puede encontrar información adicional sobre nuestras prácticas de cookies y cómo administramos sus preferencias de cookies aquí. Hasta el grado requerido por la ley aplicable, obtendremos su consentimiento antes de utilizar cookies o herramientas similares.

Los proveedores de aplicaciones, herramientas, widgets y complementos de terceros en nuestros Canales en línea (como Twitter, LinkedIn y Facebook) también pueden utilizar métodos automatizados para recopilar información relativa a sus interacciones con estas características. Esta información la recopilan directamente los proveedores de las características y está sujeta a las políticas de privacidad o avisos de estos proveedores. Hasta el grado permitido por la ley aplicable, Citrix no es responsable de las prácticas que estos proveedores realicen con la información.

Publicidad basada en el interés

Cuando utilice nuestros Canales en línea, tanto nosotros como algunos terceros (como nuestras redes de publicidad, socios de publicidad digital y plataformas de redes sociales) recopilan información sobre sus actividades en línea, a lo largo del tiempo y en distintos sitios web de terceros (como los sitios web que sirven nuestros anuncios). Podemos utilizar dicha información para ofrecerle publicidad sobre productos y servicios adaptados a sus intereses individuales. También podemos obtener información para este fin a partir de sitios web de terceros en lo que se sirven nuestros anuncios. Puede ver algunos anuncios en otros sitios web porque contratamos a redes de compra de anuncios de terceros. Mediante dichas redes de compra, podemos dirigir nuestro mensaje a usuarios mediante medios demográficos, contextuales y basados en el interés. La información que nuestras redes de anuncios pueden recopilar en nuestro nombre incluyen datos sobre sus visitas a sitios web que sirven anuncios de Citrix, como las páginas o anuncios que ve y las acciones que realiza en los sitios web. Esta recopilación de datos se produce tanto en nuestros sitios web como en los sitios de terceros que participen en estas redes de anuncios. Este proceso nos ayuda a rastrear la eficacia de nuestros esfuerzos de marketing. Para aprender a darse de baja de la publicidad basada en el interés de esta red de anuncios, haga clic aquí. Hasta el grado requerido por la ley aplicable, obtendremos su consentimiento antes de usar la información para publicidad basada en el interés.

Nuestra Herramienta de consentimiento de cookies proporciona detalles sobre cómo ejercitar las opciones que tiene a su disposición (como por ejemplo cambiar sus preferencias de cookies).

Cómo compartimos su información personal

No vendemos ni divulgamos información personal sobre usted, salvo lo que se describe aquí o en el momento de la recopilación. Citrix puede compartir datos personales de las formas siguientes:

  • si compartir los datos es necesario para proporcionar un producto, servicio o información que ha solicitado;
  • como parte de una promoción de ventas conjuntas o para transmitir datos de potenciales clientes a nuestros socios comerciales;
  • para mantenerlo actualizado respecto de los más recientes anuncios sobre productos, actualizaciones de software, ofertas especiales u otra información que creemos podría interesarle sobre nuestros socios comerciales;
  • en Citrix (incluyendo entre filiales y subsidiarias) para los objetivos que se describen en esta Política de privacidad;
  • para validar la contratación, completar la capacitación o lograr la certificación de productos;
  • conectar a los empleados con el administrador o administradores de su empresa;
  • con nuestros clientes para informar y ayudar a gestionar problemas que requieran asistencia técnica o como parte de servicios de consultoría;
  • con nuestros clientes y socios para informarles sobre el uso de nuestros servicios por parte de los usuarios (como por ejemplo cuando un usuario ha obtenido credenciales o completado un curso);
  • con los proveedores de servicio que realizan servicios en nuestro nombre (como por ejemplo procesamiento de pagos, entrega de pedidos, administración de relaciones con el cliente y análisis de los datos). Estos proveedores de servicios tienen como obligación contractual salvaguardar la información que se les suministra y no se les permite usar ni divulgar dicha información salvo que sea necesario para realizar servicios en nuestro nombre o cumplir requisitos legales;
  • con los socios aprobados por Citrix, para ofrecerle y proporcionarle servicios y
  • con nuestros socios conjuntos de ventas y marketing conjunto y otros socios comerciales que nos ayudan con nuestras operaciones empresariales u otros aspectos de nuestro negocio y para los fines descritos en esta Política de privacidad.

Puede que también divulguemos información personal sobre usted (1) si se nos solicita o permite por ley aplicable, normativa o proceso legal (como por ejemplo una sentencia o una citación judicial), (2) a autoridades del orden público u otros agentes gubernamentales para cumplir una solicitud legal legítima, (3) cuando creemos que la divulgación es necesaria para evitar daño físico o pérdida financiera a Citrix, sus usuarios o el público según requiera o permita la ley, (4) para establecer, ejercitar o defender nuestros derechos legales y (5) en relación con una investigación de sospecha o confirmación de fraude, actividad ilegal, seguridad o problemas técnicos.

Además, nos reservamos el derecho a transferir a terceros la información que tengamos de usted en caso de una venta o transferencia posible o real de todo o parte de nuestro negocio o activos (incluyendo en caso de fusión, adquisición, empresa conjunta, reorganización, cesión, disolución o liquidación) u otra transacción comercial.

Puede que también compartamos la información de otras formas para las que proporcionemos un aviso específico en el momento de la recopilación y obtengamos su consentimiento hasta donde requiera la ley aplicable.

Transferencias de datos internacionales

Transferimos la información personal que recopilamos mediante los Canales a, y almacenamos dichos datos en, otros países en los que operen Citrix y sus proveedores de servicios, incluyendo los EE. UU., que pueden tener leyes de protección de datos distintas a las del país en que se proporcionó la información. En ese caso, transferiremos la información personal solo para los fines descritos en esta Política de privacidad. Hasta donde requiera la ley aplicable, cuando transfiramos su información personal a destinatarios de otros países, tomaremos medidas para proteger dicha información incluyendo, según proceda, la ejecución de acuerdos de transferencia de datos basándose en las Cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea según el artículo 46 de la Normativa de protección de datos generales (GDPR), o seleccionando destinatarios de datos certificados según los marcos de trabajo de Protección de la privacidad de la UE-EE. UU. y Suiza-EE. UU. que se describen a continuación.

Protección de la privacidad de la UE-EE. UU. y Suiza-EE. UU.
Con respecto a las transferencias de información personal de la UE y Suiza a los EE. UU., Citrix tiene certificación según el Marco de trabajo de protección de privacidad la UE-EE. UU. y Suiza-EE. UU. según lo estipulado por el Departamento de comercio de los EE. UU. y la Comisión Europea respecto a la transferencia de información personal de la UE a los EE. UU., según el artículo 45 de la GDPR (individualmente un “Marco de trabajo de protección de la privacidad” y colectivamente los “Principios de protección de privacidad”). Si existe un conflicto entre los términos de esta Política de privacidad y los Principios de protección de privacidad, primarán los Principios de protección de privacidad. Para obtener información sobre el programa de Protección de privacidad y ver nuestra certificación, visite https://www.privacyshield.gov/.

Citrix es responsable del procesamiento de la información personal que recibe, de acuerdo con el Marco de trabajo de protección de la privacidad, y posteriormente los transfiere a un tercero que actúa como un agente en su nombre. Citrix cumple con los principios de protección de la privacidad en todas las transferencias sucesivas de información personal desde la UE y Suiza, incluidas las disposiciones de responsabilidad de transferencia sucesiva.

Con respecto a la información personal recibida o transferida según el Marco de trabajo de protección de la privacidad, Citrix está sujeta a los poderes de aplicación normativa de la Comisión Federal de Negocio de los EE. UU. En algunas situaciones, es posible que se solicite a Citrix que divulgue información personal como respuesta a solicitudes lícitas de las autoridades públicas, incluido para satisfacer los requisitos de aplicación de la ley o de seguridad nacional.

En algunas situaciones, descritas con más detalle en el sitio web de protección de la privacidad, puede invocar un arbitraje vinculante cuando se hayan agotado otros procedimientos de resolución de disputas.

En conformidad con los Principios de protección de privacidad, Citrix se compromete a resolver las quejas sobre nuestra recopilación o uso de su información personal. Si tiene preguntas o quejas relativas a nuestras prácticas o Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros aquí.

Los habitantes de la UE y Suiza con consultas o quejas sobre nuestra política de Protección de la privacidad deben ponerse primero en contacto con Citrix aquí. Si tiene una queja sin resolver que no se ha tratado a su entera satisfacción, póngase en contacto o visite https://feedback-form.truste.com/watchdog/request (un proveedor de resolución de disputas alternativo con sede en los EE. UU.) para más información o para presentar una queja. Los servicios se proporcionan sin costo para usted.

Citrix también se ha comprometido a cooperar con el panel establecido por las autoridades de protección de datos (DPA) de la UE y el Comisionado de información y protección de datos federales (FDPIC) de Suiza con respecto a quejas sin resolver sobre la protección de privacidad relativas a la transferencia de datos de recursos humanos desde la UE y Suiza en el contexto de la relación laboral.

Sus derechos y opciones

Le ofrecemos ciertas opciones relacionadas con la información personal que obtenemos de usted, como nuestra forma de usar la información y de comunicarnos con usted. Para actualizar sus preferencias, limitar los comunicados que le enviemos o enviar una solicitud, póngase en contacto con nosotros tal y como se especifica en la sección Cómo comunicarse con nosotros de esta Política de privacidad. También puede anular su suscripción a nuestras listas de correo siguiendo el vínculo de “Anular suscripción” de nuestros correos electrónicos.

Hasta donde permita la ley de su jurisdicción, puede solicitar acceso a la información personal que mantenemos sobre usted o solicitar que corrijamos, actualicemos, enmendemos o eliminemos su información, o bien que restrinjamos el procesamiento de dicha información poniéndose en contacto con nosotros según se indica a continuación o accediendo a MyAccount. Para contribuir a proteger su privacidad y mantener la seguridad, puede que sigamos unos pasos para verificar su identidad antes de concederle acceso a la información. Hasta donde permita la ley aplicable, puede que le cobremos antes de proporcionarle una copia de cualquier información personal suya que conservemos. Dependiendo de su ubicación, puede tener el derecho a presentar una queja con un regulador gubernamental si no le satisface nuestra respuesta.

Apoyamos los principios autorregulatorios para la publicidad de comportamiento en línea (“Principios”) de la Alianza de publicidad digital en EE. UU., Alianza de publicidad digital de Canadá y la Alianza europea de publicidad digital en la UE. Si vive en Estados Unidos, Canadá o la Unión Europea, puede visitar Opciones de publicidad, Opciones de publicidad en Canadá o Sus opciones en línea para poder indicar sus preferencias, incluida la opción de una desactivación “universal” de la publicidad basada en interés con las entidades participantes. Estos sitios web también proporcionan información detallada sobre la publicidad basada en el interés y sugerencias para administrar su privacidad en línea y en las aplicaciones. Desactivar la publicidad basada en interés no significa que no vea publicidad nuestra o en los Canales en línea; en su lugar, significa que los anuncios en línea que verá no estarán basados en sus intereses. Cuando desactive la recepción de publicidad basada en el interés con los vínculos proporcionados anteriormente, las cookies y otras tecnologías de los Canales en línea podrán seguir recopilando información sobre su uso de los Canales en línea, incluidos los fines de análisis, prevención del fraude y cualquier otro fin permitido de acuerdo con los Principios autorregulatorios.

Cuando utilice nuestros Canales en línea, tanto nosotros como algunos terceros (como por ejemplo nuestras redes de publicidad, socios de publicidad digital y plataformas de redes sociales) pueden recopilan información personal sobre sus actividades en línea, a lo largo del tiempo y en distintos sitios web de terceros. Ciertos navegadores web permiten indicar al navegador que envíe señales de No rastrear (“DNT”) a los sitios web que visite, informando a dichos sitios de que no desea que se realice un seguimiento de sus actividades en línea. Aunque nuestros Canales en línea no están diseñados para responder a las señales de “no rastrear” que reciben los navegadores web, se pueden administrar las preferencias de cookies y las opciones que puede elegir respecto a la información personal que recopilemos sobre usted mediante medios automatizados visitando nuestra Herramienta de consentimiento de cookies.

Según indique la ley, puede retirar cualquier consentimiento que nos haya proporcionado anteriormente o negarse en cualquier momento, por motivos legítimos, al procesamiento de su información personal y aplicaremos sus preferencias en adelante. Esto no afectará a la legalidad de nuestro uso de su información según su consentimiento antes de su retirada.

Cómo protegemos su información personal

Mantenemos protecciones administrativas, técnicas y físicas, de forma consistente con los requisitos legales donde se haya obtenido la información personal, diseñadas para proteger de una destrucción, pérdida, alteración, uso o divulgación o acceso ilegales o no autorizados a la información personal que se nos proporcionó mediante los Canales.

Retención de la información personal

Hasta donde permita la ley aplicable, solemos retener la información personal obtenida de usted todo el tiempo necesario (1) para los fines para los que la obtuvimos, según los términos de esta Política de privacidad, que por lo general significa que mantendremos su información general para la duración de nuestra relación o el tiempo que su cuenta con nosotros esté abierta; o bien (2) para tener en cuenta el estatuto aplicable de períodos de limitación y cumplir las leyes aplicables, resolver disputas e imponer nuestros acuerdos. Según lo descrito en la anterior sección “Sus derechos y opciones”, hasta donde lo permita la ley de su jurisdicción, puede solicitar que eliminemos su información o restrinjamos el procesamiento de dicha información poniéndose en contacto con nosotros tal y como indicamos a continuación.

Aviso para los residentes en California

Los habitantes de California, dentro de ciertos límites de la ley de California, pueden pedirnos que les proporcionemos (1) una lista de ciertas categorías de información personal que hemos divulgado a terceros para sus fines de marketing directo durante el año calendario inmediatamente anterior y (2) la identidad de esos terceros. Para obtener esta información, envíe un correo electrónico a privacy@citrix.com con “California Shine the Light Privacy Request” en el sujeto y el cuerpo de su mensaje.

Información personal de niños

Los Canales en línea están diseñados para un público general y no están dirigidos a niños menores de 13 años. No recopilamos ni solicitamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años mediante los Canales en línea. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años, eliminaremos rápidamente la información de nuestros registros. Si cree que un niño menor de 13 años puede habernos proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros según lo especificado en la sección Cómo comunicarse con nosotros de esta Política de privacidad.

Cambios a la Política de privacidad

Esta Política de privacidad puede actualizarse periódicamente y sin previo aviso para reflejar los cambios de nuestras prácticas de información. Indicaremos en la parte superior de esta Política de privacidad cuándo fue la última actualización. Le animamos a que revise periódicamente esta Política de privacidad para conocer la última información sobre nuestras prácticas de privacidad.

Cómo comunicarse con nosotros

Si tiene alguna pregunta o comentario acerca de esta Política de privacidad o si quiere que actualicemos la información que tenemos de usted o sus preferencias, póngase en contacto con nosotros aquí o enviando un correo electrónico a privacy@citrix.com, o bien escríbanos a:

Citrix Systems, Inc.
Attn: Chief Privacy & Digital Risk Officer / Data Protection Officer
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